一牍蜂、熟悉又悲摧的場景
怕自己語言不通,又覺得自由行麻煩泰涂,常常跟團旅游的你鲫竞,有沒有遭遇過這樣的場景——
去泰國,
本想好好感受一下暹羅人民的熱情好客與熱帶風情逼蒙,卻沒成想一上車从绘,導(dǎo)游就讓先交個幾百上千的自費項目,然后一天要走7個購物點是牢,而且這些購物點都幾乎與世隔絕僵井、全是國人、無處休息……
去日本驳棱,
本想好好領(lǐng)略一下島國的小資情調(diào)與繁華都市批什,沒成想?yún)s天天泡車上、住郊區(qū)社搅、遠遠看一眼富士山驻债、導(dǎo)游只是購物的“導(dǎo)購”、狂掃的日貨回家一比當場吐血……
去歐洲形葬,
本想深度游走于巴黎的浪漫合呐、羅馬的厚重、瑞士的純凈荷并,但等待你的合砂,卻是在機場青扔,領(lǐng)隊就開始收自費的錢源织,不交臉色就難看、一天換一個郊區(qū)的酒店微猖、上車睡覺下車拍照加尿尿……
而這些場景谈息,也是一個在旅游業(yè)工作近20年、并曾在多家知名旅游企業(yè)凛剥,負責出境旅游產(chǎn)品管理的業(yè)內(nèi)人士所經(jīng)歷的侠仇,你,會不會心理平衡一點呢犁珠?
2014年帶爸媽去泰國逻炊,報名的還是相對質(zhì)量較好的團(2500的團費,曼谷住5星)犁享,本來說是自費活動隨意余素,但一落地,泰國導(dǎo)游就在車上收600塊/人的自費炊昆。
作為業(yè)內(nèi)人士桨吊,我也知道“自費”威根,是為了補足原本不夠成本的團費(這個后面我們再詳細說)。
所以视乐,到了泰國洛搀,也就交了我和爸媽3人一共1800的自費了(含燕窩、成人秀佑淀、金三角相片展)留美。但尷尬的是,老爸老媽都是根正苗紅的工人階級伸刃,哪敢讓他們看那些成人秀岸懒瘛!
于是只能讓他們在劇場門口苦等——但自費的錢是不退的哦奕枝!
而同團的3位女士棺榔,因為不愿交那600的自費,被泰國導(dǎo)游一通罵隘道,全團人等在景點門口干耗時間症歇。她們打電話回國投訴,但最終谭梗,還是在領(lǐng)隊和泰國導(dǎo)游的軟磨硬施下交了錢忘晤。可以想見激捏,她們這一天的心情设塔,是怎樣被毀的。但远舅,她們的訴求是合理的闰蛔,因為報名時,銷售說的图柏,確實是自愿參加……
再然后序六,讓我吐血的是,行程的最后一天蚤吹,剛巧是我的生日例诀,但那一天全程都在走購物點!整整7個裁着,一個不落繁涂!全在購物店里慶祝生日了……
而那7個購物點,走的真讓人吐——先是讓你去一個地方拜佛二驰,但其實是賣金佛牌的店扔罪,然后是燕窩店、皮革店诸蚕、土特產(chǎn)店步势、乳膠店氧猬、毒蛇研究中心、kingpower免稅店……
真是又苦了老爸老媽,想找個地方坐等都難倔矾!我想跑出去買水妄均,卻發(fā)現(xiàn)外面除了一輛輛拉滿國人的大巴車,方圓幾公里之內(nèi)哪自,根本沒有一個小店丰包!
2015年陪爸媽的日本之行,是游輪去飛機回的品質(zhì)團壤巷,總體感受好了很多邑彪。
沒有什么自費項目,富士山也到了五合目胧华、酒店也能達到4星寄症、車很新、日本的司機很和善矩动、導(dǎo)游也算認真講解有巧,但他那副苦兮兮的臉,和最后垂頭喪氣離開的背影悲没,卻一直讓我印象深刻篮迎。
因為我們的這個團,幾乎都沒怎么買能讓他回本的藥品示姿,他私下和我的同事說甜橱,這次不但業(yè)績交待不過去,自己還貼了從北海道飛東京帶團的機票……
2016年爸媽的歐洲之行峻凫,我去機場送他們渗鬼,目睹了領(lǐng)隊(兼導(dǎo)游)在機場開說明會的主旨,就是收自費項目的錢荧琼,一度氣氛非常緊張和尷尬……作為旅游業(yè)內(nèi)人士,我也還是提前給爸媽準備了參加自費的歐元差牛。但一向節(jié)儉的老爸還是和我抱怨命锄,明明所有的教堂都不要錢,為什么巴黎圣母院還要再付20歐元偏化?脐恩!
二、旅游團自費&購物“坑”的由來
1侦讨、旅游團的潛規(guī)則:負團費
其實驶冒,放眼望去苟翻,各行業(yè)都是“潛規(guī)則”盛行。
比如婚紗攝影業(yè)里的服裝升級骗污、底片要再買崇猫;
醫(yī)療行業(yè)里,醫(yī)護強推超貴的藥械等需忿;旅游業(yè)诅炉,也一樣。
記得在出境旅游剛剛興起的年代(2000年前后)屋厘,去一次泰國的費用在9000上下涕烧、去日本要1萬元左右,而且還必須得是北汗洒、上议纯、廣簽發(fā)的護照才能申請簽證;去歐洲的法意瑞溢谤,更是至少1.6萬元以上的費用痹扇。
而旅游業(yè),是沒有太多競爭壁壘的行業(yè)溯香,當競爭越來越激烈鲫构,價格殺得越來越低——物價不斷上漲,旅游團費一路下跌到從前的一半還不到時玫坛,一種怪異的現(xiàn)象就出現(xiàn)了——【負團費】
常常旅游的你结笨,一定看得懂,這是什么意思湿镀。
例如炕吸,去次泰國,近5小時的國際航班勉痴,哪怕再差的時間赫模、再爛的航空公司,機票+燃油稅+機場建設(shè)費蒸矛,1000塊總要吧瀑罗?
OK!=1000/人
6天5晚的行程雏掠,泰國物價再低斩祭,4-5星一晚酒店100塊每人的住宿費用總要吧?(相信你訂過北京乡话、上海的快捷酒店都不會低于200一間4菝怠)
OK!=500/人
玩6天绑青,游覽的大巴車費用+停車費+司機工資诬像,我們一天只算100塊吧屋群!
OK!6天*100=600/人
玩6天坏挠,餐費+門票+導(dǎo)游工資芍躏,我們也打包一起,也只算100塊吧q唷(你上街玩一天吃兩餐館子纸肉,要多少錢?)
OK喊熟!6天*100=600/人
以上柏肪,全部以最低成本估算,合計=2700塊
但是芥牌,再來看看某個旅游網(wǎng)站上烦味,6-7月旅游旺季時,泰國旅游的價格:
全年最旺的暑期哦壁拉,居然低于2500谬俄!要知道即便是團隊機票,暑期也會漲到至少2000塊捌怼溃论!
那這中間的窟窿誰來填?旅行社會一直虧錢送你去玩嗎痘昌?
當然不钥勋!
2、存在辆苔,即合理
旅行社最能控制的算灸,就是導(dǎo)游和領(lǐng)隊了况脆。
(PS:領(lǐng)隊是帶團出境的人浊吏,導(dǎo)游是當?shù)刂v解安排的人毯辅,有時為節(jié)省成本赔硫,會是領(lǐng)隊兼導(dǎo)游,就是領(lǐng)隊搶了當?shù)貙?dǎo)游的飯碗拙泽,發(fā)狠的導(dǎo)游會圍攻領(lǐng)隊的哦…)
他們不但不是旅行社的正式員工戒突,沒有社保椭岩、沒有工資沐旨,若想帶團森逮,還需要先付“人頭費”買團來帶!(絕大部分的領(lǐng)隊磁携、導(dǎo)游都是以兼職,而非全職身份工作的良风。)
這一點谊迄,無論是泰國游闷供、日本游、歐洲游還是國內(nèi)的海南统诺、云南歪脏、北京游,模式都一樣粮呢!
還是以泰國游為例婿失,之前據(jù)說,負團費的數(shù)字可達1500—2000塊啄寡,也就是發(fā)一個團給泰國豪硅,泰國接待方不但沒有接團費用,還得再補貼你這么多錢挺物!這些錢就分別來自購物點和導(dǎo)游懒浮,甚至你在泰國看到的一輛輛嶄新的大巴車,9成以上都屬于購物點所有……
看到這识藤,你或許能理解砚著,各地不停出現(xiàn)的導(dǎo)游車上言辭難聽,威脅不購物痴昧、不自費就不給吃稽穆、不給住是為啥了吧?
半毛錢還沒賺赶撰,他們要先掏一筆錢“買團”帶舌镶,才能有賺錢的機會。而當團隊人數(shù)少扣囊、年齡層次較大乎折,交的“自費”和購物的回傭,還不能補足他們的“本錢”時侵歇,就會跳腳罵娘了骂澄。
可能你會問,《旅游法》不是明令禁止“零負團費”么惕虑?
確實坟冲,違法的事,誰也不敢干溃蔫,但旅游法的第35條(如下圖)健提,是有這么一句的:“但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求伟叛,且不影響其他旅游者行程安排的除外私痹。”
所以,當你報名簽合同的時候紊遵,是要同時簽定一個【自費項目】和【購物店】補充協(xié)議的账千,這樣以來,就變成了“雙方協(xié)商一致”……
三暗膜、借你一雙精明眼
畢竟因為自由行要做的功課太多匀奏,又加上語言的障礙、費用的偏高学搜,跟團旅游在一定時間內(nèi)娃善,還會是大多數(shù)人的選擇。
那我們要怎么躲開那些旅游團的“坑”呢瑞佩?
1聚磺、不要一味貪圖便宜
價格總是圍繞價值上下浮動,而不會偏離太遠钉凌,這是鐵律咧最。
那種180的港澳游、999的泰國游御雕、4888的歐洲游矢沿,不是把你關(guān)在賭場、購物店不準出來酸纲,就是還沒出門捣鲸,就得先交一筆比團費貴得多的錢!
——這也是我同學(xué)的經(jīng)歷:所謂豪華港澳游闽坡,車上導(dǎo)游賣假雷朋眼鏡栽惶、化妝品,能有POS機直接刷卡疾嗅、到金店被沒收身份證外厂,關(guān)小黑屋……
世界那么大代承,很多地方真的是一生汁蝶,就去那么一次而已,對這不可重來的一段人生體驗论悴,你想要的是美好掖棉,還是憤恨?
你說膀估,不是有那么多“甩尾”價嗎幔亥?
沒錯,商家確實有包了機位察纯,銷不出去就要作廢的情況帕棉,但不是今天告訴你针肥,明天就要出發(fā),一般人根本來不及請假笤昨;要么就是“假甩尾”祖驱,所有的精華景點握恳,全都化身為“自費”在向你虎視眈眈……
2瞒窒、學(xué)會看重點
旅游團包含的東西,無非就是:房乡洼、景崇裁、車、導(dǎo)束昵、餐拔稳、機、簽锹雏。
而簽證巴比、餐食、導(dǎo)游礁遵、車子轻绞,相對較透明,差別不會太大佣耐。
但飛機政勃、酒店、所含景點內(nèi)容兼砖,是一次旅行中費用的大頭奸远、行走的關(guān)鍵點,是要重點看的讽挟。
如下圖所示懒叛。
舉個簡單的例子,伊朗作為一直受到美國制裁的國家耽梅,他們的航空可以和德國漢莎這種百年航空薛窥、或是卡塔爾、阿聯(lián)酋這種富得流油的國家的航空相比嗎褐墅?
但我卻常巢鹈剩看到,有宣傳說伊朗航空是5星航空妥凳,我竟無言以對……
但竟贯,如果你去伊朗旅游,而伊朗航空是直飛逝钥,其他是轉(zhuǎn)機屑那,這又另當別論啦拱镐!
酒店除了看星級,還一定要看位置持际、位置沃琅、位置!
有時蜘欲,商家會給你一堆參考酒店益眉,讓你找不到北,而在像曼谷姥份、東京郭脂、巴黎這些值得逛的都市,建議你還是花點時間澈歉,把酒店名輸入www.booking.com比較所給參考酒店的位置展鸡、評分和評價。
而景點埃难,就一定要注意那些知名的地方莹弊,以及停留的時間。
比如去歐洲的法意瑞涡尘,去意大利的羅馬忍弛,讓到《羅馬假日》里赫本到過的“許愿泉”么?到巴黎悟衩,能看一眼著名的“巴黎圣母院”么剧罩?到了瑞士,去不去最著名的雪山鐵力士或少女峰座泳?去日本惠昔,富士山讓去五合目(半山腰)么?去美國挑势,含不含環(huán)球影城镇防、大峽谷?
3潮饱、認真看合同来氧、問合同、簽合同
很多人在挑選線路上香拉,百般仔細啦扬,在實際簽合同的時候,卻松了一口氣凫碌,這是很愚蠢的扑毡!
真正能保護你的,只有你和商家簽定的合同盛险!
鑒于市場決定了產(chǎn)品形態(tài)瞄摊,短時間內(nèi)純粹的“自由行”勋又、“純玩無購物無自費”還是不太被接受的(價格勢必較高)。
所以换帜,簽合同時楔壤,建議:
第一,要先仔細看看商家提供的“補充協(xié)議”——就是關(guān)于【自費項目】和【購物店】的說明清單惯驼。
第二蹲嚣,認真問清楚,到底哪些項目包含跳座,標準是什么端铛?哪些不含?
我的建議疲眷,如果價格很不錯,可以適當接受一定的“自費項目”(列在項目表您朽,明碼標價的)到時擇優(yōu)而選狂丝。
但,也要有心理準備哗总,會有同團人不愿選几颜,而去不了你想去的那個景點的可能。
當然也可以一個自費都不選讯屈,與導(dǎo)游據(jù)理力爭(這很需要拉下臉蛋哭、有勇有謀,但旅游就變成了戰(zhàn)斗……)
第三涮母,保留好你購買產(chǎn)品時的網(wǎng)頁谆趾,合同最好可以旅游時帶份電子版的,隨時查閱不被坑叛本。
4沪蓬、關(guān)于購物
去一個沒去過的地方旅行,不買任何東西来候,這樣的旅行跷叉,不太可能,也不完美营搅。
但你可以聰明的買——
所有那種只有游客進出的購物店云挟,當然就倆字:不買!
而不管是國內(nèi)還是像泰國转质、日本园欣、歐美的街頭,都有大把的便利店峭拘,隨便買買也比商家指定的“購物店”便宜又實惠翱”印狮暑!
在國外購物,最要提高警惕的辉饱,就是擠滿旅游團的搬男、中國同胞們開的購物店……
我的最愛,是逛各國的大超市彭沼,不但極富當?shù)厣顨庀⒌薰洌氵€能吃到好便宜的小吃呢!
如果時間安排緊張姓惑,晚上酒店周圍晃晃總可以吧褐奴?
你在旅游時敦冬,都遇到過些什么坑?
歡迎留言唯沮,一起扒一扒2焙怠!介蛉!