假設(shè)

在開篇之前先做個(gè)假設(shè)——假設(shè)敏捷轉(zhuǎn)型是自上而下發(fā)起的冠场，也就是說(shuō)是由組織中較高的層面決策轉(zhuǎn)型国撵，然后逐步往下推廣到團(tuán)隊(duì)層面，團(tuán)隊(duì)的敏捷轉(zhuǎn)型并不是自主發(fā)起而是被動(dòng)執(zhí)行的脆烟。

大多數(shù)場(chǎng)景都符合這個(gè)假設(shè)凡恍，畢竟開發(fā)職能的組織在管理層面本身不太活躍志秃，大多數(shù)都曾經(jīng)歷過(guò)失敗的管理變革，很少愿意主動(dòng)折騰自己嚼酝。但有一種場(chǎng)景例外浮还，比如團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)新進(jìn)成員，正好曾經(jīng)有過(guò)成功的敏捷經(jīng)驗(yàn)闽巩，在這種情況下很可能會(huì)發(fā)生自下而上的敏捷轉(zhuǎn)型钧舌，不過(guò)這種情況比較少。

SM 的挑選

在嘗試敏捷轉(zhuǎn)型的團(tuán)隊(duì)中挑選一個(gè)合適的SM非常重要又官，各種敏捷教科書中對(duì)于好的SM應(yīng)該具備哪些屬性都進(jìn)行了明確的定義延刘，貌似只要按照書中的定義來(lái)進(jìn)行識(shí)別就行，但事實(shí)上在團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型期六敬，我們會(huì)傾向于將團(tuán)隊(duì)原來(lái)的leader作為SM碘赖，有這么幾個(gè)原因：

1. 一般來(lái)說(shuō)，相對(duì)于其他開發(fā)成員外构，原有l(wèi)eader在管理面的經(jīng)驗(yàn)更加豐富普泡，也具備一定的聲望和影響力
2. 出于某種政治的考慮，原有的leader沒(méi)有任何過(guò)錯(cuò)审编，只是因?yàn)槊艚蒉D(zhuǎn)型就沒(méi)了title有點(diǎn)不近人情
3. 一般來(lái)說(shuō)撼班，雖然是自上而下的轉(zhuǎn)型，但組織的敏捷轉(zhuǎn)型是落后于團(tuán)隊(duì)的垒酬，在團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型階段組織自己還不具備識(shí)別SM的能力砰嘁，選擇原有l(wèi)eader作為SM也比較保險(xiǎn)

基本上，在團(tuán)隊(duì)里面沒(méi)有明顯合適的 SM 候選人時(shí)（所有成員都沒(méi)有敏捷經(jīng)驗(yàn)）勘究，只能挑選當(dāng)前的 leader 作為 SM 矮湘。

SM 應(yīng)該要做到的

敏捷價(jià)值觀的認(rèn)同

說(shuō)道價(jià)值觀就有點(diǎn)安利的意思了，不過(guò)這個(gè)話題還真不能回避口糕，宗教的教徒之所以狂熱不就是他們對(duì)宗教價(jià)值觀堅(jiān)定的信仰么缅阳。

很多團(tuán)隊(duì)的 SM 并不太認(rèn)同敏捷的價(jià)值觀，或者說(shuō)認(rèn)同的程度并不像他們自以為的那么深景描。對(duì)敏捷價(jià)值觀認(rèn)同的程度直接決定了敏捷實(shí)踐能夠做好或者能否長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持和改進(jìn)十办，最明顯的是回顧會(huì)（Retrospective Meeting）的開展秀撇，組織一次成功的回顧會(huì)非常難，剛開始嘗試回顧會(huì)的時(shí)候不論是SM還是團(tuán)隊(duì)都會(huì)很痛苦向族，比較常見(jiàn)的有這么幾種情況：

• 沉默呵燕，不愿意談?wù)撜鎸?shí)的感受
• 對(duì)問(wèn)題的根因分析不深入，回避主觀問(wèn)題
• 解決措施不能有效跟蹤和度量炸枣，缺少反饋
• 會(huì)議流程固定虏等，形式化

當(dāng)類似情況出現(xiàn)時(shí)弄唧，很多 SM 或者團(tuán)隊(duì)就會(huì)選擇回避适肠，刻意減少回顧會(huì)的頻次，或者將回顧會(huì)變成茶話會(huì)候引，響應(yīng)我黨號(hào)召追求和諧社會(huì)侯养，其實(shí)是對(duì)敏捷價(jià)值觀認(rèn)可的程度不夠。

敏捷實(shí)踐的理解

對(duì)敏捷價(jià)值觀的認(rèn)可會(huì)直接決定敏捷實(shí)踐的開展澄干，但即使是堅(jiān)定的敏捷擁簇者逛揩，如果缺少對(duì)敏捷實(shí)踐的身體力行和反復(fù)的練習(xí)及反思，我們推行的各種敏捷實(shí)踐就如同浮沙上的高塔麸俘，不定什么時(shí)候就會(huì)崩塌辩稽。

一個(gè)優(yōu)秀的敏捷教練，不應(yīng)該僅僅是對(duì) scrum 或者 KANBAN 或者 精益 這些敏捷方法的理解从媚，或者是能通過(guò)各種高大上的工具主持會(huì)議逞泄，更重要的是還需要和團(tuán)隊(duì)一起編碼，結(jié)對(duì)拜效，走查喷众，測(cè)試，驗(yàn)收紧憾，不僅僅是告訴團(tuán)隊(duì)怎么做到千，還要做給團(tuán)隊(duì)看，通過(guò)實(shí)際的練習(xí)不停的加深自己對(duì)敏捷實(shí)踐的理解赴穗。

這一點(diǎn)憔四，對(duì)于從傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)leader轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的 SM 可能是最困難的。

關(guān)于敏捷實(shí)踐還有另外一個(gè)很常見(jiàn)的問(wèn)題：

“當(dāng)我們嘗試在團(tuán)隊(duì)中引入多項(xiàng)敏捷實(shí)踐時(shí)般眉，應(yīng)該一次性推行所有的敏捷實(shí)踐還是應(yīng)該一項(xiàng)一項(xiàng)的引入?”

但這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案了赵。

我們都知道敏捷實(shí)踐之間存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，某些實(shí)踐的開展如果缺少另一項(xiàng)實(shí)踐的配合煤篙，也許壓根就沒(méi)法帶來(lái)收益斟览，打個(gè)比方，如果團(tuán)隊(duì)不認(rèn)可集體代碼所有權(quán)辑奈，那么集體代碼走查就是句笑話苛茂。

所以已烤，如果團(tuán)隊(duì)整體對(duì)敏捷有比較深入的理解，對(duì)敏捷實(shí)踐的推行沒(méi)有明顯的抵觸妓羊，項(xiàng)目的緊張程度也可以接受胯究，我們可以嘗試一次性推行多個(gè)實(shí)踐。

但大多數(shù)情況下可能還是小步快跑躁绸，一次引入一到兩個(gè)實(shí)踐讓團(tuán)隊(duì)慢慢適應(yīng)裕循，但這時(shí)候就可能出現(xiàn)收益不明顯的情況，當(dāng)這種情況出現(xiàn)時(shí)團(tuán)隊(duì)很容易出現(xiàn)反彈净刮，這種時(shí)候就可以明顯區(qū)分合適的 SM 和不合適的 SM剥哑。

優(yōu)秀的表達(dá)能力

當(dāng)提到表達(dá)能力時(shí)困介，腦海里第一時(shí)間冒出來(lái)的是各種圖表，親和圖蘸际、腦圖座哩、象限圖、雷達(dá)圖粮彤、餅圖根穷、柱狀圖、魚骨圖驾诈，這些工具可以幫助我們更有效的進(jìn)行表達(dá)缠诅，但在這些工具的背后有一項(xiàng)更為有力或者說(shuō)更為基礎(chǔ)的能力，決定了我們是否能靈活的挑選和使用這些工具乍迄，如果說(shuō)這些工具是“術(shù)”管引，那這項(xiàng)能力就是“道”。

這就是洞察力闯两。

洞察力看起來(lái)更像是理解褥伴、分析事物的能力，沒(méi)錯(cuò)漾狼，但表達(dá)能力正是建立在對(duì)待表達(dá)事物的理解之上的重慢。我平常愛(ài)看一些科普類的經(jīng)典讀本，有一個(gè)現(xiàn)象很有意思逊躁，越是某領(lǐng)域的大神似踱，他寫的科普就越有趣，也越容易看懂，不管是高深的量子物理核芽，還是漫長(zhǎng)復(fù)雜的歐洲史囚戚，在大神筆下都顯得那么顯而易見(jiàn)。而有時(shí)候也會(huì)買到一些坑爹的技術(shù)書籍轧简，一個(gè)雙向鏈表的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可能都要翻來(lái)覆去碼上幾千字驰坊。

洞察力的培養(yǎng)沒(méi)有捷徑，多思考哮独，多練習(xí)拳芙。羅輯思維有一期講怎么成為一個(gè)高手，方法就是刻意的練習(xí)皮璧，有興趣的可以聽一聽舟扎。

就如同我自己在這里寫blog一樣，將自己的靈感或者理解記錄下來(lái)恶导，然后再進(jìn)行反復(fù)的修改和調(diào)整浆竭，第一版出來(lái)可能狗屁不通，但只要持之以恒的去改進(jìn)惨寿，我相信達(dá)到出版的程度也不是不可能。

包容的心態(tài)

記得剛接觸敏捷理論那陣子非常興奮删窒，感覺(jué)終于找到了軟件開發(fā)的“正道”裂垦，飛快的學(xué)習(xí)各種敏捷理論和敏捷實(shí)踐并進(jìn)行推廣，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)成員（就叫他A吧）對(duì)敏捷的各種實(shí)踐表現(xiàn)出明顯的反感肌索，作為敏捷的布道者蕉拢，對(duì)于這些迷途的羔羊自然是要做一番教導(dǎo)，各種宣講诚亚，結(jié)對(duì)晕换，到最后發(fā)現(xiàn)實(shí)在是冥頑不靈，沒(méi)辦法請(qǐng)出了團(tuán)隊(duì)站宗。

回頭一想這種做法是有問(wèn)題的闸准，敏捷宣言中有一句個(gè)體與交互勝過(guò)流程和工具，A的反感在于他把敏捷實(shí)踐當(dāng)成另一種流程和工具梢灭，而且是與他在很長(zhǎng)時(shí)間里已經(jīng)熟悉和適應(yīng)的完全不同夷家，僅僅因?yàn)榇司妥屗x開團(tuán)隊(duì)顯然是與敏捷價(jià)值觀相悖。而且A的反感從另一個(gè)角度來(lái)看實(shí)際上是有價(jià)值的敏释，至少有以下兩個(gè)：

1. 作為下一步改進(jìn)的輸入
   我記得當(dāng)時(shí)A對(duì)于編寫單元測(cè)試多次提出意見(jiàn)库快，認(rèn)為成本太高，編寫困難钥顽，雖然我認(rèn)為他是故意找茬义屏，但另一個(gè)技術(shù)牛人就抓住了這一點(diǎn)并編寫了一個(gè)軟件框架搞定了這個(gè)痛點(diǎn)，讓團(tuán)隊(duì)所有人編寫單元測(cè)試的質(zhì)量都提升了一個(gè)臺(tái)階。

2. 保持多樣性闽铐，維持不同的視角
   對(duì)于敏捷團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)多樣性很重要膀曾，是靈感和創(chuàng)新的重要來(lái)源之一（同樣參考上面的例子），A的離開可能會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)一個(gè)不好的信號(hào)——必須要和 sm 持相同觀點(diǎn)阳啥，一旦這樣的觀點(diǎn)扎下了根添谊，團(tuán)隊(duì)就會(huì)喪失活力變得死氣沉沉。

人際關(guān)系處理能力（影響力）

跨團(tuán)隊(duì)的敏捷轉(zhuǎn)型

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)做好敏捷和在一個(gè)組織中做好敏捷所要面臨的問(wèn)題是不一樣的察迟，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部可以保證很好的交互和快速的反饋斩狱，通過(guò)不停的試錯(cuò)和改進(jìn)來(lái)進(jìn)行調(diào)整，而在一個(gè)組織中跨多個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)推進(jìn)敏捷時(shí)扎瓶，就沒(méi)有那么多試錯(cuò)的機(jī)會(huì)所踊，特別在組織中平行的多個(gè)團(tuán)隊(duì)往往還存在橫向之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，對(duì)其他團(tuán)隊(duì)指手畫腳在別人眼里看來(lái)無(wú)異于是把勺子伸到別人的碗里吃飯概荷。

雖然敏捷的價(jià)值觀中有誠(chéng)實(shí)和勇氣秕岛，但當(dāng)其他團(tuán)隊(duì)的敏捷實(shí)踐走偏時(shí)，絕對(duì)不要當(dāng)眾場(chǎng)合直接列出七大罪误证、八大條继薛，或者直接給出改進(jìn)意見(jiàn)。就算你已經(jīng)百分百清楚這個(gè)團(tuán)隊(duì)哪里走偏了愈捅，改進(jìn)方案就在嘴邊呼之欲出遏考，也一定要分一分場(chǎng)合，講一講表達(dá)的技巧蓝谨，最好是讓別人自己意識(shí)到問(wèn)題并通過(guò)自己的分析找到了解決方案灌具。

曾國(guó)藩第一次出山辦團(tuán)練時(shí)，就因此把各地地方官給得罪了個(gè)遍譬巫，到處給人提意見(jiàn)咖楣，一言不合就上奏折投訴，結(jié)果雖然個(gè)人的確做的挺好芦昔，但得不到認(rèn)同，第二次出山時(shí)則變得圓滑柔軟，雖然對(duì)自己還是時(shí)時(shí)刻刻高要求宵睦，但對(duì)部下、同僚说庭、上司的一些茍且之事就更加寬容，多了一份理解，所謂外王內(nèi)圣躲惰，最終成為一代名臣绍载。

組織上層的敏捷轉(zhuǎn)型

對(duì)于與上級(jí)之間的人際關(guān)系處理就更加復(fù)雜了僚焦，很多敏捷管理的書籍中都提到要和上級(jí)保持距離立肘，以避免團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為你是上級(jí)的利益代表，但實(shí)際工作中如果你真的要刻意和上級(jí)保持距離融蹂，則很可能你的上級(jí)會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一些奇怪的誤解……

在本章開篇的時(shí)候也提到一般來(lái)說(shuō)敏捷轉(zhuǎn)型都是從上至下的旺订，團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型的原始動(dòng)力是由組織提供的，所以至少組織自身從出發(fā)點(diǎn)是認(rèn)可敏捷的区拳，但任何變革都是一樣，當(dāng)變革發(fā)生在別人身上時(shí)一般沒(méi)有意見(jiàn)意乓，但是變革發(fā)生在自己身上時(shí)問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)樱调。當(dāng)團(tuán)隊(duì)敏捷達(dá)到一定程度之后，組織在敏捷意識(shí)方面的差距就慢慢體現(xiàn)出來(lái)，比如后勤笆凌，組織能忍受團(tuán)隊(duì)離開整齊劃一的辦公位圣猎，在獨(dú)立的隔間封閉嗎？比如度量乞而，組織能夠忍受團(tuán)隊(duì)自行設(shè)計(jì)度量指標(biāo)送悔，放棄對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制欲？比如交付爪模，當(dāng)交付里程碑無(wú)法達(dá)成時(shí)欠啤，組織還能對(duì)團(tuán)隊(duì)的故事點(diǎn)估算深信不疑？

我不知道互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是否會(huì)好一定呻右，但我經(jīng)歷的公司中跪妥，組織文化的開明程度并不足以讓一個(gè) SM 能夠非常安全的幫助他的上級(jí)進(jìn)行敏捷的變革，這也是困擾我很長(zhǎng)時(shí)間的一個(gè)問(wèn)題声滥，期望有一天我能夠找到解決之道眉撵。

持續(xù)學(xué)習(xí)的能力

羅輯思維說(shuō)我們喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲是因?yàn)橄矚g獲得快速的反饋，工作也是一樣落塑，通過(guò)合適的度量指標(biāo)設(shè)計(jì)纽疟，我們可以快速的獲得當(dāng)前狀態(tài)的量化反饋。有的公司在進(jìn)行敏捷轉(zhuǎn)型時(shí)也會(huì)對(duì)敏捷轉(zhuǎn)型的程度進(jìn)行度量憾赁，參考 CMM 設(shè)定敏捷成熟度模型污朽，看起來(lái)只要我們達(dá)到了最高級(jí)就可以宣告我們的敏捷轉(zhuǎn)型已經(jīng)成功。

然而并不是這樣龙考，敏捷就像科學(xué)主義蟆肆，雖然在某些階段科學(xué)甚至給出過(guò)錯(cuò)誤的解釋，但相對(duì)于經(jīng)驗(yàn)主義或者其他哲學(xué)理論晦款，其最大的優(yōu)點(diǎn)在于不停的自我懷疑和完善炎功，經(jīng)典力學(xué)看起來(lái)已經(jīng)完美了，麥克斯韋又搞出來(lái)一套電磁方程組缓溅，然后又有相對(duì)論蛇损，量子物理……科學(xué)史上群星璀璨，這些大神的智商讓我們跪碎了膝蓋坛怪，但還從來(lái)沒(méi)有人敢說(shuō)科學(xué)已經(jīng)完備淤齐，人類已經(jīng)掌握了宇宙所有的真理。

當(dāng)年各位祖師爺在滑雪場(chǎng)爭(zhēng)論不休袜匿，各執(zhí)己見(jiàn)更啄，最終勉強(qiáng)弄出這么幾句敏捷宣言，時(shí)至今日我們竟然要給敏捷進(jìn)行成熟度評(píng)估沉帮，在真正理解敏捷的人看來(lái)只是貽笑大方锈死。

所謂敏捷無(wú)止境贫堰，作為 SM 要保持持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，不斷地完善自己對(duì)于敏捷價(jià)值觀的理解待牵，共勉其屏！