一、少年兒童群體的消費心理與行為
少年兒童消費者群體特指0歲~15歲未成年人所組成的群體通惫。少年兒童約占我國人口總數(shù) 的百分之三十到四十质礼。少年兒童消費心理與行為的基本特征是：
（一）經(jīng)歷著從生理需求向社會需求的過渡時期
（二）獨立消費意識逐漸成熟
（三）所受影響日趨廣泛
（四）群體意識逐漸形成
針對少年兒童的群體特征，相應(yīng)的心理營銷策略應(yīng)當(dāng)是：第一鹿霸，區(qū)別不同對象 的心理特征，采用不同的營銷策略泪电。第二般妙，充分發(fā)揮商品直觀開銷的作用，增強商品的吸引力相速。第三碟渺，對于少年兒童自購自用商品與家長購買、少年兒童使用的商品采用不同的促銷方式突诬。
二苫拍、青年群體消費心理與行為
青年的消費群體一般指15歲到35歲的人群。約占人口25%旺隙。其消費心理與行為的主要特征是：
（一）注重科學(xué)绒极，追求時尚
（二）強調(diào)個性與自我表現(xiàn)
（三）沖動性購買行為較多
（四）消費欲望強烈
針對青年消費的群體特征，企業(yè)應(yīng)采取的心理營銷對策是：第一：及時推出技術(shù)先進(jìn)蔬捷、具有時代特色的產(chǎn)品垄提，努力開發(fā)新產(chǎn)品。第二周拐，注重商品外觀铡俐、包裝、商標(biāo)設(shè)計妥粟，使商品具有較強的感染力审丘。第三，注意把握青年消費者的心理變化勾给，采用強有力的促銷方式滩报，刺激沖動性購買動機(jī)的形成。
三播急、中年群體的消費心理與行為
中年人特指35歲以上尚未退休的消費者脓钾，女性55歲以下，男性60歲以下旅择。約占人口10%~15%惭笑。具有以下特征
（一）消費行為的理智性
（二）消費行為的計劃性
（三）價格敏感性強
針對中年消費的群體特征侣姆，企業(yè)應(yīng)采取的心理營銷對策是：第一：特別強調(diào)產(chǎn)品的內(nèi)在價值生真，以質(zhì)取勝。第二捺宗，慎重制定價格策略柱蟀，加強對價格預(yù)期的調(diào)查，使商品價格具有充分的合理性蚜厉。第三长已，采用穩(wěn)定的、講求實效的推銷策略，不搞徒有虛名的所謂轟轟烈烈的促銷活動术瓮。
四康聂、老年群體的消費心理與行為
老年人一般指退休后的消費者，約占10%,并呈上升趨勢胞四，人口進(jìn)入老齡階段后恬汁，不但生理上，而且心理上辜伟、消費都會發(fā)生明顯的變化
（一）懷舊心理強烈
（二）對銷售服務(wù)要求高
（三）注重對商品價格與實用性的比較
（四）需求水平明顯提高
針對老年消費的群體特征氓侧，企業(yè)應(yīng)采取的心理營銷對策是：第一：強化商標(biāo)意識，樹名牌导狡，保名牌约巷。第二，努力開發(fā)適合老年消費者的產(chǎn)品旱捧，注意開拓老年市場独郎。第三，努力提高服務(wù)水平枚赡，不斷推出新的服務(wù)項目囚聚，刺激老年消費者的購買動機(jī)。
