用活動圖來分析業(yè)務(wù)流程的最重要目的之一就是發(fā)現(xiàn)問題,通過這些問題會牽扯出一堆的業(yè)務(wù)邏輯,引發(fā)更多的思考,幫助我們更清晰地認識客戶的需求嫩海,協(xié)助客戶進行業(yè)務(wù)重組。
PM最煩的需求評審流程如下:
需求評審活動圖
- 活動圖基本語法元素:初始狀態(tài)囚痴,活動叁怪,判斷,合并深滚,結(jié)束狀態(tài)奕谭;
- “黑短粗”是“并行”的意思,我們知道“菱形”是判斷意思痴荐,每次只能走一個分支血柳,但這個需求很多人共同評審所以要用并行
- 多個箭頭進入這種箭頭叫“分叉”,一根出去的叫“匯合”生兆,這兩種是共同存在的
泳道圖
我們所看過的復(fù)雜的泳道圖也是屬于活動圖的一種混驰,泳道也叫,這表明這個互動需要多種動作的發(fā)起人皂贩。
泳道圖
對象流
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引入對象這個矩形框后,我們將很容易看清楚每個活動的輸出與輸入昆汹。當我們需要明確表示每個活動的輸入輸出時明刷,應(yīng)使用“矩形”。
活動圖中的每個活動可能有一個或多個“輸入”满粗,每個活動可能會有一一個到多個“輸出”辈末,這個活動的“輸出”可能是另外一個活動的“輸入”,和“輸入”“輸出”直接相連的箭頭叫對象流(ObjectFlow),而活動與活動之間的箭頭叫控制流(Control Flow).
基本上工作用的就是以上的語法和圖例,但往往更加復(fù)雜映皆,基本的使用步驟可以參考:
- 1.識別出這個過程的所有活動者挤聘,并按重要程度排列。
- 2.識別出這個過程的關(guān)鍵活動捅彻,假定沒有異常组去,先畫出大致流程主干。
- 3.使用泳道來區(qū)分不同活動者的活動步淹。
- 4.逐步增加這個活動圖的分支及其他活動者从隆。
- 5.列出當前版本發(fā)布過程存在的問題,思考如何改善流程來解決這些問題缭裆。