創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必要條件,但也會(huì)遇到自己的窘境票彪。
企業(yè)傾聽(tīng)了客戶的反饋意見(jiàn),積極研新的技術(shù)解決客戶的痛點(diǎn)不狮,以期可以給客戶帶來(lái)更好的產(chǎn)品降铸、更好的用戶體驗(yàn)。
可是摇零,就算企業(yè)充分研究市場(chǎng)推掸,通過(guò)大數(shù)據(jù)或市場(chǎng)部門(mén)的相關(guān)調(diào)研和信息反饋,相對(duì)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求驻仅,并傾最大的資本投放研發(fā)的領(lǐng)域谅畅,依然會(huì)被市場(chǎng)拋棄而失敗。更為諷刺的是噪服,一不小心就喪失市場(chǎng)份額毡泻,進(jìn)而喪失了原來(lái)的領(lǐng)先地位。
1.改善和變革
在商業(yè)史上粘优,還沒(méi)有哪個(gè)行業(yè)像硬盤(pán)業(yè)那樣仇味,經(jīng)歷廣泛、快速敬飒、殘酷的市場(chǎng)變化邪铲,以及全球化資源整合帶來(lái)的挑戰(zhàn)。全球大部分的硬盤(pán)企業(yè)都屬于成熟的企業(yè)无拗,管理規(guī)范带到、流程復(fù)雜、研發(fā)投入大。
雖然成熟的企業(yè)在應(yīng)對(duì)各種類型的延續(xù)性創(chuàng)新可以做到銳意進(jìn)取揽惹、積極創(chuàng)新被饿,認(rèn)真聽(tīng)取客戶的意見(jiàn),但也容易出現(xiàn)盲目自信搪搏。體量越大狭握,越容易出現(xiàn)問(wèn)題,它們無(wú)法解決軌線圖上的下行視野和向下游市場(chǎng)流動(dòng)的問(wèn)題疯溺。
所以论颅,大企業(yè)的創(chuàng)新及產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化方面,遠(yuǎn)不如初創(chuàng)企業(yè)來(lái)得靈活多變囱嫩。
一個(gè)企業(yè)的越大恃疯,它的流程越規(guī)范,價(jià)值觀越容易趨于一致墨闲,反而會(huì)為創(chuàng)新帶來(lái)阻礙今妄。當(dāng)然,不是說(shuō)小企業(yè)就一定能夠顛覆大企業(yè)鸳碧,不能一概而論盾鳞。
企業(yè)的創(chuàng)新都會(huì)帶動(dòng)技術(shù)的變更,企業(yè)的能力規(guī)模和深度將決定哪些企業(yè)將安然渡過(guò)某次技術(shù)變革浪潮瞻离。成熟的企業(yè)一般喜歡改善已有的技術(shù)腾仅,而新企業(yè)為了獲得市場(chǎng)份額會(huì)更傾向于顛覆技術(shù)的創(chuàng)新。
改善和顛覆琐脏、變革攒砖,都會(huì)讓企業(yè)產(chǎn)生變化。比方說(shuō)日裙,人們對(duì)于自身的改善或者使用新的工具、方法惰蜜,都會(huì)取得一定的進(jìn)步昂拂,但沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有選擇性。
市場(chǎng)的洗牌抛猖,也是客戶對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì)格侯、功能、體驗(yàn)進(jìn)行對(duì)比财著,通過(guò)選擇而決定联四。新的東西,把舊的東西翻新撑教,效用如何朝墩,完全取決于人。
人會(huì)念舊伟姐、有情懷收苏,同樣人也會(huì)嘗試新的東西亿卤,只要那個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)可以讓大部分人選擇鹿霸,就會(huì)出現(xiàn)羊群效應(yīng)排吴,不可避免會(huì)產(chǎn)生行業(yè)洗牌。
選擇懦鼠,是市場(chǎng)永恒的主題钻哩。
2.思維定勢(shì)
領(lǐng)先的企業(yè)可以快速進(jìn)入高端市場(chǎng),而如果反其道而行再進(jìn)入低端市場(chǎng)肛冶,卻非常困難憋槐。這跟人的思考方式有關(guān)系,古語(yǔ)有言淑趾,“由儉入奢易阳仔,由奢入儉難】鄄矗”
人都是有慣性的動(dòng)物近范,要打破一貫的思維定式確是非常困難的。
領(lǐng)先延蟹、高端的大企業(yè)评矩,一般都是生產(chǎn)高端的產(chǎn)品,思維相對(duì)比較理性阱飘,不會(huì)突破自己的思維框架去想問(wèn)題斥杜,沒(méi)有給他們充分的理由考慮進(jìn)入低端市場(chǎng)、需求不明確沥匈,他們不會(huì)隨便改變自己的意志蔗喂。
導(dǎo)致產(chǎn)品流動(dòng)的是由資源分配過(guò)程推動(dòng)的,資源分配過(guò)程總是推動(dòng)資源流向能夠帶來(lái)更高利潤(rùn)率和進(jìn)入更大市場(chǎng)規(guī)模市場(chǎng)的新產(chǎn)品提案高帖。
企業(yè)管理、決策并非越規(guī)范散址、越合理越好乖阵,因?yàn)樗麄兊膽T性思維嚴(yán)重阻礙他們的創(chuàng)新。雖然预麸,任何的事情都沒(méi)有絕對(duì)性瞪浸,這僅僅是一種建議而已。
綜合性的大企業(yè)吏祸,一般都會(huì)向利潤(rùn)率更大的區(qū)域移動(dòng)对蒲,過(guò)于崇尚利潤(rùn)、投資有所偏頗、過(guò)分聽(tīng)取客戶的需求而失去了自我齐蔽,最終與創(chuàng)新漸行漸遠(yuǎn)两疚,也會(huì)逐步遠(yuǎn)離龍頭老大的地位。
史蒂夫.喬布斯含滴,是偉大的產(chǎn)品經(jīng)理诱渤,一手創(chuàng)造了蘋(píng)果帝國(guó)。現(xiàn)在接班喬布斯的蘋(píng)果CEO庫(kù)克相對(duì)比較沉穩(wěn)谈况,缺乏創(chuàng)新的天性勺美,追求利潤(rùn)最大化而讓蘋(píng)果創(chuàng)新能力稍微有點(diǎn)平庸。
所以碑韵,在此呼喚偉大的蘋(píng)果公司可以出現(xiàn)新的“喬幫主”赡茸,帶來(lái)“顛覆性創(chuàng)新”。
3.創(chuàng)新者遵循的規(guī)則
良好的管理是導(dǎo)致領(lǐng)先企業(yè)馬失前蹄的主因祝闻,應(yīng)對(duì)創(chuàng)新帶來(lái)的窘境占卧,創(chuàng)新需要遵循一定的規(guī)則,才可避免問(wèn)題的出現(xiàn)联喘。
1.企業(yè)的資源分布取決于客戶和投資者华蜒。
應(yīng)設(shè)立一個(gè)獨(dú)立的機(jī)構(gòu),并按照破壞性技術(shù)利潤(rùn)率較低的特點(diǎn)豁遭,建立一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的成本結(jié)構(gòu)叭喜,這是成熟企業(yè)利用這一原則的唯一可行方式。
2.小市場(chǎng)并不能解決大企業(yè)的增長(zhǎng)需要蓖谢。
破壞性技術(shù)通常會(huì)推動(dòng)新市場(chǎng)產(chǎn)生捂蕴,但是一個(gè)企業(yè)越大越成功,新興市場(chǎng)所發(fā)揮的企業(yè)增長(zhǎng)引擎的作用就會(huì)越弱闪幽,許多大企業(yè)采取等待策略啥辨,最終失敗。
能成功搶占市場(chǎng)有利地位的大企業(yè)通常將推進(jìn)破壞性技術(shù)市場(chǎng)化進(jìn)程的職責(zé)沟使,交給了與目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模匹配的小型機(jī)構(gòu)委可。
3.無(wú)法對(duì)并不存在的市場(chǎng)進(jìn)行分析。
對(duì)于那些在進(jìn)入市場(chǎng)之前腊嗡,需要得到市場(chǎng)規(guī)模和財(cái)務(wù)收益率的量化數(shù)據(jù)才能作出投資決策的企業(yè)來(lái)說(shuō),他們通常會(huì)在面對(duì)破壞性技術(shù)時(shí)變得束手無(wú)策犯下嚴(yán)重錯(cuò)誤拾酝,正確的市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng)的正確戰(zhàn)略是無(wú)法預(yù)知的燕少。
所以這項(xiàng)法則建議管理者假定預(yù)測(cè)是錯(cuò)誤的,而不是正確的蒿囤,而且他們采取的戰(zhàn)略也可能是錯(cuò)誤地客们。
4.機(jī)構(gòu)的能力決定了它的局限性。
一個(gè)機(jī)構(gòu)能力表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是它的流程底挫,二是機(jī)構(gòu)的價(jià)值觀恒傻,流程價(jià)值觀相對(duì)固定,但人的可塑性很強(qiáng)建邓,同樣的流程和價(jià)值觀盈厘,
在某種環(huán)境下構(gòu)成機(jī)構(gòu)的能力,但在另一種環(huán)境下決定了這個(gè)機(jī)構(gòu)的局限性官边。在當(dāng)前機(jī)構(gòu)的流程和價(jià)值觀阻礙了它成功解決所面臨的新問(wèn)題時(shí)沸手,管理者可以利用這些工具來(lái)發(fā)展新的能力。
5.技術(shù)供應(yīng)可能并不等同于市場(chǎng)需求注簿。
產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)步的步伐契吉,通常會(huì)超過(guò)主流客戶要求或能消化的性能改善幅度,而破壞性技術(shù)具有破壞性的原因在于诡渴,雖然最初只能應(yīng)用于遠(yuǎn)離主流市場(chǎng)的小型市場(chǎng)捐晶,但是日后隨著性能的改善將逐漸進(jìn)入主流市場(chǎng),與成熟產(chǎn)品一爭(zhēng)高下妄辩。
4.讓管理者擁有創(chuàng)新精神
企業(yè)家的創(chuàng)新思維不是一蹴而就惑灵,每一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新思維能力需要培養(yǎng)和保持,從理論到實(shí)踐再到管理恩袱,每個(gè)企業(yè)要怎么做泣棋,怎么改,這是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)畔塔。
客戶和市場(chǎng)原本不存在潭辈,由于觀察到變化,捕捉到客戶需求澈吨,因而整合資源把敢,開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng),創(chuàng)造客戶谅辣,這是企業(yè)的本質(zhì)修赞。
通過(guò)整個(gè)組織表現(xiàn)出不斷根據(jù)市場(chǎng)變化創(chuàng)造客戶的能力,讓管理者都擁有創(chuàng)新精神桑阶。因?yàn)榇蠓秶膽?zhàn)略柏副,我們無(wú)法涉及,但是通過(guò)組織內(nèi)的創(chuàng)新蚣录,或者自我創(chuàng)新割择,形成一種氛圍,還是有一定的幫助的萎河。
1.營(yíng)造創(chuàng)新環(huán)境
作為管理者荔泳,要讓組織重新煥發(fā)創(chuàng)新精神蕉饼,首要任務(wù)是激發(fā)下屬的創(chuàng)意,最簡(jiǎn)單的做法是對(duì)下屬的想法給予贊賞玛歌、接納和包容昧港。
值得注意的是,管理現(xiàn)實(shí)中有些想法可能與戰(zhàn)略沖突而無(wú)法采納支子,需要抽出時(shí)間與下屬溝通创肥,讓他理解公司很重視,然而由于種種緣故無(wú)法采納其建議译荞,目的是為了保護(hù)下屬的“創(chuàng)新精神”瓤的。
2.建立多元化團(tuán)隊(duì)
多元化的團(tuán)隊(duì)是組織的財(cái)富,然而很多創(chuàng)始人經(jīng)常打著“志同道合”的旗幟排除異己吞歼,使得團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)同質(zhì)化聲音圈膏。
不同觀點(diǎn)可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)交流,盡可能實(shí)現(xiàn)組織的多元化篙骡,這是創(chuàng)新文化的基石稽坤。
3.保護(hù)創(chuàng)新項(xiàng)目
成熟項(xiàng)目不同的是,新項(xiàng)目猶如嬰兒一般需要特別關(guān)照和呵護(hù)糯俗。
讓新項(xiàng)目獨(dú)立尿褪,工作流程、方法得湘、績(jī)效評(píng)估等都可能出現(xiàn)新的方式杖玲,甚至于原有項(xiàng)目有所沖突,然而這正是對(duì)新項(xiàng)目的保護(hù)和支持淘正。
如果新項(xiàng)目不獨(dú)立摆马,很可能會(huì)沿襲過(guò)去的流程、方法鸿吆、思維囤采,不利于項(xiàng)目成功。鼓勵(lì)參與新項(xiàng)目的伙伴惩淳,更重要的是保護(hù)他們蕉毯。