社群與社群運(yùn)營
受到心雨影響竿开,社群(2015年兩種商業(yè)形態(tài)站上移動生態(tài)風(fēng)口:社群經(jīng)濟(jì)+共享經(jīng)濟(jì))屠尊。社群營銷已經(jīng)成為現(xiàn)在企業(yè)市場推廣的標(biāo)配棺耍,社群營銷具有精準(zhǔn)、高效熊榛、滲透等多項(xiàng)優(yōu)勢锚国。
社群為何存在?
以共同利益為中心的強(qiáng)交互形態(tài):共同利益維系玄坦,常會以共同興趣的方式表現(xiàn)血筑。通過共同利益標(biāo)簽的連接,即使是非常小眾的興趣愛好也能找到社會認(rèn)同感煎楣,有了社群內(nèi)成員的認(rèn)可云挟。
節(jié)省信息獲取成本:信息過濾器的精準(zhǔn)度也會越來越高,而社群是基于興趣愛好和共同利益所產(chǎn)生转质,成為了半定制型的信息過濾器园欣,從社群中獲取有效信息的效率將非常高。
弱中心化的表達(dá)渠道:弱中心化休蟹、較為扁平的組織沸枯,個人話語權(quán)與其他組織中相比大大提高日矫,每個人都能成為信息渠道,每個人的觀點(diǎn)也都能獲得相應(yīng)的反饋及重視绑榴。一個社群的日常狀態(tài)就是在共同規(guī)則下自由交流哪轿,高頻的內(nèi)部互動也是弱中心化的體現(xiàn)。
如何做好社群運(yùn)營
核心價值定位->有效引導(dǎo)(群規(guī)引導(dǎo)翔怎,人工引導(dǎo)窃诉,活動引導(dǎo))->規(guī)模控制(沉淀核心用戶赤套、內(nèi)測用戶飘痛,社群精細(xì)化運(yùn)作、提煉社群價值)
社群運(yùn)營需要在同一目標(biāo)下維系成員的參與感及組織性容握,沉淀核心用戶宣脉、提升社群價值,這樣剔氏,強(qiáng)大的粉絲效應(yīng)方能使品牌立于不敗之地塑猖。
從網(wǎng)易云音樂看“評論區(qū)社群”運(yùn)營
網(wǎng)易云音樂的評論區(qū)是一大亮點(diǎn),該產(chǎn)品的評論氛圍如何形成谈跛,對各類產(chǎn)品的社區(qū)氛圍有指導(dǎo)意義羊苟。
移動原生的優(yōu)勢讓它能更輕松發(fā)展評論社區(qū),以“音樂社交”的差異化點(diǎn)切入感憾;很簡單的社區(qū)規(guī)則践险,用戶參與門檻低;UGC內(nèi)容亮點(diǎn)頻出吹菱,為評論加了很多料:制作歌單、寫樂評彭则、翻譯歌詞等都是具有UGC性質(zhì)的鳍刷,這些增強(qiáng)用戶參與感的功能,也有利于評論氛圍的形成俯抖。點(diǎn)贊機(jī)制和精彩評論置頂功能是點(diǎn)睛之筆:符合目前互聯(lián)網(wǎng)用戶渴望獲認(rèn)同的心理输瓜,打開APP時驚喜感,符合碎片化時間快速閱讀的習(xí)慣芬萍。在這種偏于興趣的社交里尤揣,滿足了用戶回憶及獲得共鳴的心理;“聽歌看評論”深入人心柬祠,產(chǎn)品體驗(yàn)好使評論區(qū)吐槽不多:“云音樂的評論可以刷一晚上”北戏,“聽歌看評論”口碑形成。
社群栗子
停留在理論上是不可行的漫蛔,希望有機(jī)會能加入優(yōu)質(zhì)社群嗜愈。
(待優(yōu)化)