我們每天都會面臨很多銷售問題，比如找不到客戶群勇垛，見不到客戶面脖母，客戶嫌貴，公司又不肯降價等等闲孤。谆级。。怎么辦讼积？做銷售肥照，話術(shù)非常重要！引導(dǎo)客戶勤众，了解客戶舆绎，挖掘真實需求，百萬銷冠告訴你决摧，話術(shù)應(yīng)該這樣講亿蒸。
以賣家具為例凑兰，情境1：價格太貴了
錯誤回答
1、價格好商量……（無關(guān)痛癢的回答）
2姑食、對不起，我們是品牌音半，不還價。（態(tài)度傲慢曹鸠，強迫意愿，消費者聽后感覺很不爽）
問題診斷：客戶買東西時都會想要便宜點斥铺，這是客戶的一個正常的消費心理彻桃，并不是決定他買不買的主要原因×乐客戶往往要的是便宜感覺，而不是便宜的產(chǎn)品剔交。
客戶的問題無非就兩種：真問題和假問題。第一時間在腦海里判斷問題的真假有助于我們對接下來的引導(dǎo)做鋪墊岖常。
我們很多時候并不知道客戶的問題中驯镊，大多數(shù)都是假問題〗甙埃客戶問“能不能便宜點”就是一個典型的假問題板惑，這是所有消費者的一個習(xí)慣用語笼蛛，作為一個老練的銷售人員根本沒有必要就“能不能便宜點”開始討價還價，而是應(yīng)該在客戶關(guān)心價格的時候引導(dǎo)他關(guān)注產(chǎn)品價值滨砍。
應(yīng)對策略：當(dāng)消費者關(guān)心價格的時候，咱們應(yīng)當(dāng)因勢引導(dǎo)惋戏，讓客戶關(guān)注商品本身的使用價值。把客戶關(guān)心“貴不貴”改變?yōu)椤爸挡恢怠保?/p>
我們可以這么說：先生响逢，買東西不能只考慮便宜問題。您以前有沒有用過同類的產(chǎn)品舔亭？那種便宜的產(chǎn)品可能用一段時間就開始出現(xiàn)質(zhì)量問題蟀俊。比方說這種便宜的產(chǎn)品用不了多久可能會出現(xiàn)鼓包订雾、表面褪色等情況，用不了多久就需要更換洼哎。
但是我們品牌的產(chǎn)品，你用十年都跟還是新的一樣锭沟，不止綠色環(huán)保识补、零甲醛排放族淮，平整度還是跟剛買的時候一樣好李请，而且表皮漆的光澤度、色澤度都保持光亮。
一個柜子可以正常使用十多年揍瑟，這樣算下來不也相當(dāng)于省錢了嘛。其實產(chǎn)品都是一分錢一分貨绢片，我覺得耐用性和環(huán)保性才是最重要的，您覺得呢底循？
我們可以這么說：您如果覺得這款商品的價格不合適，我給您介紹另一款性價比更高的……
