靜靜飛翔
閱讀精華
同理心訓(xùn)練：產(chǎn)品要順應(yīng)用戶潛意識
因?yàn)槿藭谧陨硭幍慕巧苌鳌⑺诘膱鼍昂蛡€人的認(rèn)知判斷转唉，選擇性地說一些他覺得正確的話。
銷售：充分調(diào)度自己可以呈現(xiàn)的所有資源：自己的外貌稳捆、儀態(tài)赠法，產(chǎn)品包裝、價格折扣乔夯。從用戶意識層面砖织，讓用戶認(rèn)為自己獲得了專業(yè)服務(wù)，而且賺了便宜末荐。從用戶潛意識層面侧纯，再抓住用戶心理上小小的滿足或者不安，打破用戶的防御甲脏，說服用戶眶熬，促成用戶的選擇。
一個好產(chǎn)品經(jīng)理块请，則是根本不讓用戶啟動防御娜氏。一個產(chǎn)品如果引發(fā)用戶啟動意識，讓用戶思考墩新，某種意義上贸弥，就是在推開用戶。因?yàn)楹Ｔǎ庾R即防御绵疲。
微笑是一種催眠，因?yàn)樗麜屇惴畔路烙?/p>
重復(fù)也是非常重要的催眠臣疑，這是我們生活中使用的最重要的方法盔憨。
在意識沒有啟動之前，人已經(jīng)基本潛意識建立了判斷讯沈，并做出了行動準(zhǔn)備般渡。如果要做一個擁有大用戶量的產(chǎn)品經(jīng)理，你會看到的是“人欲即天理”芙盘，要尊重人欲驯用。
課后作業(yè)：
微信是我最順手的，不假思索儒老，立馬完成蝴乔。
很多App我都是加了卸，卸了加驮樊，很多產(chǎn)品我都需要琢磨琢磨薇正，啟動防御機(jī)制片酝。
YU
今天的課了解了一個好銷售和一個產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別，更感慨的是梁寧兩次說起了想做好的產(chǎn)品經(jīng)理人要好好學(xué)習(xí)心理學(xué)的知識挖腰，“潛意識”和“催眠”雕沿，產(chǎn)品人真是先在研究人和人的關(guān)系。
用到順手的是淘寶一系列猴仑，使用程度高审轮，因?yàn)槭怯H戚也有天然的熟悉感。
因?yàn)閷︿N售有天然的抵觸辽俗，所以越推銷越不會看疾渣。這種防御似乎也變成一種潛意識了。
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順應(yīng)潛意識是最佳的產(chǎn)品崖飘，如何找到潛意識榴捡？大量觀察和數(shù)據(jù)分析？潛意識的影響因素：童年和重復(fù)朱浴，那是不是說不停跟客戶重復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品賣點(diǎn)最終客戶就能認(rèn)可…這似乎又和順應(yīng)潛意識的大前提違背了…我在說啥…自己把自己繞糊涂了……哪位親幫我捋捋…
一用就順的產(chǎn)品挺多的：微信吊圾、餓了嗎、滴滴打車…不順的我要吐槽iwatch翰蠢，真不知道它除了裝飾（裝13）還有什么用＝重病？躺在家里接灰好久了……
曲佳佳
我從來沒有注意過facebook躏筏，qq，wechat這幾個產(chǎn)品經(jīng)理的共同點(diǎn)呈枉。而梁寧說的的確是這么回事兒趁尼。而銷售們以侵犯被人為業(yè)，我也同意——很多時候他們是要跨過用戶邊界才能成功的猖辫。
我本人是及其討厭銷售的酥泞，任何形式的銷售。認(rèn)真體會啃憎，的確是因?yàn)殇N售會讓我有防御：我需要什么芝囤，自然會去尋找，而無需你來銷售辛萍。也很好奇健身房的會籍顧問悯姊，理發(fā)館小哥那么賣力推銷會員卡，真會有人“上當(dāng)”嗎贩毕？反正我不會悯许！
他們說服別人的成功案例里用了什么策略？催眠嗎辉阶？好奇先壕。
產(chǎn)品經(jīng)理的處事風(fēng)格簡直不能更符合我的內(nèi)心瘩扼。宿華那段讓產(chǎn)品自然成長的話我不能同意更多。我逛街喜歡沒人招呼垃僚，我可以隨便看的地方集绰。這讓我沒壓力。所以喜歡逛超市谆棺，喜歡逛快銷品栽燕。但這些地方對產(chǎn)品本身的要求更高，對產(chǎn)品經(jīng)理要求更高包券。
最近心水爆米花纫谅，那種微波爐版的爆米花，薄薄的溅固，爆完后付秕，膨脹成一個大包，紙質(zhì)包裝的一頭就漏一個口子侍郭，很自然的我就知道對角拉那個紙包裝询吴，打開爆米花。一切都很流暢亮元，無需說明書自然完成猛计。
我每次買衣服都會啟動思考。所以爆捞，衣服很少奉瘤。昨天逛街想買鞋，試了個遍煮甥，也沒找到合適的盗温，如果是快銷品店，我就直接拂袖而去成肘，無奈有店員卖局，我能明顯感覺到自己有壓力:試了半天，一雙不買双霍，不合適吧砚偶。哈哈～～最后，趁人多時逃走了 洒闸。
洪柳的成長之路
一個好的教育產(chǎn)品也不能充斥著說教染坯，避免開啟家長的防御意識，潤物細(xì)無聲丘逸。
水
意識即防御酒请，突破防御，不讓用戶啟動防御鸣个。don't make me think.讓產(chǎn)品自然生長羞反。催眠布朦，如何繞過防御，微笑昼窗、重復(fù)是趴。用戶調(diào)研，清空自己澄惊。
今天的課程一定要多多思考唆途，之前的工作大多是BD性質(zhì)的，一直在“包裝”自己的產(chǎn)品——最新的技術(shù)掸驱、最好的材質(zhì)肛搬，然后還口口聲聲地對客戶說，全都是為你們量身定制的毕贼。真的是嗎温赔？
“客戶買的不是鉆頭，而是那個洞鬼癣√赵簦”
好吧，換你自己去買你的那個產(chǎn)品待秃，你真的care它用的是那個記不住名字的材料做的嗎拜秧？現(xiàn)在想想，這些所謂的炫酷技術(shù)和材料章郁，其實(shí)都會讓客戶啟動防御機(jī)制枉氮。
作業(yè)：
蘋果的Airpods，完全不需要看說明書暖庄，拿出來就會用聊替，沒有門檻，而且有各種貼心設(shè)計(jì)：摘下耳機(jī)就自動暫停播放雄驹，帶回來立即恢復(fù)。佩戴舒適淹辞，形態(tài)就是普通耳機(jī)去掉線医舆，做到最大的簡潔，有時候會忘記它的存在象缀。對于我這種每天帶耳機(jī)聽課聽音樂幾小時的人蔬将，簡直太貼心——完全不需要你思考操作程序，你只要自然而然的用就可以了央星。相比Sony的降噪豆霞怀，操作復(fù)雜，佩戴不舒服莉给，降噪功能也遠(yuǎn)不如Bose毙石，充電盒體積大廉沮，果斷退貨。
魯律師
每聽一課都更新一個認(rèn)知徐矩。憤怒和恐懼是同生的一對感覺滞时，都是來自于邊界被侵犯÷说疲恐懼是邊界坪稽、動力、痛點(diǎn)鳞骤。
作業(yè)：在用的幫律師抵御認(rèn)知恐懼的產(chǎn)品-無訟窒百，開始時專業(yè)性的內(nèi)容感覺還可以，時間一久僅有專業(yè)就比較乏味豫尽，缺少連接和互動篙梢，現(xiàn)在基本不看了。
小敬
意識即防御拂募。任何讓用戶思考一下的產(chǎn)品都是在抬高自己的門檻庭猩，啟動用戶的意識，降低轉(zhuǎn)化率陈症。
思考: 一個產(chǎn)品如何做到適應(yīng)用戶潛意識下的選擇蔼水？
海小豚
復(fù)雜困惑的時候，靜下來录肯，傾聽最真實(shí)的內(nèi)心趴腋，或許就能找到答案，關(guān)注最真實(shí)的潛在體驗(yàn)论咏！
李野野
識別情緒和潛意識
最近有個感觸特別深的案例子优炬，事后復(fù)盤總結(jié)的時候發(fā)現(xiàn)這就是一個情緒和潛意識的運(yùn)用。
S上周組織社區(qū)的伙伴出去等流星雨厅贪，看星星蠢护，天氣預(yù)報(bào)的消息是有雷陣雨，對于露營养涮，看流星雨葵硕，看星星非常不利。說完天氣情況贯吓，整個報(bào)名進(jìn)展就停滯了懈凹。
C所有人都不去了，但是這是距離流星最近的時間和地點(diǎn)了悄谐，在風(fēng)口的營地我們是有可能遇見流星和銀河的介评，難道就要因?yàn)榭赡艿睦щy而放棄行動的可能嗎？我超級想去爬舰，我個人超級想去们陆，但是大部隊(duì)的安全怎么保證寒瓦？
R方案一我個人這周先去看看流星雨和銀河，下周再陪大家走一圈棒掠；方案二愿意這周去的人這周一起走孵构，愿意下周去的咱們再安排下周再去。結(jié)果基本上所有人都選擇了這周去烟很，結(jié)果也是出乎所有人意料的好颈墅，迎來了流星雨和銀河。
在初步探討中雾袱，有部分伙伴基于安全的角色考慮給的建議是下周去恤筛，但是當(dāng)我給出了選擇方案，大家做出的選擇卻是另一種選擇芹橡。這個案例跟sony雙色音響的選擇類似毒坛，做一個選擇提供方，對于解決問題有更好的推動林说。
JingYi Li
1. 可以通過直覺的煎殷，還是拿keep，改版之后腿箩，幾乎沒有思考豪直，按了那個跑步的圖形就開啟了，非常自然珠移。（keep會火是有原因的）
2. 不想用的產(chǎn)品太多了弓乙，比如，其實(shí)支付寶的使用感覺是有點(diǎn)復(fù)雜的钧惧。
果
做大用戶的產(chǎn)品經(jīng)理要放下主觀愿望暇韧，接納不同的觀點(diǎn)，不去說教浓瞪，用戶自己的潛意識可能是他選擇產(chǎn)品的首要原因懈玻，而非意識驅(qū)動。了解用戶的群體特征乾颁，分析群體人格即潛意識涂乌，才能有針對性地做出符合用戶潛意識選擇的產(chǎn)品。自生長而非產(chǎn)品經(jīng)理驅(qū)動性的生長是一個好產(chǎn)品的特性钮孵。產(chǎn)品就在那里骂倘。所以形式上是不是一個簡潔眼滤、高效巴席、有傻瓜式的功能這樣的產(chǎn)品更受大眾歡迎？
放下主觀愿望接納不同的觀點(diǎn)和聲音诅需，這點(diǎn)最受用漾唉∮猓可以用潛在用戶問卷調(diào)查數(shù)據(jù)來了解他們的潛意識，對癥下藥赵刑，將事半功倍分衫。
最近用到的好產(chǎn)品不假思索的用的snapseed，修圖軟件般此。VUE視頻編輯軟件蚪战。符合我的潛意識：簡單，高效铐懊。
對比琢磨了一下沒有馬上應(yīng)用的產(chǎn)品：黃油相機(jī)邀桑。稍微復(fù)雜一點(diǎn)，里面附加選項(xiàng)太多科乎，浪費(fèi)精力壁畸。
