職場勵志名著《把信送給加西亞》的作者阿爾伯特·哈伯德在書的開篇寫道:
世界會給你以厚報,既有金錢也有榮譽击蹲,只要你具備這樣一種品質(zhì)又厉,那就是主動饮六。
什么是主動?讓我告訴你:主動就是不用別人告訴你斯撮,你就能出色地完成工作。
這本書直到今天都被很多名企選為新人培訓(xùn)的教材,它的主旨就是激勵每個人主動去工作憨颠。
給加西亞送信的人是羅文中尉,故事發(fā)生在一百多年前的美西戰(zhàn)爭期間积锅。與這場改變世界格局的戰(zhàn)爭相比爽彤,他顯得很微不足道。然而普通一兵身上未必沒有英雄之氣缚陷。
想想看适篙,一封重要的信件被派單給了快遞員羅文,然而沒有收件地址箫爷,沒有收件人手機嚷节。自己還得飄洋過海,翻山越嶺虎锚,沒有路線硫痰,語言不通,還要冒險穿越敵占區(qū)窜护。這哪里是去送快遞效斑,簡直就是西天取經(jīng)!
上班的時候柱徙,我們也會接到一些impossible missions缓屠。這時候大多數(shù)人第一反應(yīng)就是帶著一臉的茫然向主管求助税娜。
羅文能向誰求助?對不起藏研,不要說他的長官敬矩,就連美國總統(tǒng)也不知道加西亞在古巴的什么地方,更不可能派軍隊護(hù)送羅文去送信蠢挡。
一般來說弧岳,公司招個新人進(jìn)來,應(yīng)該給他基本的培訓(xùn)业踏,甚至安排老員工傳幫帶禽炬。可實際上職場新人經(jīng)常遇到的情況是勤家,公司沒有足夠的資源和力量支持他的工作腹尖,比如這個領(lǐng)域沒人接觸過,那個設(shè)備沒人會用伐脖,兩眼一摸黑热幔,叫天叫地不應(yīng)不靈。
但我們應(yīng)該有一種顛覆性的觀念:主管招我進(jìn)來讼庇,就是要我來解決問題的绎巨。我進(jìn)公司,就是來為公司解決問題的蠕啄。不管有沒有支援场勤,我都要主動去開展工作。
工作久了歼跟,我見過很多人和媳。他們平時在磨洋工,只有形勢所迫之下才能把事情做好哈街。所以他們只會得到上級的冷遇而不是榮譽留瞳,獎勵更是微不足道了。最糟糕的就是這種人:即使有人追著他叹卷,告訴他怎么去做撼港,并且盯著他做,他也不會把事情做好骤竹。這種人總是失業(yè)帝牡,遭到別人蔑視也是咎由自取。
如果我們觀察那些優(yōu)秀的員工蒙揣,就會發(fā)現(xiàn)他們身上普遍具有一個優(yōu)點靶溜,那就是主動。這包括主動去學(xué)習(xí)新知識,對工作中的問題進(jìn)行主動思考和改進(jìn)罩息,甚至獨立開辟一塊新大陸嗤详。
上過大學(xué)的人都知道,從上大學(xué)起瓷炮,學(xué)習(xí)的方式就開始發(fā)生重大改變了葱色。中學(xué)老師都是把知識嚼爛了再喂給學(xué)生,學(xué)生學(xué)不懂娘香,他們會比學(xué)生還著急苍狰。原因無他,中學(xué)老師有沉重的升學(xué)烘绽、考試壓力淋昭,學(xué)生考不了高分,他們?nèi)兆右膊缓眠^安接。
到了大學(xué)就完全不同了翔忽,大學(xué)講師再也沒有那種負(fù)擔(dān),學(xué)生愛聽不聽盏檐,他上完課就走人歇式。那么學(xué)生就要改變以前被動接受知識的方式,以自學(xué)為主糯笙。
最近我面試了兩個計算機專業(yè)的應(yīng)屆生贬丛,簡單問了問,發(fā)現(xiàn)他們沒有任何項目經(jīng)驗给涕,也缺少練手作品,稍微深一點的知識就不懂额获。雖是科班出身够庙,但給我的感覺是缺乏主動學(xué)習(xí)的能力,平時除了老師講課之外很少自己去思考抄邀,深入實踐自己所學(xué)的知識耘眨,導(dǎo)致最后只學(xué)到些皮毛,無法勝任工作中的要求境肾。無論是大學(xué)還是工作上剔难,老師的作用僅僅是把學(xué)生帶入門,而自己主動地去學(xué)習(xí)才決定了能走多遠(yuǎn)奥喻。當(dāng)年我身邊優(yōu)秀的同學(xué)除了搞定課業(yè)之外偶宫,還會主動去尋找兼職、實習(xí)的機會环鲤,在實踐中鍛煉成長纯趋。甚至不惜花重金去上一些高品質(zhì)的培訓(xùn)班,來提升自己的知識層次。
企業(yè)管理界有個很著名的詞叫QCC吵冒,英文全文叫Quality Control Circle纯命,中文譯成品管圈。品管圈就是由相同痹栖、相近工作場所的人們自發(fā)組成數(shù)人一圈的小團(tuán)體亿汞,然后全體合作、集思廣益揪阿,按照一定的活動程序留夜,來解決工作中的問題及課題。
這個小圈圈的原始形態(tài)其實是一群工人下班后聚在一起图甜,喝點酒碍粥,吹吹牛,順便討論下工作中的痛點黑毅,說著說著大家就開始頭腦風(fēng)暴嚼摩,很多點子隨之而來。然后他們把新點子帶入第二天的工作中去矿瘦,就搞定了許多問題枕面。
像風(fēng)行世界數(shù)十年的索尼隨身聽walkman,就是QCC的產(chǎn)物缚去。它的發(fā)明者是索尼的一個工人潮秘,他平時喜歡聽磁帶,可每天都把碩大的錄音機拎在手上易结,顯得很笨重枕荞。一天下班后,他與幾個工友一合計搞动,就開始自主研發(fā)便攜式的錄音機躏精,隨后就發(fā)明了walkman的原型。
下班時間本來是員工自己的私生活鹦肿,在這段時間干活公司是不會付錢的矗烛。不是說下班之后還應(yīng)該繼續(xù)工作,但主動的人不會放過任何思考的時間箩溃,不管是不是在上班瞭吃。一般人一到下班就高呼萬歲,趕緊消遣娛樂涣旨。有心人會把白天的工作回放一遍歪架,思索不足之處和改進(jìn)的方法,或者發(fā)現(xiàn)自己的短板开泽,然后通過學(xué)習(xí)來補足牡拇。他們好像有不竭的動力驅(qū)使著自己不斷地思考和進(jìn)取。
不積極主動的人表現(xiàn)為漫不經(jīng)心,聽天由命惠呼,工作上推一下動一下导俘。好一點的也只是安心做個乖孩子,完全按上面的指示去工作剔蹋。然而上級也不是萬能的旅薄,也會犯錯,也會經(jīng)常搞不清狀況泣崩。一旦遇到困難少梁、不利,他們往往手足無措矫付,像受欺負(fù)的小孩一樣趕緊向領(lǐng)導(dǎo)哭訴求救凯沪。
有一個典型的案例,在解放戰(zhàn)爭的錦州攻堅戰(zhàn)中买优,我軍司令部向某縱隊(相當(dāng)于軍的編制)下達(dá)命令妨马,封鎖錦州機場,防止敵人空運兵力杀赢『娑澹縱隊司令段蘇權(quán)接到命令后,一查地圖脂崔,懵了滤淳。錦州有兩個機場,一個城西一個城東砌左。東邊的離自己最近脖咐,但已經(jīng)廢棄不用。西邊那個敵人正在使用绊困,但離自己有好幾十里文搂,中間還隔著友鄰部隊。
段蘇權(quán)想秤朗,該封鎖哪個機場呢?會不會是上級搞錯了笔喉?怎么不派友軍去封鎖西邊那個呢取视?于是他給司令部發(fā)了個電報進(jìn)一步請示。過去的電報可不像現(xiàn)在手機短信那么簡單常挚,一方面技術(shù)落后作谭,另一方面出于保密,一封電報要經(jīng)過編碼奄毡、發(fā)報折欠、解碼好幾道程序,過程相當(dāng)復(fù)雜,等他收到總部回復(fù)時已經(jīng)過去一天了锐秦。更糟糕的是咪奖,就在這耽擱的一天里,敵人通過機場又空運了幾千人的增援酱床。
段蘇權(quán)因為行動遲緩羊赵,遭到了總部首長的嚴(yán)厲批評,事后還被降職處分扇谣。戰(zhàn)場上軍情復(fù)雜多變昧捷,很多時候司令也不清楚實情,只能依靠各級指戰(zhàn)員的主觀能動性罐寨。因為怕犯錯誤靡挥,來回請示,結(jié)果通常就是耽誤了寶貴的時間鸯绿,犯下更大的錯誤跋破。
在同一個戰(zhàn)場上,段蘇權(quán)的同事楞慈,同為縱隊司令的黃永勝被總部派去阻擊敵人的一支主力部隊幔烛。黃司令指揮作戰(zhàn)時突然發(fā)現(xiàn),敵人企圖轉(zhuǎn)身撤退囊蓝。一旦敵人逃脫饿悬,我軍就失掉了殲滅這股敵人的大好機會,整個戰(zhàn)事也會陷入僵局聚霜。如果這時候先請示總部要不要改阻擊為追擊狡恬,電報一來一回,好幾個小時就等過去了蝎宇。兵貴神速弟劲,黃司令當(dāng)機立斷,先不請示姥芥,馬上追擊兔乞。
正是這關(guān)鍵的決斷,讓黃永勝兩天后成功追上并堵住了敵軍凉唐,為我軍全殲敵人創(chuàng)造了極其有利的條件庸追。事后黃永勝的部隊受到全軍通令嘉獎。
黃永勝如果是個平平庸庸的太平官台囱,他完全可以先向總部請示淡溯,等得到明確回復(fù)再行動。就算因此貽誤了戰(zhàn)機簿训,那也不是他的錯咱娶。因為他的一舉一動都符合流程規(guī)范米间。
然而積極主動的員工不會甘于平庸,他們的思考總是走在眾人前面膘侮,他們的身上總有一股不達(dá)目標(biāo)不罷休的虎勁屈糊,他們不會讓任何一個打勝仗的機會白白溜走。
現(xiàn)代職場上喻喳,無論是民企還是外企另玖,都在績效考核上有趨同的觀念。中國人強調(diào)工作要有亮點表伦,外國人強調(diào)make different谦去。也就是說,那種“沒有功勞也有苦勞”的想法正在逐步被淘汰蹦哼。缺乏主動性的員工在業(yè)績考評上越來越被動鳄哭,日子也越發(fā)不好過了。
每個人工作的地方都是一個平臺纲熏,都是我們當(dāng)前最珍貴的富礦妆丘。然而機會和獎勵只青睞那些擁有很強主動性的人。
工作可以讓我們的生活變得更好局劲,但前提是我們在工作中努力向前勺拣,而不是被動地等待主管告知我們該怎么做。
主動的人即便是在給別人打工鱼填,也會把自己當(dāng)作老板药有。盡自己全力把每一件事做好,把每一次任務(wù)都當(dāng)成提升自己能力的機會苹丸。我們只有成為這樣的人愤惰,職業(yè)道路才會越走越寬敞。