今年夏天挣菲,由于項目經(jīng)理請了長假朴则,我暫代項目經(jīng)理跟進了一個項目,所以既做了跟進項目的工作,又做了產(chǎn)品經(jīng)理的工作认境。這個月項目也交接完成芦拿,可以來總結(jié)一下渐苏。
本人雖然是學計算機的技健,但其實很多技能早已退化了,在與技術(shù)推進日常工作進度時遇到了很多問題浪汪,但好在他們也照顧我是新人巴柿,我虛心求教的時候,大家也都耐心的解答了死遭,跟了一次項目广恢,感覺受益良多。
這次的項目不是很簡單的外包項目呀潭,而是有甲方實時跟進的钉迷,開發(fā)出最基礎功能后網(wǎng)站就上線了,后期是一邊開發(fā)新功能钠署,一邊優(yōu)化舊功能糠聪,每天還要部署新版本,項目強度很高谐鼎。
項目一共進行了三期舰蟆,每次到新版本部署階段就會格外的繁忙起來,由于甲方并不是傳統(tǒng)意義上的甲方狸棍,而是另一家線下轉(zhuǎn)型線上的公司身害,所以對項目的關心更多一些,在新版本部署后最高紀錄一天接到了十幾個電話草戈,我覺得大多數(shù)甲方都有一個特點塌鸯,那就是覺得自己是唯一一個被服務的,所以對項目進度的要求和問題調(diào)整的時間需求都很急唐片,這時需要一些溝通的技巧丙猬,才能讓他心里高興的接受晚一些或過一段時間再改這個“心思”。
1费韭、不要讓他覺得我們的技術(shù)很閑茧球,當然,我們的技術(shù)是真的在忙揽思,可是他們還是會覺得進度慢袜腥,我的經(jīng)驗是见擦,在工作開始的時候先和他說明開發(fā)的難度钉汗;
2羹令、不確定的事情千萬不能答應,只說這個有難度损痰,技術(shù)那邊還需要調(diào)研福侈,否則,一旦給了希望的需求卢未,那最后就是一定要做到的需求肪凛,真的遇到難點的時候很難說得清楚;
3辽社、時刻提高技術(shù)素養(yǎng)伟墙,在遇到問題時,可以及時溝通解答滴铅,不影響進度戳葵;
4、所有功能汉匙、更改項記錄清楚拱烁,反復調(diào)整時或功能修改確認時有憑有據(jù);
5噩翠、表現(xiàn)專業(yè)戏自,需求不能及時改,但電話是可以及時接聽的伤锚、微信QQ可以及時回復擅笔,不論怎樣,要有個回應屯援,才能保證在對方心中端正的工作態(tài)度剂娄;
6、在甲方更改需求是做一些引導玄呛,以專業(yè)的角度保證設計阅懦、技術(shù)的工作盡量不反復。
在與團隊協(xié)作時:
1徘铝、明確功能點耳胎,不讓技術(shù)走反復的路,即使有反復的功能修改惕它,也是當甲方提出來時才有的怕午;
2、盡量保證設計圖先行淹魄,開發(fā)后進郁惜;
3、每日早間站會甲锡,詢問項目進度及當日開發(fā)內(nèi)容兆蕉,保證項目進度羽戒,減少慵懶現(xiàn)象;
4虎韵、精簡組內(nèi)成員易稠,貴精不貴多。
包蓝。驶社。。测萎。亡电。。
現(xiàn)在項目結(jié)束硅瞧,回歸了產(chǎn)品經(jīng)理的角色逊抡,其實感覺放松了許多,工作純粹些零酪,也不會經(jīng)常被外界中斷冒嫡,呵呵。