本書提出了被稱為“有史以來對(duì)美國營銷影響最大的觀念”——定位,改觀了人類“滿足需求”的舊有營銷認(rèn)識(shí)坡慌,開創(chuàng)了“勝出競爭”的營銷之道藻三。
本書闡述“定位”觀念的產(chǎn)生,剖析“滿足需求”無法贏得顧客的原因棵帽,給出如何進(jìn)入顧客心智以贏得選擇的定位之道。
定位弟晚,就是讓你在潛在客戶的心智中與眾不同逾苫。
在競爭日益激烈的今天,《定位》揭示了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)是爭奪顧客铅搓,為企業(yè)闡明了獲勝的要訣,即贏得心智之戰(zhàn)多望。
第一部分:用戶心智氢烘。
1.用戶只會(huì)針對(duì)性接受少量產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)?shù)谝粍龠^做得更好椎工,這是迄今為止最有效的定位觀念蜀踏。
如果不能成為第一,那在潛在客戶的心智中“找空位”是營銷領(lǐng)域中的最佳戰(zhàn)略之一脓斩。符合“二元法則”的規(guī)律畴栖,《定位》用階梯來對(duì)用戶的心智進(jìn)行比喻,即處于階梯最上層的品牌在用戶心中的地位越高燎猛,而選擇這類品牌的概率也會(huì)更大。
2.認(rèn)知固化重绷。心智不會(huì)接受新的、不同的事物愤钾,除非其與舊的事物有所關(guān)聯(lián)候醒。往往你很難去改變用戶根深蒂固的形成的固有認(rèn)知。
3.混亂和遺忘倒淫。從心智的時(shí)間屬性來看,一旦受到其他信息干擾镜硕,用戶對(duì)品牌的認(rèn)知會(huì)變得混亂,甚至將品牌遺忘兴枯。所以需要簡化信息矩欠,用一個(gè)詞匯占領(lǐng)顧客的心智。一旦在顧客的心智中擁有了一個(gè)詞晚顷,你就得利用它,否則就會(huì)失去它瞳氓。
第二部分
1.領(lǐng)導(dǎo)者定位栓袖。
第一個(gè)進(jìn)入人們頭腦的品牌所占據(jù)和長期市份額通常 是第二個(gè)品牌的兩倍、 第三個(gè)品牌的三倍裹刮。而且,這個(gè)比例不會(huì)輕易改變赠叼。所以盡可能的搶先一步,只要成為單一市場中市場份額最大的嘴办,就容易給人留下印象,你永遠(yuǎn)記得冠軍是誰但是很難記得亞軍就是這個(gè)道理贯被。所以妆艘,要做的是:第一,樹立領(lǐng)先批旺,第二,品牌聚焦苞轿。
2.跟隨者的定位逗物。
你未必能做到單一市場的第一,那么就用跟隨的方法翎卓,要在消費(fèi)者心中找空位,找出跟領(lǐng)先者差異的地方坯门,來打動(dòng)消費(fèi)者逗扒。
對(duì)人群進(jìn)行細(xì)分,根據(jù)不同的人群的不同需求矩肩,尋找空位,你不要試圖自己的產(chǎn)品適用于所有人叉袍,也不要認(rèn)為自己能為所有人干所有的事情刽酱。
可以從產(chǎn)品外觀或者功能上尋找空位,也可以從競爭對(duì)手的對(duì)立面尋找空位棵里。
3.給競爭對(duì)手重新定位姐呐。
改變用戶對(duì)競爭品牌的已有認(rèn)識(shí)转唉,把別人拉下馬稳捆,讓自己在用戶的心智中找到一個(gè)位置。
總結(jié):《定位》顛覆了這種只關(guān)注自身產(chǎn)品的思維方式砖织,開創(chuàng)性地把視角轉(zhuǎn)移到了用戶的心智中末荐。簡單來說,定位就是讓你的品牌在用戶心智中與眾不同甲脏。真正有價(jià)值的不是市場份額,而是心智份額娜氏,所謂“得民心者墩新,得天下”,即是消費(fèi)者心中所占的分量海渊。
思考:在開戰(zhàn)之前認(rèn)真思考和確定戰(zhàn)略,才能提高贏得戰(zhàn)役勝率盔憨,我很贊同這個(gè)說法讯沈。但總說某個(gè)企業(yè)之所以“成功”了,是因?yàn)橛昧硕ㄎ坏姆椒ㄜ脚蹋矣X得不太適合。定位不是萬能鑰匙蝴乔,定位只是經(jīng)典的營銷戰(zhàn)略驮樊,但是不是所有企業(yè)問題都能用營銷解決片酝,定位也解決不了挖腰。