最近垒棋，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的時(shí)代已經(jīng)轟轟烈烈地拉開(kāi)了帷幕，“網(wǎng)紅”這個(gè)詞也從幾年前的戲謔性詞匯變成了如今炙手可熱的標(biāo)簽痪宰。那么叼架，“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”究竟應(yīng)該如何選擇發(fā)展方向呢？今天衣撬，榜哥的好朋友——微播易副總裁乖订、暢銷(xiāo)書(shū)《社交紅利》作者徐志斌就來(lái)跟大家聊聊這個(gè)話題。
徐志斌
微播易副總裁
暢銷(xiāo)書(shū)《社交紅利（修訂升級(jí)版）》具练、《社交紅利2.0:即時(shí)引爆》作者
1?做網(wǎng)紅需要具備三大要素
今日排行榜：網(wǎng)紅有沒(méi)有對(duì)什么東西形成了顛覆乍构？如果有的話，網(wǎng)紅到底顛覆了什么扛点？
徐志斌：網(wǎng)紅不是在顛覆哥遮，而是在升級(jí)。而且它回答了一個(gè)過(guò)去大家都很關(guān)心陵究，但是一直沒(méi)有回答的命題眠饮。
從2009年微博崛起開(kāi)始，大家一直在看社交電商這個(gè)大的命題铜邮。自媒體產(chǎn)業(yè)逐漸發(fā)展起來(lái)仪召，其中社交游戲公司Zynga上市有一個(gè)巨大的標(biāo)桿意義，讓人們看到了社交的巨大價(jià)值松蒜。所以大家一開(kāi)始就認(rèn)為社交電商會(huì)對(duì)電商產(chǎn)業(yè)帶來(lái)很大的幫助扔茅。微博從誕生到今天，電商的客戶(hù)群一直是最大的客戶(hù)群牍鞠，也一直是投入很大的一部分咖摹。
但是，雖然整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)能給電商倒流难述、帶來(lái)訂單萤晴，但是它沒(méi)有能夠支撐起社交電商的企業(yè)吐句，也沒(méi)有快速成長(zhǎng)的趨勢(shì)。直到最近店读，這個(gè)趨勢(shì)才爆發(fā)出來(lái)嗦枢。
最近有三個(gè)大的關(guān)鍵詞：網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，社群經(jīng)濟(jì)和直播經(jīng)濟(jì)屯断。但這三個(gè)東西背后其實(shí)是一個(gè)東西：就是網(wǎng)紅和他們的粉絲文虏。我們可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在幾乎所有網(wǎng)紅都是和直播視頻緊密相關(guān)殖演，而他們所能影響的人就是他們自己的粉絲群氧秘。但是這些粉絲群已經(jīng)不只是簡(jiǎn)單的粉絲了。從今日排行榜的崛起趴久、從功夫財(cái)經(jīng)的崛起丸相，甚至小紅書(shū)這種電商的崛起，其背后都是社群經(jīng)濟(jì)彼棍。今天很多大號(hào)過(guò)的很舒服灭忠，不是因?yàn)閯e的，就是因?yàn)樗芏鎸?duì)的那一群人座硕，他和他的粉絲們構(gòu)成了一個(gè)社群弛作。從這一點(diǎn)來(lái)看，羅輯思維或者吳曉波確實(shí)做的很強(qiáng)华匾，一個(gè)賬號(hào)吸引的粉絲群已經(jīng)形成了一個(gè)社群映琳。所以，網(wǎng)紅瘦真、直播和社群刊头，其背后是三位一體的東西，只不過(guò)我們看的角度不一樣而已诸尽。攤開(kāi)來(lái)看原杂，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)其實(shí)就是從人的維度去看，背后都是這三個(gè)關(guān)鍵詞在共同支撐您机。
所以我們?cè)诨卮鹁W(wǎng)紅顛覆了什么時(shí)穿肄，我認(rèn)為更準(zhǔn)確的說(shuō)法是升級(jí)。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)為何能帶來(lái)巨大的產(chǎn)業(yè)升級(jí)际看？就是因?yàn)樗麕椭麄€(gè)社交網(wǎng)絡(luò)彌補(bǔ)一個(gè)缺失點(diǎn)咸产，而這一環(huán)節(jié)恰恰又是最重要的。因?yàn)閵蕵?lè)基本都是輕娛樂(lè)仲闽，娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)也很大脑溢，大部分和內(nèi)容、和人相關(guān)的產(chǎn)業(yè)最先啟動(dòng)的時(shí)候都會(huì)率先以?shī)蕵?lè)做切入點(diǎn)，但是到了交易的環(huán)節(jié)我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)慢了很多屑彻，耗費(fèi)的時(shí)間也很多验庙，涉及的環(huán)節(jié)也多了很多。而網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)開(kāi)始幫助產(chǎn)業(yè)升級(jí)到了這一步社牲，直接實(shí)現(xiàn)了交易粪薛，這是非常重要的升級(jí)。為什么大家現(xiàn)在都投入巨大的人力搏恤、物力违寿、財(cái)力、精力去做網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)熟空，為什么都為網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)而狂歡藤巢，背后的原因就在這里。
今日排行榜：從互聯(lián)網(wǎng)誕生之初到前幾年息罗，比如BBS的時(shí)代菌瘪，網(wǎng)上也有很多紅人，像天仙妹妹阱当、芙蓉姐姐等等，為什么今天網(wǎng)紅變得如此重要糜工？
徐志斌：那些是熱點(diǎn)弊添，不是網(wǎng)紅。她就是在當(dāng)時(shí)可能大家看她多了一眼捌木，但她很少有方式每天持續(xù)海量地面對(duì)自己的無(wú)數(shù)粉絲油坝，進(jìn)行互動(dòng)、交互刨裆、甚至服務(wù)的提供澈圈。
網(wǎng)紅是有幾個(gè)要素的：1.有人格化的標(biāo)簽，不管是賬號(hào)帆啃、團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人瞬女，都需要有人格化的標(biāo)簽；2. 有一群牢牢追隨的粉絲群努潘，即關(guān)系鏈的沉淀和放大诽偷；3. Ta一定能通過(guò)某種形式或在某個(gè)平臺(tái)上可以和粉絲們進(jìn)行連接，能夠持續(xù)不斷地供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)疯坤。
這三個(gè)要素同時(shí)具備其實(shí)非常難报慕。如果能同時(shí)具備的話，有可能就是一個(gè)大網(wǎng)紅了压怠。
2?網(wǎng)紅要升級(jí)眠冈，才能更長(zhǎng)久地發(fā)展
今日排行榜：網(wǎng)紅這個(gè)詞會(huì)是一陣風(fēng)嗎？還是會(huì)成為持久的現(xiàn)象菌瘫？
徐志斌：現(xiàn)象會(huì)很久蜗顽，并且還會(huì)繼續(xù)升級(jí)布卡，但是這個(gè)名詞是不是還叫網(wǎng)紅就不用去管它了。
今日排行榜：您所謂的升級(jí)指的是什么呢诫舅？
徐志斌：首先有一點(diǎn)羽利，網(wǎng)紅這個(gè)名詞不用在意，它一定會(huì)不斷地變化刊懈。但網(wǎng)紅背后有三個(gè)要素在起作用：人格化的標(biāo)簽这弧、粉絲群和通過(guò)一定的平臺(tái)與粉絲連接并提供服務(wù)。
個(gè)人化標(biāo)簽的升級(jí)不是很重要虚汛，雖然也會(huì)不斷變化匾浪。但是人群的持續(xù)沉淀與互動(dòng)和持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的供給這兩個(gè)要素是最關(guān)鍵的。所有的升級(jí)都會(huì)發(fā)生在這兩個(gè)地方卷哩。
今日排行榜：如何升級(jí)呢蛋辈？
徐志斌：這兩個(gè)方面的升級(jí)軌跡和人類(lèi)學(xué)的發(fā)展規(guī)律很像〗辏可以分為四個(gè)階段：
第一階段：共享冷溶。
以群的狀態(tài)存活。數(shù)量最多尊浓，以?xún)|級(jí)存在逞频，就是我們的小群、小賬號(hào)（比如微信群栋齿、QQ群苗胀、班級(jí)群等），其存在的模式是共享瓦堵；每個(gè)群的人很少基协，所以經(jīng)營(yíng)成本很高，價(jià)值也最低菇用。
第二階段：領(lǐng)袖權(quán)威澜驮。
數(shù)量稍少、以百萬(wàn)級(jí)存在刨疼，可以稱(chēng)為領(lǐng)袖權(quán)威泉唁，今天所謂的網(wǎng)紅、大V揩慕、明星其實(shí)大多數(shù)都停留在這個(gè)階段亭畜，停留在自己累得跟狗一樣拼命維護(hù)粉絲的階段。
第三階段：互惠迎卤。
數(shù)量更少拴鸵、萬(wàn)級(jí)量級(jí)但價(jià)值更高，到這里就是巨大的社群了，這種社群的數(shù)量很少劲藐，而且維系的成本會(huì)變得非常高八堡，從意見(jiàn)領(lǐng)袖走到這一步的，目前可能羅輯思維算一個(gè)聘芜。
在這種群兄渺，領(lǐng)袖從標(biāo)簽化升級(jí)為符號(hào)，社群內(nèi)成員自組織自驅(qū)動(dòng)自消費(fèi)汰现。
第四階段：商業(yè)生態(tài)挂谍。
最后一個(gè)階段可以稱(chēng)為人類(lèi)學(xué)里的商業(yè)定價(jià)，類(lèi)似于生態(tài)系統(tǒng)瞎饲。這種社群只有百或千的量級(jí)在這種社群里口叙，所有的人都自動(dòng)免費(fèi)獲取接口，實(shí)時(shí)個(gè)性化且人人受益嗅战。然后所有人會(huì)自動(dòng)回饋你妄田，比如用戶(hù)、流量等的供給驮捍。
商業(yè)生態(tài)其實(shí)是互惠之上的一個(gè)大的躍升疟呐，從人與人之間的互助變成由接口和系統(tǒng)進(jìn)行的自動(dòng)對(duì)接，因此它是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的形成东且，這個(gè)過(guò)程中的典型代表就是BAT萨醒。
這是人類(lèi)學(xué)關(guān)系中的人群關(guān)系的四個(gè)互動(dòng)模型。前兩個(gè)著重于人苇倡，后兩個(gè)階段著重于接口。前兩個(gè)是做社群囤踩，后兩個(gè)是用社群旨椒。
我們?cè)谟懻摼W(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、社群經(jīng)濟(jì)的時(shí)候堵漱，都繞不過(guò)這四個(gè)模型。網(wǎng)紅們基本上都處在第二階段，領(lǐng)袖號(hào)召咏闪。網(wǎng)紅把幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)粉絲云集到一起之后奥溺，不管怎么運(yùn)營(yíng)都會(huì)發(fā)現(xiàn)，這其中90%以上都是沉默的大多數(shù)愉镰。
網(wǎng)紅的升級(jí)只有三條路：人格魅力升級(jí)米罚，運(yùn)營(yíng)升級(jí)，人群升級(jí)丈探。人格魅力升級(jí)可能就是你越來(lái)越有名录择，越來(lái)越懂行了；運(yùn)營(yíng)的升級(jí)中有一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題就是成本越來(lái)越高，發(fā)展隘竭、維護(hù)等工作量翻了幾個(gè)數(shù)量級(jí)塘秦。這個(gè)時(shí)候可以選擇不往上升級(jí)，但這就意味著不進(jìn)則退动看。而選擇往上走的話尊剔，最有效的途徑跟渠道就是粉絲人群的升級(jí)：粉絲的自運(yùn)營(yíng)自維護(hù)。而要推動(dòng)粉絲的自運(yùn)營(yíng)自維護(hù)自升級(jí)菱皆，就要讓他們能夠在里面得到自己想要的東西须误，能夠給他們想得到的利益。每個(gè)人都在其中自動(dòng)得到自己想要的東西搔预，同時(shí)每個(gè)人也釋放自己的個(gè)性和能力霹期，這就是自組織發(fā)展進(jìn)化的方向。網(wǎng)紅想要持續(xù)升級(jí)拯田，只能走這條路历造。
今日排行榜：我就做我的1000個(gè)鐵桿粉絲不行嗎？為什么一定要升級(jí)呢船庇？
徐志斌：鐵桿粉絲的需求會(huì)變化吭产，因此鐵桿粉絲會(huì)逃匿會(huì)升級(jí)。比如說(shuō)鸭轮，女性在不同階段有不同需求臣淤，大學(xué)生或者還沒(méi)有結(jié)婚的女孩子可能會(huì)是大姨嗎、美柚之類(lèi)的經(jīng)期管理軟件的忠實(shí)用戶(hù)窃爷，一旦結(jié)婚之后邑蒋，就立刻換成孕期管理軟件，可能一年之后又會(huì)立刻換成嬰幼兒管理軟件……每個(gè)階段都會(huì)截然不同按厘。
今日排行榜：但是一個(gè)網(wǎng)紅或產(chǎn)品不可能滿(mǎn)足人一生中所有的需求医吊。
徐志斌：對(duì)的，所以如果你只鎖定這1000個(gè)粉絲逮京，如果你一旦不能滿(mǎn)足他們的需求卿堂，他們就會(huì)走掉，就會(huì)去尋找其他的服務(wù)懒棉。所以自組織的社群可能就會(huì)比較有效的幫你解決這些問(wèn)題草描，他們會(huì)自動(dòng)地幫你維持社群的活躍。所以升級(jí)是必須的策严，社群和網(wǎng)紅就是不進(jìn)則退的穗慕。
而在一個(gè)互惠的社群里，成員會(huì)不斷地將當(dāng)下有話題需求和服務(wù)需求的新用戶(hù)邀請(qǐng)入社群妻导，形成一股新的流水揍诽，持續(xù)保持社群的活躍诀蓉、更新和升級(jí)。
今日排行榜：您覺(jué)得像papi醬暑脆、咪蒙這些網(wǎng)紅應(yīng)該怎么升級(jí)渠啤？他們能紅多久？他們的瓶頸在哪里添吗？
徐志斌：他們現(xiàn)在已經(jīng)做到了意見(jiàn)領(lǐng)袖沥曹，papi醬最后的方向一定是要選擇這三個(gè)升級(jí)方向中的一個(gè)去做的，要么運(yùn)營(yíng)升級(jí)碟联，要么人群升級(jí)妓美，要么人格升級(jí)。不管怎么樣鲤孵，不升級(jí)就要潰退壶栋。
今日排行榜：能夠?qū)崿F(xiàn)不斷升級(jí)的人有嗎？
徐志斌：肯定有普监，但是很少贵试。所以你看到這個(gè)模型中的量級(jí)是億——百萬(wàn)——萬(wàn)——百這樣快速的衰退的，這個(gè)模型是個(gè)巨大的金字塔凯正，就像甄嬛傳一樣毙玻，能打怪升級(jí)一路走到最后的人屈指可數(shù)。
3?網(wǎng)紅的批量孵化是可實(shí)現(xiàn)的
今日排行榜：您覺(jué)得網(wǎng)紅或者網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)有什么不好的地方嗎廊散？
徐志斌：網(wǎng)紅不好的地方其實(shí)和當(dāng)年我們?cè)谖⒉┖臀⑿沤?jīng)歷的一樣桑滩，比如微博剛崛起的時(shí)候我們看到的是冷笑話、養(yǎng)生泛濫允睹，微信公眾賬號(hào)崛起的時(shí)候我們看到的是“不轉(zhuǎn)不是中國(guó)人”运准，是養(yǎng)生、語(yǔ)錄缭受、成功學(xué)戳吝、心靈雞湯。
微博微信大體都是一樣的邏輯贯涎，網(wǎng)紅這個(gè)產(chǎn)業(yè)也不例外，一開(kāi)始崛起的時(shí)候也會(huì)碰到一樣的問(wèn)題慢洋，比如今天我們打開(kāi)直播軟件去看塘雳，顏值、胸部普筹、大腿败明、唱歌、跳舞太防，沒(méi)了妻顶。
為什么呢酸员？因?yàn)檫@一波大浪打過(guò)來(lái)的時(shí)候泥沙俱下，大家都撲騰進(jìn)去了讳嘱，所以水是渾的幔嗦。但是很快你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，學(xué)會(huì)游泳的人多了沥潭，然后浪里白條出現(xiàn)了邀泉，沖浪高手也出現(xiàn)了。浪里白條和沖浪高手永遠(yuǎn)是少數(shù)钝鸽，所以一開(kāi)始大家都套個(gè)游泳圈下去學(xué)游泳汇恤，才有后面浪里白條和沖浪高手的出現(xiàn)。這個(gè)過(guò)程少不了拔恰，當(dāng)年我們?cè)谖⒉┪⑿派峡吹降囊蚧眩缃褚矔?huì)在直播平臺(tái)里看到，沒(méi)有例外颜懊。
今日排行榜：您覺(jué)得網(wǎng)紅能批量孵化嗎财岔？
徐志斌：可以。
比如A只需要做好內(nèi)容饭冬，B幫A找粉絲使鹅，C負(fù)責(zé)包裝。這樣結(jié)合的結(jié)果是昌抠，A提供最好的內(nèi)容患朱，B提供最好的粉絲，C提供最好的包裝炊苫，D提供資金裁厅，這就是所謂流程或者說(shuō)生產(chǎn)線。但是這個(gè)生產(chǎn)線可能叫“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”或者“長(zhǎng)板效應(yīng)”更合適侨艾。A只懂粉絲運(yùn)營(yíng)执虹，B只懂操作最好的內(nèi)容，C只有錢(qián)唠梨，大家合到一起袋励，互相投資，就是這樣当叭。
今日排行榜：行業(yè)每天都在發(fā)生新變化茬故，比如papi醬要做平臺(tái)，直播平臺(tái)打賞不斷破紀(jì)錄蚁鳖，知識(shí)型網(wǎng)紅付費(fèi)模式創(chuàng)新等等磺芭，人們既看得眼花繚亂，又因?yàn)榭床欢箲]醉箕，您怎么看钾腺？
徐志斌：對(duì)徙垫，現(xiàn)在所有人都在不斷往上升級(jí)，已經(jīng)擋不住了放棒。
我們跟大量的合作伙伴姻报、企業(yè)、高管交流的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)哨查，很多人面對(duì)變化逗抑，依然是在等，都有點(diǎn)惶恐寒亥，不知道這一波莫名其妙的浪潮到底是什么原因邮府，到底能造成多大的影響。同時(shí)大家也都不知道到底應(yīng)該怎么去做溉奕。
對(duì)此褂傀，我們給大家的建議是：別管了，先跳進(jìn)去加勤。別人已經(jīng)在游泳了仙辟，你也跳進(jìn)去試試看，嗆兩口水才能知道合不合適鳄梅。嘗試沖浪試試看叠国，不一定我們能變成浪里白條，但至少我們學(xué)會(huì)了游泳戴尸；不一定我們能變成沖浪高手粟焊，但起碼沖浪沒(méi)問(wèn)題，對(duì)吧孙蒙？
面對(duì)這波浪潮项棠，你會(huì)發(fā)現(xiàn)越有名的人跳得越歡實(shí)，就是因?yàn)樗麄兿胍忻媛停胍@得更大的利益香追，那就只能繼續(xù)升級(jí)。這些人都已經(jīng)無(wú)條件的去試了坦胶，大家干嘛還要等呢透典？等別人玩明白了，就沒(méi)有你的空間了顿苇。越早峭咒，越好，就這么簡(jiǎn)單岖圈。
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