“學(xué)如逆水行舟跨新，不進則退》【” 九段銷售員玻蝌，你是第幾段？我們來看看词疼。每一段數(shù)有什么不同呢？
? ? ?一段銷售員：等上門—等客戶上門帘腹，介紹產(chǎn)品贰盗，開票發(fā)貨。
等上門阳欲，這個段位的銷售員基本上是等客戶上門舵盈，不去主動搜集商機和拜訪客戶，所有的銷售收入全部來自客戶上門或接聽電話球化，這樣的銷售員基本上是業(yè)績完成不好并被公司淘汰秽晚。
這個段位的銷售員人多還是少呢？
實際上筒愚，可能你想象不到的是赴蝇，這個段位的銷售員是占大多數(shù)的。人都存在幾個常規(guī)問題：
1巢掺、害羞句伶。
2、懶惰陆淀。
3考余、拖延。
4轧苫、目標不明確楚堤。
那有一些HR可能要說，他明明面試的時候不是這樣的呀？
我們來簡單分析一下：
1身冬、面試的時候衅胀，是不是有明確的目的？目標越明確吏恭，企圖心越強烈拗小，面試者是不是表現(xiàn)的狀態(tài)越好？
2樱哼、面試的時候哀九，時間是指定的，沒有辦法拖延搅幅。
3阅束、面試的時候，能不能懶惰呢茄唐？也有息裸。比如說有些人，投了簡歷沪编，接到面試邀約呼盆，不去，推三阻四蚁廓。
4访圃、? 害羞。這種情況也有相嵌。
二段銷售員：走出去—認真準備腿时，主動拜訪新客戶。
走出去饭宾，這個段位的銷售員知道作為銷售人員勤奮是第一天條批糟，勤能補拙，銷售人員應(yīng)該具備一種百折不撓看铆、堅持到底的精神徽鼎，銷售人員應(yīng)該像運動員一樣不怕失敗，甚至到最后一刻也不放棄努力性湿。
? ? 三段銷售員：做投入—把客戶當親人纬傲，在非業(yè)務(wù)層面做投資。
做投入肤频，這個段位的銷售員知道專業(yè)的業(yè)務(wù)知識和產(chǎn)品知識是生存的本領(lǐng)叹括，知道花時間和精力、甚至投入金錢去學(xué)習(xí)和打造自己宵荒，并認為銷售收入的來源主要是靠人際關(guān)系和公司產(chǎn)品汁雷，注重產(chǎn)品特點净嘀，傾向于客戶使用者。
? ? 四段銷售員：塑價值—掌握高超銷售技巧侠讯，塑造產(chǎn)品價值不殺價挖藏。
塑價值，這個段位的銷售員厢漩，從銷售型轉(zhuǎn)向市場型膜眠，通過市場手段搜索商機、塑造公司和產(chǎn)品價值溜嗜，通過大面積的市場宣傳宵膨，善于運用市場促銷活動、研討會炸宵、產(chǎn)品折讓等手段讓客戶主動購買辟躏。
? ? 五段銷售員：做成交—認真完成合同、信守承諾土全。
做方案捎琐，這個段位的銷售人員已經(jīng)意識到，光靠人際關(guān)系裹匙、產(chǎn)品價值瑞凑、市場活動已經(jīng)不能搞定很多知識型客戶了，客戶已經(jīng)有了明顯的個性需求概页，一味的推銷產(chǎn)品拨黔，讓客戶的需求滿足自己的產(chǎn)品已經(jīng)不能解決客戶的問題，這個時候就必須根據(jù)客戶的需求绰沥，形成個性化解決方案。
? ? 六段銷售員：超期望—主動幫客戶解決產(chǎn)品使用中的問題贺待，提出新方案徽曲。
做顧問，這個段位的銷售人員已經(jīng)站在專業(yè)角度和客戶利益角度提供專業(yè)意見和解決方案以及增值服務(wù)麸塞，使客戶能作出對產(chǎn)品或服務(wù)的正確選擇和發(fā)揮其價值秃臣，通過這種方式建立了客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的品牌提供者的感情及忠誠度，有利于進一步開展關(guān)系營銷哪工，達到較長期穩(wěn)定的合作關(guān)系奥此。這個階段的銷售員已經(jīng)能夠了解目標客戶，甄選目標客戶雁比，消除客戶的抗拒心理稚虎，表現(xiàn)出親近感，在最適當?shù)臅r機讓客戶主動購買偎捎。在銷售時進行有效的開場蠢终、有條理的詢問序攘、真誠的聆聽、專業(yè)的簡報寻拂、策略的談判程奠、坦誠的處理拒絕等。
? ? 七段銷售員：再成交—贏得客戶忠誠祭钉，重復(fù)消費瞄沙，介紹新客戶。
做經(jīng)營慌核，這個段位的銷售員距境，以客戶為中心，做客戶長期可信賴的朋友遂铡，不管是大客戶還是小客戶肮疗，都進行全生命周期的經(jīng)營，特注意對老客戶的提升扒接，深挖老客戶內(nèi)在需求伪货，創(chuàng)造新的商業(yè)機會。同時也不忘記對有潛力的新客戶商機的挖掘钾怔，“潛伏”在有成長碱呼、有需求的新客戶身邊，積極的建立關(guān)系宗侦，了解需求愚臀，為未來的成交客戶做準備。
? ? 八段銷售員：做流程—總結(jié)成功經(jīng)驗（銷售流程矾利、技巧）姑裂。
做流程，這個段位的銷售員男旗，熟悉客戶的采購流程舶斧，并根據(jù)客戶的采購流程對應(yīng)自己的銷售流程，幫助客戶想象自己的產(chǎn)品或解決方案能幫助客戶實現(xiàn)目標察皇、解決問題茴厉、滿足需求。已經(jīng)能夠做到仁什荣、義矾缓、禮、智稻爬、信嗜闻，首先站在客幫助客戶的角度，知道客戶愿意向真誠因篇、有能力的人購買泞辐，這個是仁笔横；其次是和客戶成為朋友，了解客戶的組織機構(gòu)咐吼，清楚關(guān)鍵人的目標吹缔，懂得物以類聚，人以群分锯茄；第三是尊重自己的客戶厢塘，知道先診斷，再開處方肌幽，學(xué)會傾聽和提問晚碾；第四是以專業(yè)的業(yè)務(wù)知識和市場知識，先求同喂急，再展示自己的不同格嘁，得到客戶的認可；第五是做個誠信的人廊移，知道信任等于真誠加能力糕簿，對成交的客戶倍加珍惜，決定做客戶永遠的合作伙伴狡孔。
? ? 九段銷售員：帶團隊——分享經(jīng)驗懂诗，幫助隊員共同成長。
帶團隊苗膝，他們知道一個人的力量不行殃恒，自己是優(yōu)秀銷售人員，但僅靠一個人是完成不了銷售任務(wù)的辱揭，必須打造能打勝仗的銷售團隊离唐，復(fù)制自己，復(fù)制業(yè)績问窃，做教練式管理侯繁，同時知道團隊的成功，必須有統(tǒng)一目標和價值觀泡躯，并建立一套行之有效的績效考核制度，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰丽焊，保證團隊的活力和打勝仗的威力较剃。優(yōu)秀的銷售人員必須具備一定的基本素質(zhì)，即自我認知技健、營銷理念写穴、法律意識、專業(yè)知識雌贱、社會技能等啊送。這些基本素質(zhì)構(gòu)成了優(yōu)秀銷售人員豐富的知識結(jié)構(gòu)偿短，從而指導(dǎo)著他們不斷地克服銷售障礙，不斷地取得進步馋没，進而逐漸地從普通走向優(yōu)秀昔逗，直至向卓越發(fā)展。
