我從事的不是銷售,雖然不是靠嘴吃飯的舆床,但我現(xiàn)在卻在口才和交際上存在很大問(wèn)題棋蚌,同屋里的同事們經(jīng)常侃侃而談,我非嘲ざ樱渴望加入谷暮,但是卻接不上話,有幾個(gè)同事天天中午瞒瘸、下午都一起去吃飯坷备,但我總看不慣有些人的行為習(xí)慣,但他們卻又能跟別人處的很好情臭,我真的很苦惱省撑,是不是我的心胸太狹窄了,容不得別人的一點(diǎn)個(gè)性俯在,我很想跟每個(gè)人都能開(kāi)開(kāi)心心的相處竟秫,我該怎么辦?您能給點(diǎn)意見(jiàn)嗎跷乐?
這個(gè)話題肥败,我們可以適當(dāng)做個(gè)延伸,那就是很多做銷售的,見(jiàn)到客戶不知道聊什么馒稍?總是在埋怨自己口才不好皿哨,但事情的本質(zhì)真是這樣的嘛?依我看纽谒,還是方向不對(duì)证膨,努力白費(fèi)……
與客戶打交道,如何快速建立友誼鼓黔,成為好友央勒?想成為好友,前提是成為無(wú)話不說(shuō)的朋友澳化,所以快速找到共鳴話題才是打開(kāi)友誼之門(mén)的關(guān)鍵崔步!
面對(duì)不同素質(zhì)、喜好缎谷、性格井濒、文化背景的客戶,什么樣的話題有共鳴慎陵?聊時(shí)政眼虱?說(shuō)深了咱不知內(nèi)幕,說(shuō)淺了浮皮潦草席纽;聊體育捏悬?不是每個(gè)客戶都熱愛(ài)體育;聊創(chuàng)業(yè)润梯、生意过牙、管理?這些是短板纺铭,自己剛出道寇钉,木有經(jīng)驗(yàn)啊舶赔;聊笑話扫倡?淺層次聊天,打不動(dòng)客戶竟纳,而葷段子有騷擾嫌疑撵溃;聊電影、文化锥累、文學(xué)缘挑?不具備普遍意義;聊八卦桶略?咱不好那口语淘;談天說(shuō)地诲宇?主題太散,毫無(wú)建設(shè)意思惶翻;聊情事姑蓝?女生怕色狼啊……
通過(guò)不斷實(shí)踐總結(jié),我摸索出了一套對(duì)策维贺。我總是認(rèn)為它掂,做銷售就是要時(shí)刻掌握主動(dòng)權(quán),聊天也應(yīng)該掌握談話的主動(dòng)權(quán)溯泣,但如何掌握?好辦榕茧,咱們從自己擅長(zhǎng)的話題入手唄垃沦,在自己熟悉的一畝三分地,打客戶一個(gè)措手不及啊用押,呵呵肢簿,事先準(zhǔn)備好四大聊天話術(shù),就能跟客戶聊天形成了一個(gè)套路蜻拨。
我為客戶準(zhǔn)備了養(yǎng)生池充、哲學(xué)、風(fēng)水和宗教四大話術(shù)缎讼,總有一個(gè)客戶會(huì)感興趣的話題吧收夸,比如,客戶對(duì)風(fēng)水感興趣血崭,我就能幫他看風(fēng)水卧惜,也能講很多風(fēng)水常識(shí)和故事,投其所好嘛夹纫,只要他們感興趣咽瓷,話匣子一打開(kāi),咱們肯定能跟客戶談笑風(fēng)生啦舰讹。