當今的企業(yè)夯缺,老總們都十分重視營銷工作蚤氏,許多老總都把營銷部門當作公司的龍頭看待,但并不是每家企業(yè)的營銷工作都能很有起色踊兜,究其原因竿滨,關鍵還是看公司的營銷人員是否掌握并有效使用成功營銷的三大法寶:樹立正確的營銷理念、制訂有效的營銷策略、實施嚴格的營銷管理于游。
一毁葱、樹立正確的營銷理念
理念必須先行。只有理念正確了贰剥,行動才是正確的头谜,行動才有價值與意義。理念正確了鸠澈,即使行動的速度緩慢一些柱告,也總是在朝著預定的方向與目標前進;而如果理念錯誤笑陈,那么际度,行動越迅速,損失就會越大涵妥,企業(yè)也就會死得更快乖菱。
正確的營銷理念要求企業(yè)在開展營銷活動的過程中必須正確處理好消費者(客戶)的需要、企業(yè)的贏利和社會利益這三者之間的關系蓬网,也就是要在這三者之間統(tǒng)籌兼顧以求得平衡與協(xié)調窒所。正確的營銷理念至少包括以客為尊的理念、追求合理利潤的理念帆锋、開展整體營銷的理念吵取、追求客戶滿意的理念。
所謂以客為尊锯厢,就是要明白企業(yè)不是為自己而是為客戶而存在的皮官,客戶的需求與要求就是企業(yè)努力的方向,客戶的痛點就是企業(yè)的機會实辑。在我們這樣一個十分注重面子的國度捺氢,以客為尊至少要求企業(yè)無論如何,客戶的面子一定是要給足的剪撬。
所謂追求合理利潤摄乒,就是企業(yè)要理直氣壯地敢于向客戶要求合理的利潤。只要能解決客戶的現(xiàn)實問題與痛點残黑、滿足客戶的需求馍佑、實現(xiàn)客戶的價值,企業(yè)就應該獲得合理的回報萍摊。在市場經(jīng)濟條件下挤茄,只要是客戶可以接受的價格就是合理的價格如叼,這樣的價格就一定能給公司帶來合理的利潤冰木。
所謂整體營銷,就是企業(yè)要明白:營銷絕不僅僅只是營銷人員、營銷部門的事情踊沸,營銷是公司每一位員工的事情乓梨,因此從這個意義上來說谢谦,公司的每一位員工,上至董事長下至門衛(wèi)與清潔工,都是公司的營銷員速客,雖然他們不一定直接銷售產(chǎn)品;此外侈玄,營銷也絕不僅僅是只要有一個好產(chǎn)品就可以水到渠成的古掏,它還需要其他的策略與之配套實行整體營銷,這樣才能取得好的營銷成效匀钧。
所謂追求客戶滿意翎碑,就是要明確這是企業(yè)營銷的宗旨。只有客戶滿意了之斯,客戶才有可能成為公司的忠誠顧客日杈,才有可能成為公司的義務宣傳員。更何況佑刷,在競爭日益激烈的市場上莉擒,對手時刻都在想方設法瓦解你的顧客、挖走你的客戶瘫絮,因此涨冀,滿意的顧客也是有可能跳槽的,所以麦萤,企業(yè)更加不可掉以輕心蝇裤。
當然,正確的營銷理念還有不少频鉴,如企業(yè)應承擔社會責任栓辜、合理競爭等等。
二垛孔、制訂有效的營銷策略
正確的營銷理念是做好營銷活動的基礎藕甩。有了正確的營銷理念做指導,企業(yè)要搞好營銷工作周荐,還需要靠務實有效的營銷策略狭莱,因此,制訂有效的營銷策略就成為成功營銷十分重要的一環(huán)概作。
營銷策略的好壞腋妙,說到底,還是要看能不能在市場上真正帶來企業(yè)所期望的結果讯榕。這里所指的營銷策略骤素,既包括戰(zhàn)略上的策略匙睹,也包括戰(zhàn)術上的策略,不管是目標市場以及市場定位的確定還是競爭策略的定奪济竹,不管是產(chǎn)品與服務方面的賣點梳理還是價格方面的策略選擇痕檬,不管是線上線下銷售模式或銷售渠道的取舍還是促銷推廣的什么招數(shù)發(fā)布,不管是廣告宣傳的內容和媒介篩選還是各類銷售方式的的權衡送浊,公司都應該在充分研究市場環(huán)境以及競爭對手的情況下梦谜,結合主目標顧客的具體特征以及公司現(xiàn)狀與資源等來制訂各個具體的營銷策略。營銷策略不需要多么漂亮袭景、多么時尚唁桩、多么高大上,但一定要與公司的狀況耸棒、市場的態(tài)勢與競爭氛圍相適應朵夏;營銷策略也不需要好高騖遠,甚至不需要有多少創(chuàng)新榆纽,但是一定要接地氣仰猖,要具有可操作性與實效性。
三奈籽、實施嚴格的營銷管理
有了正確的營銷理念饥侵,也制訂了切實可行的營銷策略,要想取得營銷的成功衣屏,還必須要靠實實在在的執(zhí)行與堅持躏升,也就是實施嚴格的營銷管理。
營銷管理狼忱,其實就是公司的日常管理工作膨疏,是公司每個部門、每位員工每天行為規(guī)范的具體落地執(zhí)行與實踐钻弄,是公司營銷理念佃却、營銷策略執(zhí)行能力的具體體現(xiàn)。嚴格的營銷管理有助于營銷人員素養(yǎng)與業(yè)績的提升窘俺,有助于客戶的成長饲帅,也是公司營銷成功的根本保證。
公司的營銷管理既包括對營銷人員的工作過程瘤泪、工作狀態(tài)與工作結果的引導與管理灶泵,也包括對市場、經(jīng)銷商对途、終端及顧客的管理赦邻;既包括公司內部的流程管理,也包括公司外部的關系管理实檀,等等惶洲。這些工作每天都在發(fā)生按声,其結果的表現(xiàn)及好壞每天都可以看得出來,所以湃鹊,持續(xù)改善營銷管理儒喊,將會使公司的管理能力與水平不斷得以提升镣奋,也有助于公司營銷業(yè)績的持續(xù)提升币呵。
盤點一家企業(yè)的營銷工作到底做得如何,只要看看這家公司對這幾個法寶的重視與使用情況就基本清楚了侨颈。希望更多企業(yè)的營銷人員都能熟練掌握并運用成功營銷的三大法寶余赢,使自己成長為企業(yè)不可或缺的卓越的營銷人才。
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