親愛的老鐵們讯泣,大家晚上好,我是小草阅悍,很榮幸在這個寧靜的夜晚好渠,為大家領讀《說話的力量》昨稼,接下來,我會用大約15分鐘的時間拳锚,為大家講述本書的上半部分假栓,前言到06篇章的內(nèi)容,希望我的領讀對大家有所幫助霍掺。
在正式進入領讀前匾荆,我們先來了解下本書的作者-孫路弘,他是國內(nèi)營銷領域的大神級人物杆烁,也是美國領導力培訓中心授證的高級講師牙丽。他銀發(fā)蒼蒼,被誤稱為“孫爺爺”兔魂,而事實上是真正的60后烤芦,他常背著“為人民服務的挎包”,里面裝著稀奇古怪的電子產(chǎn)品析校;他一天一篇千字文构罗,一周看3部電影,一個月讀10本書智玻;他每半年有90天給企業(yè)進行實戰(zhàn)內(nèi)訓绰播;交談時,常常拒絕看法尚困,只看事實和細節(jié)。一生選擇教育链蕊,奧數(shù)第一人事甜,奧迪顧問和奔馳教官,是營銷大師科特勒最贊賞的培訓師滔韵,在大神級人物的智慧下逻谦,開始今天的領讀。
首先提個問題陪蜻,大家覺得自己會說話么邦马?覺得會的打1,覺得不會的打2宴卖。
非常感謝參與的老鐵滋将,這個問題看起來像是廢話,為什么呢症昏?首先随闽,大家認為自己會說話了,當然就不用再學習了肝谭,其次掘宪,沒有一所大學設置了說話的系統(tǒng)課程蛾扇,最后,大家也并沒有認識到說話的重要性和說話的意義魏滚。
其實不然镀首,舉個例子,想必自我介紹大家都非常熟悉鼠次,拿求職面試來說更哄,現(xiàn)在給你個機會,出于你的本能须眷,按照你的習慣竖瘾,你會怎么說?
統(tǒng)計資料顯示花颗,沒經(jīng)過訓練的人做自我介紹平均用時56秒捕传,按照一般的限定時間2分鐘計算,足足的1分零4秒被浪費扩劝,換成百分比為54.3%庸论,在這被浪費的54.3%也就是被浪費的1分零4秒鐘中,本可以把你的性格棒呛,特長聂示,甚至想打動對方的東西更好地傳遞出來〈孛耄回想下這個情境鱼喉,時間短,內(nèi)容零散趋观,多是看法扛禽,而非事實的問題是否在你身上出現(xiàn),你覺得自己還會說話么皱坛?
從現(xiàn)在開始認真學習說話编曼,本書中介紹了能將知識轉(zhuǎn)化為行動的技能,下面和大家共同學習第一部分剩辟,說話的方法掐场。
方法1,講述
先看兩個小故事贩猎。
十年前熊户,在從拉薩回北京的飛機上,她的身邊坐了一位三十年前援藏吭服,因為治病第一次離開西藏的五十多歲的女人敏弃,一個星期后,當她再去看這個女人的時候噪馏,已經(jīng)確診為胃癌晚期麦到,這個女人把三十年當中绿饵,走遍西藏各地,跟各種人交談的記錄交給她瓶颠,希望百年后拟赊,有人能看到西藏發(fā)生了什么。
五年前粹淋,她采訪了一個人吸祟,這個人在火車上花一元五角買了一瓶水,沒有要到發(fā)票桃移,于是這個人把鐵道部告上了法庭屋匕,后來這個人贏得了這場官司,原以為會和鐵道部結(jié)下梁子借杰,結(jié)果在火車上得到了尊重过吻,因為這個人的斗爭。
她是柴靜蔗衡,故事來自《認識的人纤虽,了解的事》的主題演講,比賽的特等獎绞惦,柴靜使用了講述的溝通方法逼纸。
由以上的故事,作者對講述做了定義济蝉,講述是一切溝通的基礎杰刽,是對已知事物的一種講解。已知事物可以是自己認識的一個人物王滤,體驗的一個情景夷都,知道的一段有過程虹脯,有發(fā)展的故事揩慕,或者了解到的一個事實加叁。
總結(jié)一句話哥力,講述要求對已經(jīng)發(fā)生的事情根據(jù)事實線索進行描述蔗怠。
知道了講述的定義,到底怎樣才能學會合格的講述呢吩跋?書中提出了4大要求寞射。
第一,語言流利锌钮,順暢
不邊講邊想桥温,不用太多口水詞,不重復內(nèi)容梁丘,簡稱“三不原則”侵浸。語速適中旺韭,語言生動,焦點在對客觀事物的描述上掏觉。
第二区端,充分有效的利用時間
在說話的時候,具有估算時間的能力澳腹,比如要求講2分鐘织盼,時間不應少于1分45秒,也不應多于2分15秒酱塔。
第三沥邻,框架清晰,有次序
框架包含段落和結(jié)構(gòu)兩方面羊娃,段落要前后呼應唐全,內(nèi)容完整,結(jié)構(gòu)至少包含兩個段落迁沫。次序分為順序芦瘾,倒敘和插敘三種方式。
第四集畅,具體事實細節(jié)能打動人
舉個細心人的例子近弟。一位畢業(yè)政法大學的學生去應聘一家公司的總裁秘書,自我介紹時挺智,說自己是個細心的人祷愉,沒有就此打住,接著說大學訂閱《英語雜志》時赦颇,發(fā)現(xiàn)一個標點符號用錯了二鳄,于是寫了一封信給雜志社,把錯誤在第幾頁第幾行告訴他們媒怯,后來雜志社回信订讼,不但評價他是個少見的細心人,還贈送了一年的雜志扇苞。
永恒可以打動人的東西才能深入人心欺殿。
方法2,敘述
電影《黑客帝國2》鳖敷,大家都看過么脖苏?看過的老鐵請打1。
感謝老鐵們的參與定踱,面對逼近的電腦烏賊大軍棍潘,人類的領袖墨菲斯對聚集在一起的人類發(fā)表了一段震撼人心的戰(zhàn)前動員,這段精彩的演講把電影帶入了一個高潮,敘述的力量亦歉,發(fā)揮了重要的作用恤浪。
敘述,通過對事實的篩選鳍徽,將事實按次序講給別人资锰,有目的地將影響別人,使別人接受你的看法和觀點阶祭,影響他所得出的結(jié)論绷杜,進而影響他的行為。
方法1中的講述濒募,是根據(jù)事實鞭盟,敘述除了事實外,還要對事實篩選瑰剃,概括自己的觀點齿诉,這是兩者的區(qū)別。
如何篩選呢晌姚?
再看看墨菲斯的這段演講粤剧,他沒有把血肉之軀對抗鋼鐵機器的可能慘狀敘述出來,而是選擇了人為刀挥唠,我為魚肉抵恋,現(xiàn)在是活下去的最后機會展示出來,就是對事實的篩選宝磨。
當你有一個明確的看法弧关,試圖影響對方的時候,要把一些對你不利的唤锉,與你看法不一致的事實屏蔽掉世囊。
總結(jié)一個公示:敘述=事實+觀點,重點是規(guī)劃過的述窿祥,篩選過的事實株憾。
了解了敘述的組成,怎么做才是成功的敘述呢晒衩?書中也總結(jié)出4大要點嗤瞎。
第一,選取合適的視角
視角的確定非常重要浸遗,會影響你和聽者之間的關系發(fā)展,但要注意箱亿,所有的視角都要避免自己下結(jié)論跛锌,盡可能從多視角敘述觀點。
第二,觸動人心的啟發(fā)
啟發(fā)要從故事和細節(jié)中得出髓帽,一個好的啟發(fā)可以讓人們記住你的故事菠赚,以及人物,事件的一切細節(jié)郑藏。
第三衡查,篩選有利的事實
這個前面已經(jīng)重點強調(diào)過,不再贅述必盖。
第四拌牲,傳遞觀點,造成影響
檢驗敘述成功的標準歌粥,就是你有沒有對他人造成影響塌忽。在工作會議上的報告,如果只有觀點失驶,沒有影響土居,那就沒什么價值。
方法3嬉探,表達
iPhone手機大家都了解吧擦耀,它的締造者是誰呢?知道的老鐵告訴我涩堤。
不錯眷蜓,正是喬布斯,在2007年的Macworld大會上定躏,進行了一段被稱為“創(chuàng)造歷史的大事”账磺,這次演講,標志著iPhone手機的誕生痊远,向世界表達著這款手中的iPhone
表達是通過特定的語言和形式來闡述觀點和看法垮抗,公式為:表達=講述+敘述+表演的形式,表達同樣具有4大要素碧聪。
第一冒版,目的選擇
目的可以是贏得對方的好感和信任,可以是建立自己的權威或是其它逞姿,首先要明確辞嗡。
第二,受眾分析
從受眾的認知水平滞造,價值取向续室,內(nèi)心期待三方面入手。
第三谒养,動態(tài)反饋
表演不是一個人的演出挺狰,而是一個互動的過程,從身體上,面部表情上都能獲取到對方接受的程度丰泊。
第四薯定,斷點聯(lián)系
如果被打斷,能否回到原來的內(nèi)容瞳购,這需要強大的邏輯思考能力话侄,以及事前充分的準備。
需要強調(diào)的是学赛,表演是現(xiàn)代社會最需要的實際技能之一年堆,通過表情,姿態(tài)罢屈,手勢嘀韧,動作,工具來強化自己的觀點缠捌,這是很需要的技能锄贷。
方法4,討論
電影《墨攻》看過的老鐵打個call曼月,謝謝老鐵的參與谊却,故事主人公革離只身來到梁城,通過多次運用討論的技巧很快融入團隊哑芹,并最終樹立起了威信炎辨。
討論是兩個人或兩個人以上共同參與的一種對話形式。討論等于多人的講述聪姿,敘述和表達碴萧,討論也有自身的四大要點。
第一末购,主題的提煉
首先要明確討論的主題破喻,如果大家都集中在一個類似的信息范圍內(nèi),那么可以將該信息的范圍提煉為一個主題盟榴。
第二曹质,客觀事實提煉
保持對客觀事實的集中,高度關注擎场,并通過提問的方式不斷澄清事實羽德,這是討論的基本功。
第三迅办,看法和觀點的提煉
提煉看法和觀點宅静,是讓對方感覺到你是在理解而不是對抗。
第四站欺,邏輯因果關系的提煉
邏輯因果關系是人們通過客觀事實得出其看法的核心依據(jù)姨夹,可以更加準確的理解他人是如何看待事物究驴,如何得到看法,由此判斷別人的想法是否值得參考匀伏。
方法5,匯報
2011年3月蝴韭,日本前首相在9.0級地震后的第三天發(fā)表了公開演講够颠,這次相當于群眾方式的匯報最終博得民心,全國上下同心同德榄鉴,渡過難關履磨。
匯報,是指匯集材料向上級或者群眾報告庆尘,表達一個明確的主題剃诅,提出一定的建議,達到預期的結(jié)果驶忌,合格匯報包含3大要素矛辕。
第一,事實
講述要使用事實付魔,敘述要篩選事實聊品,匯報的過程中,需要兩者的融會貫通几苍。
第二翻屈,觀點
要明確匯報的目的和匯報對象的關系,觀點是為目的和匯報對象服務的妻坝。
第三伸眶,建議
建議必須要有具體的行為指導,不能停留在抽象的刽宪,概念性的層面厘贼。要包括具體的時間,地點纠屋,人物以及具體事件涂臣。
方法6,陳述
2012年11月7日售担,奧巴馬成功連任美國總統(tǒng)后的就職演說赁遗,其中運用的陳述方法,值得每個想要學習說話的人反復揣摩族铆。
陳述岩四,就是比較鄭重地將重要事實,觀點有次序地表達出來哥攘。公式為:陳述=書面文字+表達剖煌,看看擁有閱讀和深度加工書面文字的能力是多么的重要材鹦,陳述有兩大需求。
第一耕姊,次序桶唐,讓語言系統(tǒng)化
要訓練說話的系統(tǒng)化,可以從練習時間次序茉兰,地點次序和人物次序開始尤泽。
第二,層次规脸,使講話有縱深感
要有最淺的層次坯约,更深一步的層次和最深的層次,一級一級鋪墊莫鸭。
總結(jié)一下闹丐,今天領讀的內(nèi)容,通過案例的分析被因,重點闡述了說話的6種方法卿拴,分別是講述,敘述梨与,表達巍棱,討論,匯報蛋欣,陳述航徙,6種方法呈現(xiàn)逐級高階的方式,遵循了循序漸進的原則陷虎,每章的末尾處到踏,都給出了詳細的練習步驟,老鐵們一定要學以致用尚猿,不去做窝稿,然并卵。
明天會有哪些關于說話的高階方法呢凿掂?敬請期待伴榔。感謝老鐵們的陪伴,明天同一時間庄萎,不見不散踪少。