騰訊的保險(xiǎn)處女秀凶掰,亮點(diǎn)在哪里懦窘?

我所熱愛的互聯(lián)網(wǎng)金融圈稚配,泥沙俱下,又新聞不斷午衰。上個(gè)月發(fā)生了兩件大事,一是趣店在美國上市橙数,并激起了輿論對現(xiàn)金貸的炮轟扇单,公司股價(jià)一度大跳水。更重要的是,10月11日(好巧响疚,一個(gè)月前的今天),騰訊旗下的微民保險(xiǎn)代理有限公司獲批開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)装诡,由此騰訊正式拿到了保險(xiǎn)中介牌照鸦采,當(dāng)時(shí)看到這條新聞咕幻,我還猜微信保險(xiǎn)大概明年會(huì)上線吧。

哪知道騰訊的動(dòng)作算得上迅雷不及掩耳锣吼。上周四(11月2日)下午蓝厌,“微保Wesure”就用猶抱琵琶半遮面(1%灰度測試)的姿勢,正式占據(jù)了微信九宮格最后一格读恃。保險(xiǎn)圈立馬炸開了鍋代态,我看到的各個(gè)群里都在亢奮地討論這事,很多手快的公眾號也發(fā)了點(diǎn)評文章(好吧肌蜻,本人到今天才發(fā)必尼,說好聽點(diǎn)是忙篡撵,說實(shí)話是懶~)育谬。

我對支付寶做保險(xiǎn)的思路不太感冒膛檀,因?yàn)樗迅鞣N保險(xiǎn)一股腦擺成超市貨架的樣子娘侍,不懂保險(xiǎn)的用戶還是會(huì)抓瞎。相比之下嚎杨,微保首秀只上了一款產(chǎn)品枫浙,似乎是要走精品路線古拴,這一點(diǎn)讓人不禁眼前一亮。

出于對微保的興趣紧帕,我對“微醫(yī)被啦危”做了測評油额,結(jié)論是:體驗(yàn)上佳。從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品角度看涩嚣,微醫(yī)保的信息展示充分航厚、頁面布局友好锰蓬、操作流程順暢,整體投保體驗(yàn)可以用兩個(gè)字形容:舒服麻顶。

騰訊做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的能力確實(shí)是強(qiáng)啊,盡管其他公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的信息含量并沒有減損或過載辅肾,但在頁面布局、背景顏色要尔、字體大小等諸多細(xì)節(jié)上一項(xiàng)項(xiàng)減分赵辕,導(dǎo)致綜合體驗(yàn)就是少了一份熨帖杯活。

醫(yī)療險(xiǎn)在國內(nèi)被大眾知道,眾安和平安兩家公司功不可沒。2016年這兩家先后推出了自己的王牌醫(yī)療險(xiǎn)眾安“尊享e生”和平安“e生被ナ埃”,做了一波很好的用戶教育寄猩,讓廣大缺乏保障又不了解保險(xiǎn)的人民群眾知道了中端醫(yī)療險(xiǎn)大概長啥樣骑疆。

從保險(xiǎn)產(chǎn)品角度看,“微醫(yī)辈醇恚”基本是比照這兩款前輩產(chǎn)品來設(shè)計(jì)的诈火,而且長江后浪推前浪,很多方面比他們更勝一籌刀崖,可以說是“加量不加價(jià)”拍摇,應(yīng)該是目前市面上最好的中端醫(yī)療險(xiǎn)之一。

下面以微背浠睿“微醫(yī)保”巡语、眾安“尊享e生”和平安“e生保”做對比荤堪,分析下“微醫(yī)笔嗯猓”的亮點(diǎn)有哪些。

1碎赢、投保要求更寬松

有心的朋友可以自己下載“眾安”和“平安健康”app找到相關(guān)產(chǎn)品做一個(gè)比較速梗。三款產(chǎn)品中尊享e生和e生保的健康告知要求各有7條,微保只有4條(且補(bǔ)充了可以通融的例外事項(xiàng))枕赵,按照“健康告知”要求的用戶友好度(從寬松到嚴(yán)格)位隶,順序應(yīng)該是醬紫滴:

微醫(yī)保> ?尊享e生? > ?e生保

兩位前輩規(guī)避的情況,比如:“被保險(xiǎn)人從事采礦篮昧、貨運(yùn)等高危職業(yè)”懊昨、“過去兩年投保人身保險(xiǎn)或健康保險(xiǎn)時(shí)被拒保挽鞠、延期、加費(fèi)或者附加條件承毙湃希”嫁赏,以及專門針對女性被保險(xiǎn)人的限制,微醫(yī)保都沒有提及款熬。平安e生保明確排除的膽囊息肉和甲狀腺結(jié)節(jié)等問題,在微醫(yī)保里也通過例外事項(xiàng)做了放寬處理贤牛。

因?yàn)橥侗1仨氉袷亍白罡哒\信”原則殉簸,所以投保時(shí)有義務(wù)披露受保人與投保相關(guān)的所有健康信息般卑,否則可能會(huì)給今后理賠帶來麻煩。微醫(yī)保對健康告知條件的放寬沐鼠,讓以前很多不能投保此類中端醫(yī)療險(xiǎn)的人也可以投保叹谁,比較厚道。

2排拷、保障責(zé)任更全面

這三款產(chǎn)品都屬于中端醫(yī)療險(xiǎn)锅尘,保障責(zé)任主要包括住院布蔗、特殊門診和門診手術(shù)等纵揍,就診范圍為國內(nèi)二級及二級以上公立醫(yī)院普通部,且報(bào)銷均不限社保目錄璧榄。

在一般疾病的保障方面,三款產(chǎn)品的條款基本相同骨杂;重疾保障方面雄卷,微醫(yī)保在其他兩款產(chǎn)品基礎(chǔ)上做了升級:年度累計(jì)保額從300萬提高到600萬,保障病種也從只保惡性腫瘤擴(kuò)展到可保100種重疾妒潭,大大拓寬了受保重疾的范圍。

根據(jù)權(quán)威報(bào)告雳灾,前10種高發(fā)重疾占到了所有重疾理賠數(shù)的98%以上谎亩,雖然把保障范圍擴(kuò)到100種似乎有點(diǎn)暴發(fā)戶嫁女兒死要面子的感覺,但最常見的三種重疾里摸吠,除了第一大魔頭惡性腫瘤嚎花,“微醫(yī)保”把急性心肌梗塞和腦中風(fēng)后遺癥也納入了保障范圍啼止,還是很有價(jià)值的献烦。所以即便是暴發(fā)戶,也算是個(gè)實(shí)心眼的吧巩那。

3即横、特色服務(wù)有特色

銷售保險(xiǎn)只是保險(xiǎn)業(yè)與客戶形成連接的起點(diǎn)东囚,后續(xù)的就醫(yī)战授、理賠等服務(wù)其實(shí)更重要。國內(nèi)醫(yī)療資源分布不均眾所周知份帐,普通老百姓生病后很難有機(jī)會(huì)接觸到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源弥鹦,就醫(yī)服務(wù)對受保人影響甚大,也是保險(xiǎn)公司優(yōu)化用戶體驗(yàn)朦促,以應(yīng)對今后日益激烈競爭的重要一環(huán)栓始。

傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司在醫(yī)療資源整合上有時(shí)間和資源優(yōu)勢,這是新興保險(xiǎn)公司(比如眾安)暫時(shí)比不了的禀忆。微醫(yī)保是騰訊跟泰康在線合作的產(chǎn)品落恼,依靠泰康集團(tuán)20年積累的醫(yī)療資源佳谦,微醫(yī)保提供“重疾快速就醫(yī)”服務(wù),對普通老百姓來說應(yīng)該挺有吸引力钻蔑。當(dāng)然,是否能如承諾的那樣靠譜還有待觀察咪笑,希望不要淪為噱頭。


此外窗怒,微醫(yī)保在理賠方面承諾提供住院押金墊付以及快速理賠服務(wù)扬虚,如果能夠做到孔轴,對經(jīng)濟(jì)壓力較大的受保人家庭來說可以解決燃眉之急路鹰。

4收厨、加量不加價(jià)

之所以說微醫(yī)保是盯著眾安尊享e生和平安e生保(尤其是尊享e生)設(shè)計(jì)的,是因?yàn)槌藯l款相似诵叁,在價(jià)格上它也是緊貼兩個(gè)對手雁竞。對于相同年齡的投保人,微醫(yī)保保費(fèi)比眾安尊享e生少4-10元,對相同年齡有社保的投保人碑诉,微醫(yī)保比平安e生保便宜10%-20%彪腔。保障內(nèi)容升級了,價(jià)格沒漲进栽,確實(shí)是做到了“加量不加價(jià)”德挣。

除了上述亮點(diǎn),當(dāng)前版本的“微醫(yī)笨烀”也有不足:一是投保年齡須超過18歲格嗅,未成年人無法投保(希望灰度測試后能放開);二是雖然產(chǎn)品里寫到“承諾續(xù)边氲郏”屯掖,但從保險(xiǎn)條款看襟衰,其實(shí)并非通常醫(yī)療險(xiǎn)里“保證續(xù)狈”的含義陷嘴,只能算類保證續(xù)保,長期是否能一直續(xù)保還存在風(fēng)險(xiǎn)劳澄,這一點(diǎn)跟“尊享e生”和“e生保”相同砂缩。

醫(yī)療險(xiǎn)的保證續(xù)保是非常重要的庵芭,畢竟我不希望在30歲投保,50歲的時(shí)候碰到保險(xiǎn)公司因?yàn)檫@款產(chǎn)品經(jīng)營虧損等原因而停售匾竿,導(dǎo)致我要重新投保其他產(chǎn)品,而那時(shí)候很可能由于身體健康狀況變差区转,已經(jīng)不能投保合適的醫(yī)險(xiǎn)險(xiǎn)了废离。

三款產(chǎn)品詳細(xì)對比:

順便說幾句:

如果你沒買社保柿扣、醫(yī)保俯画,一定要去買,千萬不能現(xiàn)在省了小錢將來丟大錢猜憎。如果買了,也要知道社保旦事、醫(yī)保報(bào)銷范圍受醫(yī)保目錄限制谷遂,吃的是大鍋飯,有得吃但不一定吃得好蛋逾,想吃好一點(diǎn),再買個(gè)中端醫(yī)療險(xiǎn)比較穩(wěn)妥亏钩。

投保中端醫(yī)療險(xiǎn),如果是成年人栅哀,基于上述分析,可以優(yōu)先選擇微醫(yī)保(目前僅針對成年人開放)痴柔。

如果是未成年人投保,且身體狀況良好屹篓,建議考慮平安e生保,雖然保費(fèi)比其他兩款略貴谍肤,但畢竟平安保險(xiǎn)家底厚實(shí)積累深,在醫(yī)療資源配套方面更強(qiáng)恳蹲,可能提供更好的就醫(yī)服務(wù),而且目測平安由于產(chǎn)品停售導(dǎo)致無法續(xù)保的概率應(yīng)該會(huì)低些错忱。

如果身體條件不滿足平安e生保要求而符合眾安尊享e生以清,投保尊享e生也不錯(cuò)玖媚。

微醫(yī)保聊完,下一篇談?wù)剬︱v訊入局保險(xiǎn)業(yè)的看法。

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