? ? ? 最近斑鸦，團(tuán)隊很多人在頻繁的進(jìn)行人員聯(lián)絡(luò)工作。不管是電話溝通草雕，還是面對面溝通巷屿，總難免出現(xiàn)你說的，她聽不懂墩虹、抓不住重點嘱巾；或是當(dāng)時答應(yīng)的好好的，過后卻忘干凈了败晴、記成其他事情其他時間的現(xiàn)象。
? ? ? 其實栽渴，有時候不是對方敷衍尖坤，老年人聽力、記憶力不比以前闲擦，中慢味、青年瑣事太多场梆、一打岔就忘了，小朋友注意力不集中等都是容易造成無效溝通的因素纯路。而只要掌握說話清晰的訣竅或油，日常的溝通聯(lián)絡(luò)自然能事半功倍。
? ? ? 首先是多角度重復(fù)關(guān)鍵信息驰唬，避免誤解和遺忘顶岸。口頭溝通最大的弊端在于容易被遺忘叫编、被記錯辖佣，所以，在關(guān)鍵信息的表達(dá)上搓逾，一定要一再強(qiáng)調(diào)卷谈。比如周三通知周五上午十點來參加活動，對方可能當(dāng)時記得挺清楚霞篡，可沒過一會就忘了是明天還是后天呢世蔗？這周五還是下周五啊朗兵？上午還是下午呢污淋？所以類似時間、地點這樣的關(guān)鍵信息矛市，一定要不著痕跡的一再重復(fù)芙沥，比如“通知您周五上午十點來參加活動，對浊吏，就是后天而昨，25號，上午十點找田，您吃完早飯就可以過來啊”歌憨，如此，換個角度把重要信息再說一遍墩衙，這種重復(fù)是避免歧義和誤解的最好辦法务嫡。
? ? ? 其次是主動留空白，配合對方的理解節(jié)奏漆改。這里的留空白心铃，是指主動的、有意識的給溝通對象留一點反應(yīng)時間挫剑，比如去扣，在一段內(nèi)容結(jié)束后，用“聽清楚了嗎樊破？”愉棱、“您那個時間有空嗎唆铐？”、“你可以過來吧奔滑？”等問句給對方一些時間艾岂。而且在面對面交流的時候，如果對方的表情比較困惑朋其，你還應(yīng)該再多解釋幾句王浴。這樣一來，信息傳達(dá)才會順暢令宿。
? ? ? 最后是尋找操作性表述叼耙，讓復(fù)雜觀念簡單明朗。如粒没，用口語化筛婉、接地氣的方式讓關(guān)鍵信息具有實際操作性。說話的最高境界是出口成章癞松，但是除了用詞準(zhǔn)確爽撒，邏輯順暢，清晰順暢的口頭溝通還需要我們做到多角度重復(fù)關(guān)鍵信息响蓉、避免誤解和遺忘硕勿；主動留空白，配合對方的理解節(jié)奏枫甲；尋找操作性表述源武，讓復(fù)雜觀念簡單明朗。
