2018-08-17 第7課 需求分析

一遍愿、需求的本質(需求≠需要)

  • 從經濟學的角度來說森逮,需求是指在一定的時期矿筝,在每個價格水平下猛们,消費者愿意并且能夠購買的商品數量念脯。
  • 需要:解決問題或滿足愿望
  • 需求:需要付出一定成本來滿足,解決方案中的具體產品或功能

二弯淘、需求的來源(痛點绿店、癢點、爽點)

1

從用戶需求到產品需求中間需要需求分析

  • 需求分析:從用戶的需求出發(fā)庐橙,挖掘用戶內心真正的目標假勿,并轉化為產品需求的過程。
    1.痛點:痛點營銷是指消費者在體驗產品或服務過程中原本的期望沒有得到滿足而造成的心理落差或不滿,這種不滿最終在消費者心智模式中形成負面情緒爆發(fā),讓消費者感覺到痛态鳖。
    2.癢點:對用戶體驗“錦上添花”式的提升转培,讓用戶在使用產品的過程中更愉快。
    3.爽點:能被即時滿足讓用戶有非常爽的感受浆竭。

三浸须、定義用戶需求&定義產品需求

1.定義用戶需求:用戶畫像、使用場景邦泄、用戶問題

2.定義產品需求:采集需求删窒、構建方案、確定功能
a.采集需求:
用戶層面需求:市場調研顺囊、客戶訪談肌索、競品分析(抓住用戶的真正需求)
業(yè)務方面的需求:市場部、銷售部對產品的業(yè)務層面的需求
b.構建方案(從三個方向構建產品)
業(yè)務模式:B2B特碳、B2C等
盈利模式:廣告诚亚、增值服務、聯合運營午乓、服務費模式等
運營模式:PGC站宗、UGC等
c.確定功能(根據構建的產品方案,推算出具體的產品功能)


2

四益愈、案例


關鍵詞
經濟學的需求

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