生活在大千世界爬舰,與人打交道就會(huì)碰到各種問題,比如爭(zhēng)論和分歧坪仇,公說公有理垃你、婆說婆有理,各抒己見惜颇,無法找到大家都滿意的答案,那碰到這類問題真的就無解了嗎羡蛾?
一锨亏、爭(zhēng)論和分歧。
這種情況出現(xiàn)最多的是在與人合作器予、交往中,人們都有不同意見爱葵、看法反浓,難免就會(huì)產(chǎn)生紛爭(zhēng),那為什么會(huì)產(chǎn)生這些原因呢雷则?
情緒
這應(yīng)該是爭(zhēng)論最常見的原因,人都是動(dòng)物乾颁,首先被自己的情緒腦支配艺栈,看這種情況對(duì)我產(chǎn)生的感覺,如果我感覺好湿右,爭(zhēng)論就少,感覺不好毅人,爭(zhēng)論就變成就宣泄情緒的一種手段。所以划煮,在爭(zhēng)論和分歧中存在的憤怒缔俄、恐懼、侮辱俐载、威脅等情緒。
感知
應(yīng)該大部分爭(zhēng)論和分歧是感知導(dǎo)致的挖炬,你不小心撞到一個(gè)人身上状婶,他可能認(rèn)為你是故意,但你對(duì)你來說只是一次意外太抓。
價(jià)值觀
每個(gè)人對(duì)待事物的價(jià)值取向不一樣,老板要求加班走敌,對(duì)老板來說加班對(duì)公司有好處,對(duì)員工來說跌榔,這是侵犯了自己休息的權(quán)利捶障,違反了勞動(dòng)法。喜歡運(yùn)動(dòng)的人覺得運(yùn)動(dòng)讓自己擁有健康的身體项炼,不喜歡運(yùn)動(dòng)的人也會(huì)覺得運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生傷病示绊,不利于健康暂论,這就是不同價(jià)值觀導(dǎo)致的爭(zhēng)論。
邏輯
每個(gè)人的考慮問題的方式不一樣展哭,導(dǎo)致考慮問題的邏輯也不一樣闻蛀,你認(rèn)為今天會(huì)下雨,看天氣預(yù)報(bào)得出結(jié)論觉痛。他認(rèn)為不會(huì),他從現(xiàn)在晴空萬里映挂,推導(dǎo)出不可能下雨對(duì)結(jié)論盗尸。
二、如何解決泼各。
表明立場(chǎng)
我的觀點(diǎn)是居于情緒、感知逆巍、價(jià)值觀還是邏輯得出來的莽使,雙方表明自己的立場(chǎng)。
比較
雙方觀點(diǎn)都并列擺放出來芳肌,找出兩者的相似之處與不同之處。找出分歧的原因翎迁,是由于信息不同還是看問題角度不同而導(dǎo)致的么净薛?
設(shè)計(jì)
努力設(shè)計(jì)讓雙方都滿意的結(jié)果∷喟荩看能不能把不同觀點(diǎn)協(xié)調(diào)起來嗎雌团?能否設(shè)計(jì)出雙方都滿意的新方案士聪?
交易
尤其適用于不同價(jià)值觀,可以放棄一些價(jià)值觀保留其他價(jià)值觀,在交易階段可以做一些補(bǔ)償枢舶。
總之,碰到爭(zhēng)論或分歧凉泄,首先通過表明立場(chǎng)、分析問題癥結(jié)胀糜,努力設(shè)計(jì)出大家都滿意的方案蒂誉,也可以給予適當(dāng)補(bǔ)償不同價(jià)值觀,最終達(dá)到解決糾紛的目的右锨。