談判在我們?nèi)粘5纳詈凸ぷ髦兴闾福娴姆浅V匾热缯f跨部門協(xié)作時(shí)候的談判料滥,向上級爭取資源時(shí)候的談判然眼,還有我們跳槽談薪資時(shí)候的談判等等。
掌握談判技巧葵腹,我們才能在這些場景下高每,不僅取得談判的順利,也能保障自己的利益践宴。
首先要明確一點(diǎn):談判中最重要的不是你鲸匿,而是你的對手。談判開始前阻肩,先問自己三個(gè)問題:
1带欢、對方的需求和底線是什么;
2、我的需求和退讓的邊界是什么洪囤;
3、我們的利益交集在哪里撕氧。在雙方的底線范圍內(nèi)瘤缩,為自己博得最大的收益。
3個(gè)基本談判技巧
關(guān)注差異點(diǎn)和利益點(diǎn)
在我們談判前應(yīng)該充分的了解信息伦泥,包括對方的信息還有市場的信息等等剥啤,充分掌握信息,可以幫助我們更好的發(fā)現(xiàn)彼此之間的差異點(diǎn)不脯,也更了解對方的利益點(diǎn)和訴求府怯,從而更容易取得談判的雙贏。
比方說防楷,有兩個(gè)人都很想要同一個(gè)橘子牺丙,雙方爭執(zhí)不下,這個(gè)時(shí)候有一個(gè)人過來問他們說复局,你們要橘子干什么呢冲簿?其中一個(gè)人說,我想要橘子的皮做香水亿昏,另外一個(gè)人說峦剔,我想要橘子的果肉榨汁喝,那這個(gè)時(shí)候問題就完美解決了角钩。
掌握主動權(quán)給對方選擇權(quán)
一般來說談判都有可能陷入僵持吝沫,這個(gè)時(shí)候可以提供幾個(gè)選項(xiàng)讓對方選擇,表面上是退讓递礼,但實(shí)際上因?yàn)樗械倪x項(xiàng)都是你出的惨险,所以主動權(quán)還是在你這邊,這樣的話脊髓,不僅對方的權(quán)利感得到滿足平道,你也不會吃虧。
比如跳槽加薪的時(shí)候供炼,如果談判陷入僵局一屋,那這個(gè)時(shí)候,我們是不是可以主動給HR多幾個(gè)選項(xiàng)袋哼,比如說多幾天假期冀墨,多一些其它的福利等等。
最佳替補(bǔ)
假設(shè)當(dāng)前的談判不成功涛贯,你還有哪些選擇诽嘉,其中最好的選擇就是最佳替補(bǔ)。比方說面試談offer的時(shí)候,a公司給了你兩萬的offer虫腋,這個(gè)時(shí)候你告訴他說骄酗,b公司給了我3萬的offer,那這個(gè)時(shí)候b公司就是你的最佳替補(bǔ)悦冀,提前準(zhǔn)備好最佳替補(bǔ)趋翻,可以讓我們在談判的時(shí)候更有底氣,跟自信盒蟆,談判也更容易取得成功踏烙。
不管是什么場景都是比較適用的。
避免對抗性談判
遇到雙方立場不一致時(shí)历等,不要急于反駁讨惩,這只會讓矛盾加劇,加速談判破裂寒屯。正確的做法是用“感受+發(fā)現(xiàn)”的方式荐捻,表達(dá)自己的意見。比如“我完全理解你寡夹,但仔細(xì)分析后靴患,我們發(fā)現(xiàn)........”
談判不是你死我活的零和游戲,不要過于在乎一城一池的得失要出。用適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)換取對方的信任鸳君,更有利于建立長期合作關(guān)系。真正成功的談判患蹂,雙方都是勝利者淫茵。
學(xué)會談判骂束,必須要先弄清楚談判的本質(zhì)其做。
我們可以從一個(gè)日常的例子入手:假設(shè)你想在二手網(wǎng)站上賣掉一件首飾菩彬,自己的內(nèi)心估價(jià)是1000元,那么怎樣在頁面上標(biāo)價(jià)能使成交率最高沼溜,又穩(wěn)賺不賠呢平挑?
大多數(shù)人的想法可能是盡量抬高定價(jià),并對買主強(qiáng)硬表示不可討價(jià)還價(jià)系草。殊不知這正是最趕客的辦法通熄,甚至比低價(jià)銷售還賠得快。
正確的做法應(yīng)該是:如果你的成交底線是1000元找都,可以標(biāo)價(jià)2000并注明可議價(jià)唇辨。這樣當(dāng)買主出價(jià)1500時(shí),你就會明白他的預(yù)算有1800左右能耻。這時(shí)你在保證自己穩(wěn)賺500的前提下赏枚,還有300的議價(jià)空間亡驰。
如果你們最終在1600元成交,你不僅凈賺600饿幅,對方也會認(rèn)為自己省下了200的預(yù)算凡辱,買賣雙方達(dá)成了共贏。
這就是一個(gè)最基礎(chǔ)的商業(yè)談判案例栗恩,我們不難看出它與常見的博弈有著本質(zhì)區(qū)別透乾。談判不是非要分成出個(gè)勝負(fù)高低的比賽,而是雙贏的行為摄凡。之所以雙方能坐在談判桌前续徽,只因?yàn)橄嗤氖挛镌诒舜搜壑杏胁煌膬r(jià)值蚓曼,大家只是各取所需罷了亲澡。