不知道有多少人和我一樣，有過這樣的困擾敌呈。
樓上鄰居家的孩子一直在打球，破壞了你安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境造寝，你雖然生氣卻又不想去交涉磕洪，因?yàn)楹ε乱l(fā)不必要的沖突；自己的另一半總在看電視诫龙，影響了你的學(xué)習(xí)效率析显，想著忍一忍就過去了，于是便忍受著噪音繼續(xù)學(xué)習(xí)签赃。
可能是由于我們向來崇尚 “以和為貴” 的文化谷异，也可能是吳軍老師說的“大部分人缺乏勇氣”，愿意忍氣推聲锦聊。使得我們在面對一些令人煩惱的場景時歹嘹，不知道要如何與對方進(jìn)行有效地溝通，來解決這部分問題孔庭。
因?yàn)樵诖蟛糠秩说难劾锍呱希瑴贤▎栴}等于引發(fā)沖突，沖突都是損傷和氣的圆到，這樣的事情最好還是別做怎抛。于是只能自己默默地生悶氣，降低了工作和學(xué)習(xí)的效率芽淡，甚至由此牽連到無關(guān)的人马绝，把火氣發(fā)到他們身上。
記得一次在家挣菲，孩子李想在我旁邊吃東西富稻，還不時問這問那，我非常平靜地說了一句：
李想己单，你吃的鍋巴好吃吧唉窃！我知道你想讓爸爸陪你玩，可爸爸現(xiàn)在在學(xué)習(xí)纹笼，不能陪你纹份，你一直來找爸爸，會影響到了我看書，你可不可以去客廳里吃蔓涧，等爸爸完成學(xué)習(xí)任務(wù)件已，咱們下樓去玩？
他先是愣了一下元暴，然后想了想說：“那好吧篷扩！我在客廳等你≤哉担”
那個時候鉴未，我突然意識到其實(shí)如果你能把問題清晰地傳達(dá)給對方，并和他商量鸠姨，充分尊重對方的意見铜秆，很多事并不是不可以解決的。
溫和的語氣讶迁，強(qiáng)硬的邏輯连茧。
溫和的語氣，表示了你對對方的尊重巍糯，也是你有禮貌的體現(xiàn)啸驯。而強(qiáng)硬的邏輯，是你表達(dá)觀點(diǎn)祟峦，討論問題的基石罚斗。
而大部分人的做法則剛好相反：強(qiáng)硬的語氣，溫和的邏輯搀愧。
因?yàn)槔_你的事件已經(jīng)影響到了你的情緒惰聂，所以其中自然帶入了不必要的怒火，而由于只顧著發(fā)泄情緒咱筛，而忘記了梳理問題搓幌，等到交流的時候又不知該從何說起。
結(jié)果通常都是雙方惹得一肚子氣迅箩，最后問題也沒有得到解決溉愁。
隨后我慢慢理解了其實(shí)如果掌握了一些基本原則，生活中的大部分問題其實(shí)并沒有想象中那么難解決饲趋。
討論的問題要夠具體
說清楚問題是解決問題的第一步拐揭。
當(dāng)你和別人交涉之前，不妨先問問自己：
困擾我的到底是什么事情奕塑？
拿剛才孩子吃鍋巴去找我說話的事情為例堂污，僅僅是吃東西本身可能并不是一個具體的問題。
你要想明白是對方吃東西時候發(fā)出的聲音打擾了你龄砰，還是食物的氣味影響了你盟猖√忠拢或者是孩子的問話打擾了你的思路，所以破壞了你的心情式镐。
很多人就是因?yàn)闆]有定義清楚具體的問題反镇，才使得后面的討論越來越偏離正軌。
而且這個過程還能幫你杜絕一個重要的問題：
一氣之下給別人貼標(biāo)簽娘汞。
本來只是約會遲到歹茶，卻要給別人貼上 “不守信用” 的標(biāo)簽；本來只是打翻了盤子你弦，卻要給別人貼上 “毛手毛腳” 的標(biāo)簽惊豺。
如果你的另一半不小心在臥室里抽煙，我們可以這樣說： “孩子還小禽作，二手煙對他的傷害太大扮叨，房間里空間小空氣不容易流通，你能到樓道里抽煙嗎领迈？”。而不是 “你就是這么不顧他人感受碍沐，每次都這么自私狸捅，你不會出去抽嗎”。
“就事論事” 說來容易累提，其實(shí)很多時候尘喝，都需要我們時常提醒一下自己。
如果前面定義的問題足夠明確斋陪，后面的解決方法自然能夠更加清晰朽褪。
如果你沒弄清楚問題的本質(zhì)就發(fā)脾氣，那無疑就是向?qū)Ψ絺鬟_(dá)著這樣的信號：
我根本不想解決問題无虚，我只是想發(fā)泄情緒缔赠。
先處理心情，再處理事情友题。我們的思想是被語言塑造的嗤堰。使用不同語言的時候，你會明顯感覺到自己心態(tài)的變化度宦。比如同樣是一句 “我愛你”踢匣，你用中文、英文以及不同方言說戈抄，感覺都是不同的离唬。
而作為有感情的動物，這些情感上的波動必定會影響到你的表達(dá)划鸽，盡量減少那些不必要的影響是我們保證溝通效率的第一要務(wù)输莺。
不要因?yàn)閷Ψ降哪承┬袨槠莅ィベH低對方。不要指望著用一些夸大的詞匯嚇退對方模闲，這樣做的效果通常都是適得其反建瘫。
尤其不要使用臟話，這些興頭上吐出去的不雅詞匯尸折，最終都會讓你感到后悔啰脚。
生活中的很多問題，其實(shí)都可以歸結(jié)為溝通的問題实夹。
因?yàn)椴粫贤ǘ?dú)自生悶氣橄浓，因?yàn)椴粫贤ǘe過了機(jī)會，因?yàn)椴粫贤ǘ巧狭瞬槐匾穆闊?br>
其實(shí)如果能夠遵循一些基本的原則亮航，重點(diǎn)練習(xí)一些表達(dá)方式荸实，就會發(fā)現(xiàn)其實(shí)正面和別人溝通并沒有想象中那么困難。
