又到年底了璃哟，身為項(xiàng)目經(jīng)理的你是不是已經(jīng)開始寫年終總結(jié)了缰猴？也許你的年終總結(jié)的內(nèi)容可能是這樣的：

負(fù)責(zé)項(xiàng)目5個(gè)产艾；修改計(jì)劃50+稿；參加會(huì)議500+場(chǎng)；撕逼扯皮5000+回胰舆；任務(wù)分解50000+條骚露；需求變更500000+次；項(xiàng)目獎(jiǎng)金……

一年下來：

工期不變缚窿，預(yù)算不變棘幸，需求總變；

權(quán)力不大倦零，能力不大误续，頭很大；

經(jīng)驗(yàn)沒漲扫茅，收入沒漲蹋嵌，脾氣漲了；

職務(wù)不高葫隙，地位不高栽烂，血脂高；

成績(jī)不突出恋脚，事業(yè)不突出腺办，腰椎間盤突出；

大會(huì)不發(fā)言糟描，小會(huì)不發(fā)言怀喉，前列腺發(fā)炎。

從這些文字中我讀出了兩個(gè)字“不Happy”船响，更加痛苦的是來年還要把上面的報(bào)告再寫一遍躬拢，似乎看不到改變的希望，項(xiàng)目經(jīng)理作為夾心餅干真的是苦不堪言见间。

人類痛苦的原因之一是由于外界事物的吉兇不定聊闯，搞的自己無所適從。如果能夠明了事物背后發(fā)展的規(guī)律缤剧，搞清楚自己從哪里來馅袁，終將到哪里去（注：這是哲學(xué)的終極使命）也就不會(huì)那么痛苦了，因?yàn)橹懒艘?guī)律荒辕，也就知道了自己當(dāng)前的位置汗销，知道了位置，便可以做出進(jìn)抵窒、退弛针、取、舍李皇。

結(jié)合自己項(xiàng)目管理職業(yè)的經(jīng)歷削茁，以及這些年做項(xiàng)目管理培訓(xùn)的心得體會(huì)跟大家分享一下我對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理心態(tài)發(fā)展的一些認(rèn)識(shí)宙枷，希望能夠幫助各位找到自己的定位，重塑強(qiáng)大的內(nèi)心茧跋，快樂的工作慰丛，快樂的面對(duì)一切困難。

王陽明的“人心須在事上磨”這句話送給我們項(xiàng)目經(jīng)理再好不過瘾杭，普通人往往用一個(gè)幾乎不變的“心”诅病，不斷地與世界抗?fàn)帲澜缭谧兌靶摹辈蛔兡敲淳蜁?huì)產(chǎn)生痛苦粥烁∠桶剩“心”高低不同，所取得成績(jī)大小不一讨阻，事業(yè)的成就決定于心的修煉芥永，而修心需要通過事，所以工作中遇到困難钝吮、痛苦也正是修心的好時(shí)機(jī)埋涧，說明你的“心”需要升級(jí)了。作為項(xiàng)目經(jīng)理來講搀绣，其內(nèi)心修煉過程大概經(jīng)過五個(gè)階段飞袋。

一、身先士卒階段

剛剛走上項(xiàng)目管理崗位的項(xiàng)目經(jīng)理的心態(tài)一般是處在這個(gè)階段链患。非常看重要做的事瓶您，遇到困難身先士卒麻捻，只要自己懂，通常會(huì)親自去解決呀袱，同時(shí)在不斷解決問題的過程中獲得成就感并樹立自己的威望贸毕。對(duì)于非專業(yè)技術(shù)出身的項(xiàng)目經(jīng)理也會(huì)表現(xiàn)出對(duì)各種專業(yè)知識(shí)的強(qiáng)烈好奇心，即使自己無法親自動(dòng)手做夜赵，也會(huì)出謀劃策明棍，甚至因?yàn)樽陨磉壿嬓暂^好，會(huì)說服技術(shù)人員按照自己的思路來解決問題寇僧。

但是這個(gè)階段的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)比較注重“事”摊腋，也就是項(xiàng)目管理三角形中的范圍，認(rèn)為所有的事情差不多同等重要嘁傀，拼命的想要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把所有的事都盡快完成兴蒸。項(xiàng)目的獨(dú)特性和漸進(jìn)明細(xì)的特點(diǎn)決定了，事情總是層出不窮的细办，把時(shí)間因素加進(jìn)去之后橙凳，你必須做出取舍，否則不可能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成所有的事。而客戶和老板岛啸，默認(rèn)你是懂這個(gè)三角形的钓觉，他們往往只會(huì)派活給項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理如果接受了坚踩，那么他們就認(rèn)為就能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成议谷。所以這個(gè)階段的一個(gè)典型活動(dòng)就是“加班”，作為新近項(xiàng)目經(jīng)理堕虹，此時(shí)的你“痛并快樂著”卧晓，當(dāng)時(shí)午夜下班一個(gè)人走在路燈下面，心中常常莫名的涌出一種成就感赴捞。

好景不長(zhǎng)逼裆，團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力總有被突破的一天，于是開始有延期赦政，于是開始有來自客戶和老板的抱怨胜宇，尤其當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開始抱怨項(xiàng)目經(jīng)理辦事不力時(shí)，你的內(nèi)心開始忿忿不平恢着，“我付出了那么多桐愉，這半年來從沒有按時(shí)下過班，我每天披星戴月掰派，就換來這樣的結(jié)果从诲，傻X客戶，昏庸的老板靡羡！”

當(dāng)你內(nèi)心開始出現(xiàn)這種聲音時(shí)系洛，記住你的“心”需要升級(jí)了，你現(xiàn)在連項(xiàng)目管理三角形還沒玩好略步，先不要抱怨別人對(duì)你的誤解描扯。

二、自以為是階段

失敗的人找借口趟薄，成功的人找方法绽诚。你于是開始通過學(xué)習(xí)來提升自己的項(xiàng)目管理能力。學(xué)習(xí)的途徑有很多杭煎，但不外乎三種途徑：向書本學(xué)習(xí)恩够、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)岔帽。也許此時(shí)你會(huì)去考PMP證書玫鸟，拿到PMP證書的那一刻，你恍然大悟犀勒，“我靠屎飘，項(xiàng)目管理原來有個(gè)三角形妥曲，老子以前只關(guān)注范圍，還有時(shí)間钦购、成本兩個(gè)邊檐盟，中間還夾著一個(gè)質(zhì)量”。有了PMP證書押桃，你可以說是有證駕駛了葵萎，你開始覺得經(jīng)過前幾年項(xiàng)目的鍛煉，自己應(yīng)該是一個(gè)老司機(jī)了唱凯，接下來應(yīng)該不會(huì)再開到溝里面去了羡忘。

在這個(gè)階段，你能做出專業(yè)的項(xiàng)目管理計(jì)劃磕昼，什么WBS卷雕、里程碑、甘特圖玩的都很溜票从，而且還知道風(fēng)險(xiǎn)管理漫雕、質(zhì)量管理都不能松懈。此時(shí)你已經(jīng)不在親自動(dòng)手解決實(shí)際的技術(shù)問題了峰鄙，因?yàn)槟闱宄?xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任是整合浸间，讓團(tuán)隊(duì)解決問題，而不是自己擼袖子干吟榴。

慢慢的你會(huì)發(fā)現(xiàn)范圍魁蒜、預(yù)算和進(jìn)度總是很難協(xié)調(diào)，變態(tài)的老板和客戶總是想全部都要煤墙；還有團(tuán)隊(duì)成員總是不聽指揮梅惯，總是不能按照計(jì)劃完成工作；另外你會(huì)發(fā)現(xiàn)職能經(jīng)理總是和你對(duì)著干仿野，而你拿他們也沒什么辦法。去老板呢告狀吧她君，擔(dān)心職能經(jīng)理以后更加不配合工作脚作；放任不管吧，項(xiàng)目績(jī)效已經(jīng)無法忍受缔刹，早晚要被老板批球涛！更悲催的是，你發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目三角形是會(huì)變的校镐，項(xiàng)目開始的時(shí)候關(guān)鍵干系人只關(guān)心成本亿扁，一旦開始干了，大家只關(guān)心進(jìn)度鸟廓，等到驗(yàn)收的時(shí)候又揪著質(zhì)量不放从祝。

沒有授權(quán)襟己，沒有預(yù)算，沒有資源牍陌，只有工期擎浴，領(lǐng)導(dǎo)說：要懂得溝通，學(xué)會(huì)談判毒涧，必須干系人滿意……贮预，你才明白“不要臉這事兒”原來叫做“項(xiàng)目經(jīng)理軟技能！此時(shí)你由由來的信心滿滿契讲、自以為是變得開始懷疑人生仿吞，懷疑項(xiàng)目管理體系都是扯淡！好吧捡偏，我只能說你又該升級(jí)了唤冈，不過好多項(xiàng)目經(jīng)理停留在這個(gè)階段，無法自拔霹琼，能不能升級(jí)需要看你的造化了务傲。

三、困苦彷徨階段

內(nèi)心的彷徨與困苦枣申，導(dǎo)致很多項(xiàng)目經(jīng)理開始懷疑自己的性格根本不適合做項(xiàng)目經(jīng)理售葡，當(dāng)人一旦開始用性格給自己貼標(biāo)簽，那么他進(jìn)步的空間就被自己的鎖死了忠藤。因?yàn)榇蟛糠秩硕紩?huì)認(rèn)為挟伙，性格是天性，人無法突破自己的天性模孩，與其無謂的掙扎還不如順其自然尖阔。但是我要提醒你，人除了性格還有能力榨咐，你未必需要改變性格介却，但是你可以提升你的能力，能力是工具块茁，你可以決定什么時(shí)候用什么工具齿坷，這個(gè)跟性格關(guān)系不大。

這里要說的能力就是軟技能数焊，在PMBOK中提到的項(xiàng)目經(jīng)理的軟技能包括領(lǐng)導(dǎo)力永淌、影響力、談判佩耳、決策遂蛀、教練等等，所謂軟技能干厚，就是關(guān)注和處理“人性“相關(guān)的能力李滴。以前的你思維的重心放在“事”上螃宙，你沒有特別思考“事”是由人做的，你沒有思考人和事的關(guān)系悬嗓。

之所以叫做軟技能污呼，是因?yàn)槿诵缘亩嘧儯銢]法用一套固定的方法來應(yīng)對(duì)包竹，PMP教給你基本上是硬技能燕酷，雖然提到了軟件能但是沒有告訴你什么情況下該用什么方法來應(yīng)對(duì)，之所以沒有告訴你周瞎，是因?yàn)檫@個(gè)是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的苗缩。不同的人有不同的知識(shí)背景、不同的文化背景声诸、不同的利益訴求和不同的價(jià)值觀酱讶，你必須因時(shí)、因地彼乌、因人而制宜泻肯。

過了這一關(guān)，你才能算成熟了慰照，人性有黑暗與光明的兩面灶挟，在這個(gè)階段你很容易滑向黑暗的一面，就是充分認(rèn)識(shí)了人性之惡毒租，但是人性不只有惡稚铣，還有光明和善。如果走向了極端墅垮，那么你依然不會(huì)獲得工作的樂趣惕医，無法獲得與他人一起完成一項(xiàng)事業(yè)所帶來的成就感。

所謂困苦彷徨正在于此算色，我也曾經(jīng)在這個(gè)階段彷徨過幾年抬伺，解決的方法仍然是學(xué)習(xí)，此時(shí)應(yīng)該讀的書應(yīng)該是哲學(xué)相關(guān)的書灾梦，通過學(xué)習(xí)和反思漸漸從黑暗中發(fā)現(xiàn)一絲光亮沛简，然后勇敢的踏出那一步，過了這個(gè)最兇險(xiǎn)的階段你將進(jìn)入項(xiàng)目經(jīng)理生涯的輝煌階段斥废。

四、胸有成竹階段

隨著資歷的增長(zhǎng)给郊，能力的提升牡肉，你明白項(xiàng)目的成功不僅僅是那個(gè)三角形的完美達(dá)成，還有不完美的成功淆九、還有失敗统锤。遇到極具挑戰(zhàn)的項(xiàng)目毛俏，明知不可為而為之，在這個(gè)過程中充分考慮各種干系人的利益饲窿，能夠站在公司的層面煌寇，老板的角度做出最佳的決策，即使失敗別人也不得不承認(rèn)你的專業(yè)性逾雄，因?yàn)樗麄兡芟氲降哪愣伎紤]到了阀溶，他們沒有考慮到的你也考慮到了，而且對(duì)于壞的結(jié)果鸦泳，做好了充分的善后措施银锻。

失敗是不可避免，當(dāng)無法達(dá)成目標(biāo)時(shí)做鹰，要充分展示你的專業(yè)击纬，而不是愚蠢和逃避。此時(shí)你深刻的認(rèn)識(shí)到钾麸，對(duì)于項(xiàng)目只不過是以人為中心的信息處理更振，做出項(xiàng)目決策需要考慮公司高層的政治利益、公司的商業(yè)戰(zhàn)略饭尝、項(xiàng)目的績(jī)效指標(biāo)肯腕。胸有成竹、運(yùn)籌帷幄應(yīng)該是你此時(shí)最好的描述芋肠。

如果你享受這個(gè)過程乎芳，那么一直以這個(gè)狀態(tài)直到退休也是人生樂事一件；但也有可能的狀況是項(xiàng)目管理已經(jīng)無法再帶給你成就感帖池，那么說明你又該升級(jí)了奈惑。

五、功成身退階段

上一個(gè)階段對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)生涯來講睡汹，已經(jīng)近乎完美了肴甸，完美之后沒有更完美，如果已經(jīng)無法獲得成就感囚巴，那么說明你該功成身退了原在。你可能發(fā)現(xiàn)自己辛辛苦苦做的產(chǎn)品為什么總是賣不好，所以你可以去做市場(chǎng)策劃和產(chǎn)品經(jīng)理彤叉；也許庶柿，你看手下那幫小項(xiàng)目經(jīng)理做事沒有章法，那么你可以去做導(dǎo)師和教練秽浇；也許你覺得浮庐，有更大才能無法實(shí)戰(zhàn)，可以自己創(chuàng)業(yè)柬焕，打出自己的一片天地审残。

所謂功成身退梭域，實(shí)際上是再一次的進(jìn)階升華，只不過它已經(jīng)超脫了項(xiàng)目經(jīng)理職涯了搅轿！

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