在“要么忍俘侠，要么狠象缀，要么滾”三定律籠罩的職場后宮，不管樂不樂意爷速，你都難以避免被卷入是非漩渦中央星，主動挑起爭端或是被動卷入戰(zhàn)事，并不能完全由你主宰惫东。
在這紛繁復(fù)雜的關(guān)系中莉给，你總會碰到一個或者更多視你為“眼中釘”的同事，你干什么TA都看不順眼廉沮，橫挑鼻子豎挑眼颓遏。
有的公開挑戰(zhàn)擠兌你，有的背后布陣埋雷废封，一不小心你就可能掉進(jìn)坑里州泊，被炸個“灰飛煙滅”。
不管是新入職漂洋，還是老員工遥皂，有時真的是暗箭難防，被打的措手不及刽漂，稀里糊涂吃了敗仗演训，卻毫無還手之力。
我自己就曾親身經(jīng)歷了一次遭遇敵手卻最終化解的真實(shí)故事贝咙。
01?新加入公司样悟，你的“敵人”早已存在
多年前，我加入一家新公司庭猩，負(fù)責(zé)一個業(yè)務(wù)流程改造項(xiàng)目窟她，旨在發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進(jìn)建議和項(xiàng)目推動蔼水。
作為一名新員工震糖，如果貿(mào)然直接指出公司存在的問題，顯然是非常不合適的趴腋，但是如果什么都不說吊说，領(lǐng)導(dǎo)肯定也不滿意论咏，也違背了他們請我來的初衷。
有些老員工在公司工作了10年以上颁井，或多或少會帶著有色眼鏡看新來的人厅贪。認(rèn)為你啥都不懂，還指手畫腳雅宾，或者認(rèn)為你也許干不了幾天养涮，就會灰溜溜滾蛋。
從開會時大家不太積極的參與和茫然的眼神中眉抬，完全可以察覺到這一切单寂。背后我也的確聽到了這樣的議論，很明顯吐辙，我遇到了暗地里的“敵人”宣决。
對我來說，最簡單粗暴的做法就是快意恩仇昏苏，直接跟老板告狀尊沸，說某某人不支持公司改進(jìn)流程的工作，不積極配合贤惯，然后讓老板對那個人大罵一頓洼专。
但是這么做的弊端非常多，首先會讓老板處于為難處境孵构，畢竟都是他的直接下屬屁商；其次被老板罵了之后，他們表面會表示支持颈墅，其實(shí)心里一定把你恨透了蜡镶，對你日后的工作開展會更加不利，不再公開反對并非意味著就不會改頭換面成其他形式來反對你恤筛。
莎士比亞曾忠告人們說：“不要因?yàn)槟愕臄橙硕计鹨话雅鸸倩梗粫齻阕约骸毒坛！?/b>
仔細(xì)琢磨后望伦，我還是覺得先不向老板反映問題，決定展開一場“化敵為友”的攻心戰(zhàn)煎殷，3步走起屯伞！
02 ??第1步 ：?知道“敵人”是誰，找到矛盾點(diǎn)
有時候這個敵人就在明處豪直，因?yàn)槊看伍_會你提的建議劣摇，他總是極力反對，不僅在同事面前顶伞，在領(lǐng)導(dǎo)面前也絕不含糊饵撑。
但有時候這個敵人在暗處，他不會公開反對你唆貌，但是當(dāng)你推動項(xiàng)目滑潘，開展工作，需要他支持時锨咙，他總會以各種理由推脫搪塞语卤，或者聯(lián)合其他同事拖你的后腿。最終使項(xiàng)目延誤酪刀，你無法如期完成工作粹舵，
無論“敵人”在明處還是暗處，經(jīng)過一段時間的觀察骂倘，將他們甄別出來眼滤，這并不是一件很難的事情。
然后我們就可以仔細(xì)分析“敵我”雙方的矛盾點(diǎn)和他們反對你的真實(shí)原因历涝。主要原因可以包括：
你的出現(xiàn)會構(gòu)成對他們升職或加薪的威脅
你的出現(xiàn)會改變現(xiàn)狀诅需，引起他們所處舒適區(qū)的震蕩，因?yàn)樗麄冇X得你的新提案荧库，會對目前的位置或利益形成威脅
就是對你不服氣堰塌，覺得你能力和經(jīng)驗(yàn)并不如他們，卻有可能拿著更高的薪水分衫，位于更高的位置
我當(dāng)時就屬于第二種情況场刑。經(jīng)過一段時間的觀察，我發(fā)現(xiàn)在公司工作了11年的Steven就是和我那個較勁的“敵人”蚪战。
因?yàn)楦鶕?jù)內(nèi)部調(diào)研和反饋牵现，在業(yè)務(wù)流程改造過程中他負(fù)責(zé)的部門存在的問題比較多，而我的責(zé)任是將這些問題呈現(xiàn)匯報邀桑，并提出相應(yīng)的改善方案施籍，這就意味著他部門的現(xiàn)有工作方式或流程可能需要改變，甚至很大的改變概漱，他當(dāng)然不樂意丑慎。
顯然在Steven眼里，我扮演著一個不受歡迎的“告狀者”和“揭發(fā)者”的角色瓤摧，我所做的一切他都極為抵觸和反感竿裂，我的處境十分不妙。
03 ? ?第2步 ：收獲前要先付出照弥，以便緩和雙方矛盾
對于一個新人來說调衰，對老員工show nice，展示你的友好罩驻，先付出或給予，等與對方的矛盾緩和后影斑，再談棘手問題，這條策略可能不太好接受机打，但是卻非常有用矫户。
Steven在公司工作多年，對公司業(yè)務(wù)非常熟悉残邀，也很有感情皆辽，甚至?xí)白o(hù)短”。所以當(dāng)一個外人“闖入”他熟悉的世界芥挣，發(fā)出不同的聲音驱闷，他心里自然會產(chǎn)生抵觸情緒。
用公事公辦的態(tài)度對待Steven顯然行不通空免。我索性暫時先不和他們部門進(jìn)行業(yè)務(wù)層面的深入討論空另，而是從其他相對容易溝通的部門開始。
接著我發(fā)現(xiàn)Steven有個很大的弱點(diǎn)蹋砚，就是PPT寫的并不好痹换，從布局，規(guī)劃到排版等方面顯得比較low都弹，土氣和凌亂娇豫，而這方面卻是我的強(qiáng)項(xiàng)。我抓住了這一點(diǎn)畅厢，只等合適的機(jī)會出現(xiàn)冯痢。
那時剛好趕上總部領(lǐng)導(dǎo)幾周后要來開會，老板要求大家精心準(zhǔn)備好PPT文件框杜，將最好的一面展示出來浦楣。
看到Steven一籌莫展，我主動過去說：“Steven咪辱，我覺得你腦子里有特別多的干貨振劳，這些經(jīng)驗(yàn)可是別人花錢都買不到的。寫PPT無非是把你腦子里的東西提煉出來油狂，用系統(tǒng)化的圖表方式加以呈現(xiàn)和表達(dá)历恐，并不高深∽辏”
Steven接道：“沒錯弱贼，每次開會，我肚子里想說的東西都特別多磷蛹，但是寫出來就沒有幾句話吮旅。”
我趁熱打鐵：“我之前PPT做的比較多一些味咳，套路更熟悉庇勃，要不你先按照自己的思路寫寫檬嘀，然后我們再一起琢磨用什么樣的展示形式比較好，我這兒還有一些素材和模版可以給你使用责嚷！”
Steven先是一愣鸳兽，似乎有些意外，聽我說完再层，眼睛里放出光：“好啊，那當(dāng)然好堡纬，這方面我確實(shí)是沒啥天賦聂受！”
在接下來的幾天，一有空我就會和Steven在一起烤镐，幫他梳理思路蛋济，打磨PPT。他開心的說：“雖然我也參加過一些培訓(xùn)炮叶，但是還是不如木沐你這么仔細(xì)認(rèn)真的講解和實(shí)踐的效果好碗旅，真的幫了我很大忙！”
我們中午也會約著一起吃飯镜悉，或者在一樓的咖啡館聊會祟辟，討論用什么樣的方式展示更好。
就這樣侣肄，我在沒開始談具體工作前旧困，通過先“給予”，幫助“敵人”的方式稼锅，讓對方認(rèn)可到我的價值吼具，從而降低“敵意”，緩解矛盾矩距，為下一步真正開展工作打開了局面拗盒，做好了鋪墊。
04 ??第3步：找到雙方利益共同點(diǎn)
在這次向總部領(lǐng)導(dǎo)的匯報中锥债，Steven的報告思路清晰陡蝇，展示生動，獲得了領(lǐng)導(dǎo)們的高度認(rèn)可哮肚，他自己也比之前更加自信毅整。
那之后，當(dāng)我開口再度談起流程改善時绽左，Steven曾經(jīng)強(qiáng)烈反對的態(tài)度緩和很多悼嫉。在我們的一次關(guān)鍵談話中，我將對方的利益放到談話的優(yōu)先級考慮拼窥。
我：“Steven戏蔑，其實(shí)你們?yōu)殇N售部門做了很多支持工作蹋凝，還經(jīng)常加班，特別有奉獻(xiàn)精神总棵！”
Steven：“謝謝你這么說鳍寂，但是很多銷售人員不理解，還嫌我們反應(yīng)速度慢情龄！”
我：“雖然加入公司時間不長迄汛，但經(jīng)過深入了解和調(diào)研，還有同事們的反饋骤视，或許我們可以將相關(guān)流程優(yōu)化一下鞍爱，這樣既可以提高效率，也不至于讓你們的人老加班专酗！”
Steven：“是嗎睹逃？我們之前也試過幾次，但是結(jié)果并不理想祷肯。不過沉填，我倒是很想聽聽你的建議是什么！”
于是我非常耐心詳細(xì)地和Steven介紹了我的想法和建議佑笋，包括這么做會幫助他們部門減少多少運(yùn)營費(fèi)用等等翼闹。
Steven聽得非常認(rèn)真，我乘勝追擊：“回頭你可以把我的提案分享給你們團(tuán)隊(duì)蒋纬，聽聽他們的想法橄碾，看是否還有遺漏的地方，我們再一起補(bǔ)充颠锉。如果OK法牲，在本周的項(xiàng)目進(jìn)展匯報會上，我們可以一起向領(lǐng)導(dǎo)匯報這部分工作的最新進(jìn)展琼掠！”
“沒有任何問題拒垃，我支持這個想法！”Steven給了我一個鼓勵的微笑瓷蛙。
就這樣悼瓮，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)看到最硬的一塊骨頭也被我啃下，最“頑固不化”的人也接受改變的時候艰猬，非常欣慰横堡。
而我，也在剛加入新公司的幾個月內(nèi)冠桃，成功的“化敵為友”命贴，多了一個朋友，少了一個敵人！
也許每個人的情況會略有不同胸蛛，但是學(xué)會站在對方的角度考慮污茵，讓他們知道某項(xiàng)工作或項(xiàng)目會帶給他們的便利和益處是什么，更容易讓對方接受你本人和新的項(xiàng)目葬项。如果一味只站在自己的角度考慮問題泞当，工作的推進(jìn)當(dāng)然會非常艱難。
05 ? 大佬們也會“3步走”
這也讓我想起關(guān)于蘋果的一段趣事民珍。年僅19歲的計算機(jī)天才尼古拉斯?阿萊格拉開發(fā)的代碼襟士，可以讓蘋果手機(jī)用戶隨心所欲地安裝軟件，有超過300萬名用戶同時“越獄”的行為一度讓喬布斯頭痛不已嚷量，幾乎導(dǎo)致蘋果公司的設(shè)備全面癱瘓陋桂。（第1步：識別“敵人”）
連美國國家安全局的好友都說：“在成就上，我認(rèn)為不會有任何人能在近幾年超過阿萊格拉津肛！”
喬布斯最終帶著自己的接班人庫克找到阿萊格拉章喉，和他談人生汗贫、談事業(yè)身坐。喬布斯說：“我知道，你所做的一切只是因?yàn)榕d趣落包，但你更需要一份正式的工作部蛇！”（第2步：先給予）
隨后，喬布斯表示歡迎阿萊格拉加入蘋果咐蝇，他的真誠打動了阿萊格拉涯鲁。阿萊格拉被成功招安，答應(yīng)喬布斯再也不“調(diào)皮搗蛋”有序，將來畢業(yè)后正式入職蘋果公司抹腿。（第3步：實(shí)現(xiàn)共同利益）
原來大佬們也會“3步走”策略！
職場風(fēng)云變幻莫測旭寿，你會遇到各種各樣心懷鬼胎的“奇葩”敵人警绩，硬碰硬的正面廝殺很可能導(dǎo)致兩敗俱傷，而這也完全違背了你在職場中生存和打拼的目的盅称。
鍛煉出一雙火眼金睛肩祥，善于審時度勢，識別真正的敵人缩膝，明白“先給予混狠，再收獲”，以利益和價值最大化影響對方疾层，就可以輕松化解緊張對立将饺，讓你在職場后宮中收獲更多朋友，贏得更多支持。
不信俯逾，試試看吧贸桶。
作者木沐，清華大學(xué)MBA桌肴，亞太區(qū)戰(zhàn)略總監(jiān)皇筛，10年以上知名外企高管經(jīng)驗(yàn)，專注于職場和個人成長領(lǐng)域研究坠七。
