1、有些預(yù)測判斷,比如那些工程署所作的預(yù)測隆豹,主要就是通過查找表格、精確計算以及對類似項目的結(jié)果進行仔細分析得來的茅逮。
2璃赡、還有些直覺有時從一開始就難以從主觀上進行區(qū)分。這種直覺受啟發(fā)法的影響献雅,通常會用簡單的問題來替代難以回答的問題碉考。即使證據(jù)很不充分,決定亦不可更改挺身,人們依此作出直覺性判斷時往往也會信心十足侯谁。當(dāng)然,許多判斷章钾,特別是專業(yè)領(lǐng)域的判斷墙贱,受到了分析與直覺的共同影響。
(讀書備注:“直覺受啟發(fā)法影響贱傀,通常會用簡單的問題來替代難以回答的問題”這一結(jié)論惨撇,作者在第9章《目標問題與啟發(fā)性問題形影不離》中進行闡述。主要是府寒,在遇到難題時魁衙,系統(tǒng)1就會發(fā)揮作用,找一個相關(guān)問題來回答椰棘。而相關(guān)問題是指“啟發(fā)式問題”纺棺,即能繞開原來的問題去回答的那個更簡單的問題榄笙。在現(xiàn)實生活中邪狞,實際上,這是一種有技巧性的回答茅撞,雖然不是直接回答帆卓,但回答巧妙的話巨朦,可以達到一兩撥千斤的效果。)
3剑令、朱莉現(xiàn)在是一名州立大學(xué)4年級的學(xué)生糊啡。她4歲就能流暢地進行閱讀。她的平均績點(GPA)是多少吁津?
按照以下4個簡單步驟來做棚蓄,我們就可以進行無偏見預(yù)測:
①先估測出平均績點的平均值。
②根據(jù)你對證據(jù)的印象算出與之相匹配的平均績點碍脏。
③對你的證據(jù)和平均績點的關(guān)聯(lián)作出估計梭依。
④如果關(guān)聯(lián)度是0.3,則從估算出的平均績點的平均值中抽出30%典尾,放到與之匹配的平均績點里役拴。
步驟1為你提供了基準線,即在你除了知道朱莉是個快畢業(yè)的大學(xué)生之外什么也不知道的情況下钾埂,預(yù)測她的平均績點河闰。在沒有信息的情況下,你很有可能預(yù)測其為一般水平褥紫。步驟2是你的直覺性預(yù)測姜性,這個預(yù)測將你的估計和證據(jù)進行了匹配。步驟3使你離開基準線靠向自己的直覺髓考,但你能離開的距離取決于你對關(guān)聯(lián)性的估測污抬。在步驟4中,盡管你最終作出的預(yù)測還是受到了直覺的影響绳军,但是這個影響力已經(jīng)小很多了印机。
(讀書備注:此處利用“回歸平均值”現(xiàn)象。)
4门驾、當(dāng)我們最后將預(yù)測值與實際結(jié)果進行比較時射赛,我們會發(fā)現(xiàn),缺失回歸性的直覺確實帶有偏見奶是。這些預(yù)測普遍對第一天發(fā)揮得好的人過于樂觀楣责,對開始就發(fā)揮得不怎么樣的人則過于悲觀。
5聂沙、修正你的直覺性預(yù)測的偏見是系統(tǒng)2的任務(wù)秆麸。要想找到相關(guān)的參照物、對基準預(yù)測作出估測或者對證據(jù)的質(zhì)量進行評估及汉,往往需要付出很大的努力沮趣。只有在風(fēng)險很高而你又特別渴望避免犯錯誤時,這種努力才顯得合乎情理坷随。此外房铭,你應(yīng)該知道糾正你的直覺也許會使你的生活變得復(fù)雜驻龟。無偏見預(yù)測的一個特征就是,只有在信息非常有效時才允許人們對罕見或極端的事件作出預(yù)測缸匪。如果你期待自己作出恰當(dāng)有效的預(yù)測翁狐,那么你的預(yù)測結(jié)果就永遠不會太離譜或者偏離平均值太多。而如果你的預(yù)測不存在偏見凌蔬,你也就永遠不會有極端事件的“愉快體驗”了露懒。當(dāng)你在法學(xué)院最得意的學(xué)生成為最高法院的法官時,或者當(dāng)你曾經(jīng)很看好的那家新成立的公司成為商界新秀時砂心,你永遠不會說“我早就知道會這樣”隐锭。如果信息量有限,你也無法預(yù)測到一個出色的高中生會成為普林斯頓大學(xué)的優(yōu)等生计贰;同理钦睡,一個風(fēng)險資本家永遠不會認為新創(chuàng)立的公司在起步階段時成功的概率會“很高”。
6躁倒、對于一個理性的人來說荞怒,無偏見且適度的預(yù)測不應(yīng)該引發(fā)問題。畢竟一個理性的風(fēng)險投資家知道秧秉,即便是最有前景的新建公司褐桌,其成功概率也只是中等水平而已。
7象迎、如果成功的回報足夠大荧嵌,一個理性的人就會考慮向一家極有可能倒閉的企業(yè)投資一大筆錢,而不會自欺欺人地抬高其成功概率砾淌。然而啦撮,我們并不都是理性的,我們中的一些人也許還需要歪曲判斷作為保護來掩蓋自己的無能為力汪厨。如果選擇接受極端的預(yù)測來蒙蔽自己赃春,你就會清楚地意識到自己對自己的縱容。
8劫乱、一個部門要雇用一位年輕的教授织中,他們希望這位教授未來的學(xué)術(shù)能力能夠達到最高水平。該部門的調(diào)查委員會最后將候選人圈定為兩個:
金最近完成了畢業(yè)設(shè)計衷戈。她的推薦信中都是對她的溢美之詞狭吼,而且面試時她說得也很好,給在場的每個人都留下了深刻的印象殖妇。不過她沒有什么實質(zhì)性的科研成果刁笙。
簡經(jīng)過過去3年的學(xué)習(xí)取得了博士后頭銜,學(xué)術(shù)成果頗豐,研究也做得非常出色采盒,但她在面試時表現(xiàn)得不如金出色。
我們直覺會選擇金蔚润,因為她給人的印象更深刻磅氨,而且眼見即為事實。但與簡的信息相比嫡纠,金的相關(guān)信息則少很多烦租。我們可以回想一下小數(shù)原則。事實上除盏,你從關(guān)于金的描述中得到的信息樣本比簡的要小叉橱,而且在小樣本中更容易發(fā)現(xiàn)極端的結(jié)果。小樣本的結(jié)果往往有更多的運氣成分者蠕,因此在判斷金將來的表現(xiàn)時窃祝,更應(yīng)該回歸平均值。若覺得金更有可能退步踱侣,最終你就會選擇簡粪小,盡管你對她的印象并不深刻。如果按照學(xué)術(shù)能力來選人抡句,我會投給簡一票探膊,但我得先努力克服自己對金的直覺印象——金更有希望。跟著我們的直覺走比違背直覺感覺更自然待榔、更親切逞壁。
(讀書思考:這個案例確實經(jīng)典,讓我想起我在工作上遇到的類似情況锐锣。由于我懂得光環(huán)效應(yīng)以及系統(tǒng)1的眼見即為事實的原則腌闯,所以,我自己去面試一個要求比較高的崗位時雕憔,我會利用第一印象绑嘹,把自己符合的一面更好地展示在面試官眼前,積極利用自己的經(jīng)驗與學(xué)識橘茉,充分展現(xiàn)自己的優(yōu)點與特長工腋,哪怕在把自己打扮的得體美麗這一“表面”功夫上下心思,在與對方聊天中畅卓,留下深刻印象擅腰。起碼我的善談、邏輯和分析翁潘,讓對方認為我確實有研究趁冈,擅于思考;我的打扮得體,讓對方認為我尊重這場面試渗勘;我的精心排版的簡歷沐绒,能讓對方眼前一亮。
但同時旺坠,這也正印證了人們克服自己的直覺印象確實難乔遮。工作后,我也成為面試官取刃,成為參與決定哪個人合適的人蹋肮。我清楚記得,當(dāng)時有幾個人過來面試璧疗,其中一個是研究生坯辩,與其他人相比,他的專業(yè)和簡歷非常符合工作要求崩侠,在研究生期間也有出色表現(xiàn)漆魔。但他的筆試和面試均不盡人意。每次遇到這種情況却音,與我一同面試的其他同事都會受到眼見即為事實原則的深刻影響有送,認為此人不行,可能不值得培養(yǎng)僧家,即使聘用也可能不會勝任工作雀摘。最終,公司都會“綜合衡量”八拱,選擇面試中表現(xiàn)出色的人阵赠,即使這個人的專業(yè)與工作內(nèi)容不符,但認為她/他值得培養(yǎng)肌稻。實際證明清蚀,聘用的這些人,有些對工作內(nèi)容的領(lǐng)悟能力差爹谭,確實不勝任工作枷邪,即使面試時比其他人表現(xiàn)的優(yōu)秀也沒用。還有一些人沒干多久就紛紛離職诺凡,往往是專業(yè)相符的人才對本工作表現(xiàn)出極大的興趣东揣,并愿意繼續(xù)待下去。
這些面試結(jié)果和教訓(xùn)值得深思腹泌。有時我認為嘶卧,面試是一場賭博,面試到合適的人選凉袱,需要運氣加持芥吟。也就是侦铜,面試成功人選=筆試和面試直覺印象+可靠證據(jù)+克服直覺印象+運氣。)
9钟鸵、那家新成立的公司已經(jīng)深入人心了钉稍,但我們不能指望他們將來也能做得這么好。他們的營銷之路很長棺耍,回歸的空間也很大贡未。
10、我們的直覺性預(yù)測的確令人鼓舞烈掠,但這個預(yù)測可能離現(xiàn)實太遠了羞秤,還是讓我們再看看手中的信息資料缸托,讓預(yù)測回歸到平均狀態(tài)吧左敌。
11、我讀過關(guān)于那個品牌的一篇評論俐镐,評價極高矫限,然而這很可能只是僥幸成功。我們應(yīng)該這樣想:對這個品牌的評論很多佩抹,而我們看到的這個正巧是評價最高的叼风。