微信價(jià)值觀——【用完即走】致盟、【克制】與【用戶黏性】

許多人嘲諷微信新功能【看一看】及【搜一搜】違背了張小龍所說的微信基本價(jià)值觀——【用完即走】尤慰,因?yàn)檫@兩個(gè)功能明顯會(huì)拉長(zhǎng)用戶使用微信的時(shí)間。

我并不認(rèn)為張小龍所說的微信價(jià)值觀【用完即走】就是“用了就走”杯道,而應(yīng)該是指工具屬性產(chǎn)品的核心價(jià)值在于有效率的滿足用戶需求,需求完成的同時(shí)也就可以離開此產(chǎn)品党巾,等到下一個(gè)需求之時(shí)再使用此產(chǎn)品霜医,這四個(gè)字的核心意義在于高效滿足需求,以此使用戶獲得良好的體驗(yàn)署海,所以我以為微信當(dāng)前的做法并不違背張所說的價(jià)值觀。

提到微信的產(chǎn)品砸狞,絕大多數(shù)人都會(huì)想到張小龍,從而也就想起了傳說中的被微信堅(jiān)持的兩個(gè)詞【用完即走】和【克制】刀森。

這兩個(gè)詞都是張小龍產(chǎn)品觀的核心體現(xiàn),前者我以為是高效滿足用戶需求埠偿,從而提高用戶體驗(yàn)榜晦,所以微信穩(wěn)定、語音高質(zhì)低耗芽隆、視頻通話品質(zhì)良好;后者我則以為是克制打擾用戶的想法牙躺,從而盡量少的降低用戶體驗(yàn)腕扶,所以微信簡(jiǎn)潔、設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一脓恕、總喜歡灰度測(cè)試。

而微信還有一個(gè)不得不提卻被很多人選擇性忽視的屬性是用戶黏性炼幔,據(jù) APP Annie 的中國(guó)報(bào)告顯示微信其人均使用時(shí)長(zhǎng)超過第二名近一倍乃秀,人們常說微信最可怕的是其9.38億用戶圆兵,而我以為其最可怕的是用戶時(shí)長(zhǎng),畢竟前者只代表覆蓋廣度殉农,而后者則是深度依賴程度。

微信月度總有效時(shí)長(zhǎng)
QQ月度總有效時(shí)長(zhǎng)

艾瑞咨詢?cè)露瓤傆行r(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)肯定不精確愈污,但可以用來看差距),微信是QQ的4倍有余茫陆,是淘寶的20余倍擎析,更是支付寶的40余倍。


微信這種超強(qiáng)的用戶黏性來源于何處揍魂?

不可替代性與最優(yōu)解(前者由不斷拓展的功能實(shí)現(xiàn),后者則是由【用完即走】與【克制】帶來的良好用戶體驗(yàn)實(shí)現(xiàn))喜最。


回到最開始微信推出的新功能【看一看】及【搜一搜】瞬内,我就不談其對(duì)微信的意義或者對(duì)外界的影響限书,只從微信價(jià)值觀角度闡述一下:

高效滿足用戶需求:用戶在用微信聊天、刷公眾號(hào)朋友圈之余倦西,想要了解資訊、觀看內(nèi)容需要到其他的APP上去粉铐,不如直接在微信內(nèi)部滿足其需求卤档。

克制:在微信實(shí)驗(yàn)室推出,而不是直接放在所有用戶的發(fā)現(xiàn)頁踱承。


微信哨免,實(shí)在太厲害昙沦,怎么吹也不為過,真期待其與Facebook的正面相遇采桃。

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