如果你的客戶中拳锚,有那種性格或者品行不是特別好的,我們是繼續(xù)帶著虛偽的笑容接待合作寻行,還是直接拒絕拉黑霍掺?
肯定,直接拉黑拌蜘。
日常工作中抗楔,總會(huì)遇到那么一兩個(gè)劣質(zhì)用戶,他們端著甲方的架子拦坠,各種不耐煩连躏,趾高氣昂,隨意的否定己方勞動(dòng)成果贞滨,嚴(yán)重者甚至侮辱謾罵入热。
但是,很多人總是為了賺錢晓铆,或者是為了業(yè)績(jī)勺良,委曲求全,把甲方當(dāng)成“爸爸”骄噪。
在充分供給的市場(chǎng)環(huán)境下尚困,消費(fèi)者具有強(qiáng)勢(shì)地位,同樣的商品链蕊,市場(chǎng)上到處都是事甜。客戶是衣食父母滔韵,顧客是上帝逻谦,只有照顧好他們,才能生意興隆陪蜻,財(cái)源廣進(jìn)邦马。
客戶固然重要,但更加應(yīng)該受到重視的應(yīng)該是優(yōu)質(zhì)客戶,而對(duì)于那些劣質(zhì)客戶滋将,有時(shí)邻悬,我們可以關(guān)上窗子,直接拉黑随闽。
劣質(zhì)客戶很容易得到父丰,只要你愿意虧本,立馬就能吸引大量客戶橱脸,但你的公司也立馬會(huì)倒閉。那些無(wú)限補(bǔ)貼分苇,花錢刷量的商業(yè)模式添诉,本質(zhì)上就是如此。
但那些優(yōu)質(zhì)客戶卻很難得到医寿,他們往往眼界高栏赴、眼光好,他們以追求最優(yōu)秀的服務(wù)體驗(yàn)為目標(biāo)靖秩。而這些優(yōu)質(zhì)客戶才是我們追求和服務(wù)的對(duì)象须眷,我們應(yīng)該多花些時(shí)間在這些優(yōu)質(zhì)客戶上。
羅胖的得到在這一點(diǎn)上沟突,做的十分出色花颗,他們就是用最優(yōu)秀的老師,打造最優(yōu)秀的產(chǎn)品惠拭,為最優(yōu)秀的用戶服務(wù)扩劝。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,有些時(shí)候必須得保持自己的底線职辅,堅(jiān)持自己原則棒呛,不必為了賺錢或者業(yè)績(jī)而委屈自己。
對(duì)于那些劣質(zhì)客戶域携,我們要直接拒絕簇秒。
交易的本身應(yīng)該是雙方的選擇,應(yīng)該是公平的交易秀鞭。