我在騰訊云智能語(yǔ)音平臺(tái)小微和騰訊物聯(lián)云這兩個(gè)平臺(tái)伤柄，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品部分的工作年缎。今天的主題是加入智能時(shí)代的浪潮，那么如何定義智能皂岔？作為智能時(shí)代的主體，智能產(chǎn)業(yè)是什么展姐？
什么是智能產(chǎn)業(yè)
AlphaGo的出現(xiàn)讓普通人看到了人工智能的強(qiáng)大躁垛，事實(shí)上整個(gè)行業(yè)對(duì)AlphaGo也很重視，后續(xù)人工智能在其它領(lǐng)域上可以有什么發(fā)展圾笨，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是非常值得關(guān)注的事件教馆。物聯(lián)網(wǎng)也是近期比較火的概念。還包括AR和AI擂达，新材料土铺，無(wú)線充電技術(shù)等，各種各樣的技術(shù)在近段時(shí)間不停爆發(fā)。
這主要得益于兩件事情悲敷，一是在五六十年前究恤，外國(guó)的學(xué)者提出神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)概念。學(xué)術(shù)界到產(chǎn)業(yè)界有一個(gè)共識(shí)后德，一個(gè)概念從學(xué)術(shù)到真正的產(chǎn)品落地需要70年時(shí)間部宿，今年已經(jīng)是61年了，所以接下來(lái)整個(gè)領(lǐng)域里都會(huì)有一個(gè)更快的增長(zhǎng)瓢湃。
第二理张，這十來(lái)年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速绵患，已經(jīng)積累了很多數(shù)據(jù)雾叭。這些數(shù)據(jù)支撐了人工智能形成的另外一個(gè)塊板，這兩個(gè)塊板共同構(gòu)建了人工智能產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)落蝙。
一旦有新技術(shù)之后织狐，就會(huì)想到怎么落地，在哪些場(chǎng)景去落地掘殴。這個(gè)場(chǎng)景包括現(xiàn)有的智能家居赚瘦、智能車(chē)載、智能健康等奏寨，技術(shù)可以?xún)?yōu)化體驗(yàn)起意。對(duì)于科技行業(yè)而言，當(dāng)我解決了原來(lái)的問(wèn)題以后病瞳，這時(shí)候會(huì)產(chǎn)生一些新問(wèn)題揽咕，但這對(duì)于從業(yè)者也是一個(gè)比較有吸引力的現(xiàn)象。
還有基于云的商業(yè)模式套菜，會(huì)和以前有所區(qū)別亲善。以前如果要做新應(yīng)用，首先要去機(jī)房里租服務(wù)器逗柴，然后讓專(zhuān)業(yè)工程師布置系統(tǒng)蛹头。而且因?yàn)锳pp本身對(duì)于整個(gè)業(yè)務(wù)的需求量不同，就需要不同配置戏溺，或者不同環(huán)境的應(yīng)用渣蜗。當(dāng)應(yīng)用上線之后，用戶量暴漲旷祸，還需要不停擴(kuò)容耕拷，這樣會(huì)存在大量人力成本的浪費(fèi)。
我們?cè)谠茣r(shí)代里已經(jīng)把這些情況考慮在內(nèi)托享，可以智能擴(kuò)容而不會(huì)對(duì)前端用戶產(chǎn)生任何影響骚烧。開(kāi)發(fā)者也不再需要買(mǎi)硬件實(shí)體浸赫，只需要購(gòu)買(mǎi)服務(wù)就好。
智能領(lǐng)域給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)的機(jī)會(huì)
智能產(chǎn)業(yè)目前市場(chǎng)機(jī)會(huì)較多的原因很多赃绊。
第一既峡，PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利期已過(guò)，投資圈也不會(huì)再在這個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中花費(fèi)太多精力凭戴。
第二涧狮，新技術(shù)在不斷成熟。而且這些技術(shù)成熟的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比以前要快么夫，因?yàn)楝F(xiàn)在有了數(shù)據(jù)者冤，有了優(yōu)秀的人才。美國(guó)和中國(guó)的頂級(jí)實(shí)驗(yàn)室也在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上有了很多合作档痪。
第三涉枫，用戶接受的程度越來(lái)越高。亞馬遜在2014年時(shí)推出智能音響Echo腐螟，整個(gè)概念并不是純粹和音響互動(dòng)而已愿汰，而是構(gòu)建了整個(gè)開(kāi)放體系，相當(dāng)于在音響背后放了一個(gè)App store乐纸。這是對(duì)于開(kāi)發(fā)者衬廷，以及對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是更實(shí)用的點(diǎn)，因而機(jī)會(huì)也就更大汽绢。
第四吗跋，這是一個(gè)很好的時(shí)代，所有公司都在思考如何在智能領(lǐng)域體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)∧眩現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多大公司都在紛紛推出開(kāi)放平臺(tái)跌宛，這些平臺(tái)提供各種各樣的能力，讓現(xiàn)有新科技的創(chuàng)業(yè)者可以非常低成本地實(shí)現(xiàn)自己的項(xiàng)目积仗。此外疆拘，投資圈也高度重視智能領(lǐng)域。
根據(jù)麥肯錫報(bào)告的預(yù)測(cè)寂曹，2025年智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造3.9-11.1萬(wàn)億美元的價(jià)值哎迄，差不多就是一個(gè)中國(guó)2016年的GDP，對(duì)于現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)隆圆，這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)漱挚。
智能創(chuàng)業(yè)者將會(huì)碰到的困難
事實(shí)上理想的確很豐滿，但現(xiàn)實(shí)往往很骨干匾灶，這是所有行業(yè)都會(huì)存在的問(wèn)題。接下來(lái)就講講智能領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者可能會(huì)碰到的一些困難租漂。
第一阶女，硬件成本太高颊糜，開(kāi)模、生產(chǎn)秃踩、良品率等等衬鱼，都是做智能產(chǎn)品時(shí)繞不開(kāi)的問(wèn)題。尤其是開(kāi)模憔杨，如果做硬件只有這種方式鸟赫。
第二，研發(fā)資源太難找消别，也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)抛蚤。這個(gè)問(wèn)題會(huì)是創(chuàng)業(yè)者更直接碰到的。
第三寻狂，人力成本太高岁经。
第四，渠道弱甚至沒(méi)有渠道蛇券，這種情況不會(huì)出現(xiàn)在成熟的公司里缀壤，但對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司是比較嚴(yán)重的問(wèn)題。
最后是售后保障弱纠亚，這是一部分比較隱性的成本塘慕，因?yàn)槊總€(gè)智能產(chǎn)品相對(duì)不是很穩(wěn)定，所以銷(xiāo)售出去以后往往會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題蒂胞。
怎么打造一個(gè)合格的智能產(chǎn)品
首先你要明確新科技到底有哪些事情能做图呢，哪些事情不能做。我們發(fā)現(xiàn)95%以上的新科技創(chuàng)業(yè)者都會(huì)過(guò)高估計(jì)技術(shù)的能力啤誊。這個(gè)技術(shù)能力往往是決定最終這個(gè)產(chǎn)品能不能產(chǎn)品化的關(guān)鍵因素岳瞭。我們應(yīng)該了解新技術(shù)的真實(shí)局限。
1.人臉識(shí)別的技術(shù)可應(yīng)用于刷臉支付蚊锹，但在視頻刑偵上的能力仍然偏弱瞳筏。原因在于：攝象頭像素不夠高，拍到的都是顆粒狀的臉牡昆；即使有了相對(duì)比較清晰的臉姚炕，因?yàn)椴灰欢ㄕ龑?duì)著攝象頭，所以識(shí)別效果也不見(jiàn)得好丢烘。
2.語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)已趨于成熟柱宦，但語(yǔ)義理解能力需要大量數(shù)據(jù)訓(xùn)練。
3.行為識(shí)別可用于周界播瞳、拌線等掸刊，但卻難以識(shí)別人的動(dòng)作模式。
4.現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有很多赢乓，但系統(tǒng)間還未互通忧侧，標(biāo)準(zhǔn)也還沒(méi)統(tǒng)一石窑。基本上這件事情會(huì)在不久的將來(lái)就可以解決掉蚓炬，因?yàn)閲?guó)內(nèi)很多大公司在做類(lèi)似的平臺(tái)松逊，他們也會(huì)在這方面做一些努力。
5.底層芯片肯夏，模組商经宏，通信方案碎片化嚴(yán)重，相互進(jìn)入對(duì)方領(lǐng)域驯击，主導(dǎo)性技術(shù)初露端倪烁兰，但離統(tǒng)一還有距離。
其次余耽，明確主場(chǎng)景是toC還是toB缚柏。這件事情的關(guān)鍵在于，如果是做toB的產(chǎn)品碟贾，它的關(guān)注點(diǎn)和做toC產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)完全不一樣币喧。而且往往有時(shí)候方向沒(méi)有那么清晰，情況會(huì)更復(fù)雜袱耽。
toB的話杀餐，科技類(lèi)里主要是方案商、模組商朱巨、芯片商史翘，ODM、OEM冀续、B端服務(wù)公司琼讽，產(chǎn)業(yè)鏈從上往下是一環(huán)一環(huán)扣下來(lái)的，這些基本上是中間環(huán)節(jié)洪唐，永遠(yuǎn)為后一環(huán)服務(wù)钻蹬。toC的場(chǎng)景，主要是產(chǎn)品型公司和服務(wù)型公司凭需，直接面向用戶问欠。2B2C就是平臺(tái)型公司，一方面吸引B端的公司粒蜈，一方面吸引C端公司顺献，在B、C端都可以收費(fèi)枯怖。
第三注整，一定要定義亮點(diǎn)，在功能或者設(shè)計(jì)方面做好差異化。
定義亮點(diǎn)可以有很多維度肿轨。以設(shè)計(jì)為亮點(diǎn)借浊，比如美感、故事萝招。如果用戶對(duì)于設(shè)計(jì)、美感本身有非常高的偏好存捺，就需要這些亮點(diǎn)槐沼；以功能或技術(shù)為亮點(diǎn)，比如差異化場(chǎng)景捌治、技術(shù)優(yōu)勢(shì)岗钩；以數(shù)據(jù)為亮點(diǎn)，比如用戶觸達(dá)以及大數(shù)據(jù)增值肖油。目前硬件已經(jīng)沒(méi)有太大差別兼吓，在內(nèi)容上做大力投入會(huì)更有優(yōu)勢(shì)；以生態(tài)為亮點(diǎn)森枪，比如小米自己做硬件视搏，也可以把別人的硬件納入到這個(gè)體系里來(lái)，進(jìn)行資源整合县袱。
事實(shí)上騰訊物聯(lián)的平臺(tái)也是這樣的概念浑娜，我們可以把算法、模組包括現(xiàn)有整個(gè)通信協(xié)議底層打通式散，吸引開(kāi)發(fā)者筋遭；還有價(jià)格，其實(shí)就是打價(jià)格戰(zhàn)暴拄，通過(guò)補(bǔ)貼的方式收割成熟市場(chǎng)漓滔。
第四，了解外部平臺(tái)功能乖篷，這個(gè)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)不是單打獨(dú)斗响驴，而是需要很多外部公司相互協(xié)作，創(chuàng)業(yè)者需要對(duì)此有足夠了解才能明確和生態(tài)鏈的協(xié)作和分工那伐。
以QQ物聯(lián)平臺(tái)舉例踏施，QQ物聯(lián)降低了進(jìn)入物流新科技的成本。創(chuàng)業(yè)公司可以借助平臺(tái)的能力去打造合適的產(chǎn)品罕邀。而創(chuàng)業(yè)公司需要明確自己的優(yōu)勢(shì)到底是重在產(chǎn)品畅形、設(shè)計(jì)、技術(shù)诉探、渠道還是品牌日熬。所有這些元素都是對(duì)于這個(gè)公司本身競(jìng)爭(zhēng)力的定義。
第五肾胯，做好渠道和過(guò)程管控竖席，與平臺(tái)構(gòu)建好商業(yè)模式耘纱。
要想提升渠道競(jìng)爭(zhēng)力，首先是要鞏固和拓展老的渠道毕荐，其次是借助新的渠道束析，比如物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)商憎亚，這種渠道往往會(huì)帶來(lái)很多價(jià)值员寇。
至于商業(yè)模式，這件事情在新科技領(lǐng)域是一個(gè)可以被重新探討的問(wèn)題第美，因?yàn)榛旧鲜鞘褂锰摂M的服務(wù)蝶锋，很多東西都是可以調(diào)整的。
這里介紹幾種模式什往，一是License模式扳缕。比如人工智能公司手里有一種算法，可以去找不同的公司去合作别威，當(dāng)產(chǎn)品出售時(shí)躯舔，因?yàn)樗惴ū旧碜隽思せ睿悦看味寄苤朗」牛⑶铱梢愿鶕?jù)算法用量去收錢(qián)庸毫，這個(gè)模式有很高的技術(shù)門(mén)檻。
二是硬件分成衫樊。麥克風(fēng)里錄音的模塊飒赃，銷(xiāo)售的時(shí)候付一部分錢(qián)，其次還有專(zhuān)利和授權(quán)費(fèi)科侈。此外载佳，硬件分成也可以直接輸出品牌，按比例分成臀栈。
三是服務(wù)費(fèi)分成蔫慧。今年下半年開(kāi)始，很多汽車(chē)廠商開(kāi)始在汽車(chē)內(nèi)安裝流量卡权薯，用戶可以聯(lián)網(wǎng)收聽(tīng)感興趣的內(nèi)容姑躲，這里流量本身要收錢(qián)，內(nèi)容授權(quán)也要收錢(qián)盟蚣，這兩部分錢(qián)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)只有一種概念黍析，就是服務(wù)費(fèi)。這個(gè)服務(wù)費(fèi)里已經(jīng)包含了所有的錢(qián)屎开，這就是服務(wù)費(fèi)分成的方式阐枣。
最后一個(gè)，就是項(xiàng)目打包。
第六蔼两，轉(zhuǎn)變思路甩鳄，注重使用期的服務(wù)。這一點(diǎn)非常重要额划，以前產(chǎn)品賣(mài)出去意味著結(jié)束妙啃，但在智能時(shí)代，銷(xiāo)售結(jié)束才是剛剛開(kāi)始俊戳，接下來(lái)要做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)彬祖。
在銷(xiāo)售之前，不要對(duì)硬件品質(zhì)妥協(xié)品抽，不要對(duì)基礎(chǔ)軟件流程品質(zhì)妥協(xié)；在銷(xiāo)售之后開(kāi)始軟件產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作甜熔；做好OTA功能圆恤，反復(fù)迭代。
如何與平臺(tái)公司合作
平臺(tái)基本都是大公司腔稀，他們構(gòu)建了一個(gè)非常廣的品牌盆昙，這個(gè)平臺(tái)上可以借助很多能力。平臺(tái)自己的考慮會(huì)是這樣焊虏，首先淡喜，必須保證通用性，不可能專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)發(fā)诵闭。其次炼团，平臺(tái)比較重視戰(zhàn)略合作。如果你和一些大品牌已經(jīng)綁定疏尿，再和平臺(tái)合作時(shí)瘟芝，推動(dòng)力會(huì)大很多。
和平臺(tái)對(duì)話時(shí)褥琐，應(yīng)該知道相互之間的訴求锌俱，了解相互能為對(duì)方帶來(lái)的長(zhǎng)期能力。還有善用平臺(tái)的資源敌呈，比如優(yōu)勢(shì)技術(shù)贸宏、流量、品牌加持以及銷(xiāo)售能力磕洪。平臺(tái)資源是很多吭练，但不好好應(yīng)用的話會(huì)浪費(fèi)。
