【產(chǎn)品思考題】1-5

題目來(lái)源:職景相機(jī)-產(chǎn)品思維訓(xùn)練營(yíng)

1. 為什么PC端微信不能搶紅包讲衫?

我認(rèn)為缕棵,為什么PC端微信沒(méi)有設(shè)計(jì)紅包這一功能,可以從使用場(chǎng)景及戰(zhàn)略出發(fā)進(jìn)行分析涉兽;

1) 紅包這一功能起源于傳統(tǒng)的春節(jié)紅包招驴,除了滿足用戶之間的金錢(qián)往來(lái)的需求,更多的是滿足用戶在社交層面的需求枷畏,社交屬性和娛樂(lè)屬性很強(qiáng)别厘,而人們使用微信進(jìn)行社交或者消遣娛樂(lè)時(shí)更多是在移動(dòng)端進(jìn)行。

2) PC端微信主要的使用場(chǎng)景有:1)辦公場(chǎng)景拥诡,同事之間的線上交流触趴;2)個(gè)人文件傳輸場(chǎng)景,與移動(dòng)端鏈接渴肉,進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸冗懦。用戶之間進(jìn)行進(jìn)行金錢(qián)往來(lái)很少出于社交和娛樂(lè)需要。在以上場(chǎng)景中仇祭,金錢(qián)往來(lái)需求通過(guò)“轉(zhuǎn)賬”這個(gè)功能即可滿足披蕉,因此紅包功能這一需求的優(yōu)先級(jí)較低。

3)從戰(zhàn)略層面考慮,2011年微信APP推出没讲,三年后才推出微信PC版眯娱,說(shuō)明微信團(tuán)隊(duì)視微信PC端為移動(dòng)端的一種補(bǔ)充,并不是主要陣地食零。若PC端的功能與移動(dòng)端沒(méi)有差異困乒,那么會(huì)對(duì)移動(dòng)端的使用造成一定影響。


2.?朋友圈“一月可見(jiàn)”權(quán)限是根據(jù)什么需求增設(shè)的贰谣?

朋友圈發(fā)布的內(nèi)容娜搂,本質(zhì)上是一種對(duì)個(gè)人形象的展示,是他人了解我們的一個(gè)重要途徑吱抚。微信朋友圈“一個(gè)月可見(jiàn)”權(quán)限百宇,來(lái)源于用戶“適度的自我呈現(xiàn)”需求。

當(dāng)我們的微信好友日漸增多秘豹,微信正在漸漸趨于“輕社交”——介于熟悉的朋友與陌生人之間的社交携御,越來(lái)越多的“弱關(guān)系”出現(xiàn)在微信好友中,使我們的社交壓力也隨之增大既绕。對(duì)于熟悉程度不同的人啄刹,我們會(huì)有不同程度的自我呈現(xiàn)、個(gè)人形象展示需求凄贩∈木“三天可見(jiàn)”時(shí)間較短。這個(gè)選項(xiàng)下疲扎,常常會(huì)出現(xiàn)剛加了一個(gè)人昵时,卻發(fā)現(xiàn)他的朋友圈什么內(nèi)容都沒(méi)有的情況,無(wú)法增加對(duì)這個(gè)人的了解椒丧。因此壹甥,“三天可見(jiàn)”無(wú)法幫助我們無(wú)法展現(xiàn)出一個(gè)立體的自我形象。而“六個(gè)月可見(jiàn)”相對(duì)來(lái)說(shuō)又太長(zhǎng)壶熏,對(duì)剛認(rèn)識(shí)的人句柠,許多人還是會(huì)有所保留,不希望過(guò)度自我呈現(xiàn)棒假。因此俄占,相比之下,“一個(gè)月”是一個(gè)比較適中的時(shí)間淆衷,能夠幫助我們適度地展示自己又不至于暴露太多信息缸榄。


3.?為什么微信不支持清空會(huì)話列表,必須要?jiǎng)h除與好友的聊天記錄祝拯?

1)使用場(chǎng)景:QQ出現(xiàn)于PC時(shí)代甚带,初始階段用戶大部分是在電腦端登錄QQ她肯,所以用戶在不同PC端登錄QQ的頻率比較高。而微信發(fā)展于移動(dòng)端時(shí)代鹰贵,絕大部分場(chǎng)景下用戶都只用一個(gè)手機(jī)登錄微信晴氨,且手機(jī)可以隨身攜帶,可以隨時(shí)隨地查看本地聊天記錄碉输,因此消息漫游的需求相比QQ就比較低籽前。

2)目標(biāo)用戶:QQ的目標(biāo)用戶群主要是青少年(初高中生),而微信的目標(biāo)用戶群多為大學(xué)生以上的人群敷钾。青少年的社交偏娛樂(lè)化枝哄,更多是為了“交流”本身而交流,許多聊天內(nèi)容本身對(duì)他們來(lái)說(shuō)是有記錄意義的阻荒。而微信上的社交更為生活化和辦公化挠锥,聊天內(nèi)容偏向瑣碎的日常交流,記錄意義相對(duì)不大侨赡。


4. 外賣(mài)騎手端為什么不直接分配訂單給騎手蓖租,而是選用騎手搶單的模式?

1)工作場(chǎng)景: 美團(tuán)騎手工作時(shí)間緊張羊壹,他們需要保證在一定時(shí)間內(nèi)將外賣(mài)送達(dá)到用戶手中蓖宦,否則會(huì)影響用戶體驗(yàn),同時(shí)影響到騎手的收入油猫。而滴滴司機(jī)的工作目標(biāo)是將乘客送達(dá)目的地球昨,收入由行車(chē)?yán)锍虥Q定。

2)工作積極性驅(qū)動(dòng): 在“搶單”模式下眨攘,為了提高收入,美團(tuán)騎手的工作積極性會(huì)提高嚣州。但對(duì)于滴滴司機(jī)來(lái)說(shuō)鲫售,若開(kāi)啟搶單模式,司機(jī)會(huì)根據(jù)自身情況選擇適合自己的乘客(如距離近的不接)该肴,不利于平臺(tái)對(duì)訂單的分配和管理情竹。

3)用戶體驗(yàn): 若由平臺(tái)派單,騎手無(wú)法根據(jù)自身情況掌控配送目的地和配送時(shí)間匀哄,可能會(huì)導(dǎo)致接單后無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將外賣(mài)送達(dá)秦效,影響用戶滿意度。如果取消接單的話涎嚼,會(huì)涉及到與商家和用戶兩方面的溝通阱州,在送餐時(shí)間緊迫的情況下,時(shí)間成本過(guò)高法梯;而滴滴平臺(tái)派單也可以降低司機(jī)因?yàn)榫嚯x過(guò)近或其他原因不接單的概率苔货,使更多人“有車(chē)可打”犀概,從而提升用戶體驗(yàn)。


5. 為什么微信不做設(shè)備間同步消息記錄功能夜惭?

一般來(lái)說(shuō)姻灶,人們會(huì)習(xí)慣用同一個(gè)手機(jī)登錄微信,出現(xiàn)多設(shè)備登錄同一個(gè)微信的可能場(chǎng)景就是更換手機(jī)诈茧。

猜想不同設(shè)備間聊天記錄無(wú)法同步原因可能如下:

1)微信消息若常年累月積累产喉,沒(méi)有進(jìn)行處理,會(huì)占據(jù)手機(jī)很高的內(nèi)存敢会。若在更換手機(jī)時(shí)進(jìn)行同步曾沈,若新手機(jī)內(nèi)存空間沒(méi)有很大,可能會(huì)造成新手機(jī)運(yùn)行不暢的問(wèn)題走触。

2)保護(hù)用戶隱私和信息安全晦譬。如果微信被盜,消息在另一個(gè)設(shè)備同步的話互广,許多私人信息便會(huì)泄露敛腌。

3)微信用戶量大,海量數(shù)據(jù)若多次同步對(duì)服務(wù)器造成的壓力也很大惫皱。

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