最近一段時(shí)間盏阶，我的社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)瘋了，一條名為“馬云十億發(fā)紅包闻书，長(zhǎng)按復(fù)制XXXX名斟，得到XXX紅包”的話語(yǔ)在各個(gè)微信群中瘋傳不已，真正復(fù)制這個(gè)消息到支付寶終端之后的確能夠領(lǐng)到支付寶的線下掃碼支付紅包魄眉。從某種程度上來(lái)說(shuō)砰盐，支付寶的這一波營(yíng)銷做得非常好，大家身邊應(yīng)該已經(jīng)有不少朋友為了獲得線下掃碼的補(bǔ)貼去為支付寶主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)信息了坑律，甚至為了那一元不到的補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)在線下掃碼支付的時(shí)候采用支付寶作為支付的方式岩梳，這樣的情況估計(jì)是支付寶最愿意看到的現(xiàn)象。
于是網(wǎng)上流傳著一個(gè)段子晃择，馬云怎么做社交都做不成冀值，怎么做敬業(yè)福都被罵，反而是這種最簡(jiǎn)單的紅包得到了所有人的贊譽(yù)宫屠。但是列疗，對(duì)于已經(jīng)不需要流量來(lái)作為支撐的支付寶來(lái)說(shuō)，口碑和宣傳幾乎只能說(shuō)意義不大浪蹂，那么馬云如此煞費(fèi)苦心抵栈，以十億為代價(jià)大發(fā)紅包的目的到底是什么呢？
一乌逐、孤獨(dú)的馬云和高手寂寞的支付寶
2017年一年的時(shí)間里面竭讳，馬云是非常風(fēng)生水起的，其的歌星夢(mèng)浙踢、電影明星夢(mèng)都一一實(shí)現(xiàn)绢慢，不僅為王菲天后一起高歌一曲，還和各位功夫巨星合作上演了一出《功守道》，雙十一的銷售額又創(chuàng)新高胰舆，電商江湖阿里占據(jù)著大半江山骚露，但是在2017年的烏鎮(zhèn)大會(huì)上，馬云卻很寂寞缚窿。馬云老鄉(xiāng)丁磊的烏鎮(zhèn)飯局棘幸，有著馬化騰、劉強(qiáng)東倦零、雷軍等一票互聯(lián)網(wǎng)大佬到場(chǎng)误续，卻唯獨(dú)沒(méi)有馬云，幾乎各大烏鎮(zhèn)知名飯局里面沒(méi)有請(qǐng)馬云幾乎成了公開(kāi)的秘密扫茅。似乎馬云已經(jīng)被整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)圈所孤立了蹋嵌，以至于馬云在事后接受媒體采訪的時(shí)候表示：“一頓飯局，打倒不了我”葫隙，“他們沒(méi)請(qǐng)我栽烂，請(qǐng)了我也沒(méi)時(shí)間。你信不信我今天真搞個(gè)飯局恋脚，可以把全世界的人都請(qǐng)來(lái)腺办，請(qǐng)來(lái)一幫土豪，在全世界都是頂級(jí)的糟描，還真沒(méi)幾個(gè)請(qǐng)得起我的飯局怀喉。”
和馬爸爸處境非常相似的還有馬爸爸旗下的第一金融終端支付寶蚓挤，支付寶可謂是中國(guó)移動(dòng)支付的開(kāi)創(chuàng)者磺送，2003年在中國(guó)電子商務(wù)剛剛起步的階段，阿里巴巴面對(duì)著在網(wǎng)上因?yàn)檎l(shuí)都看不到對(duì)方灿意，所以誰(shuí)都無(wú)法相信對(duì)方的問(wèn)題估灿，于是馬云只能自己建了一個(gè)中介，你買東西不把錢直接交給商家缤剧，而是交給中介馅袁，等你收到貨確認(rèn)收貨之后，中介再把錢給商戶荒辕，正是這個(gè)中介的創(chuàng)舉讓中國(guó)的電子商務(wù)得以起步汗销，互聯(lián)網(wǎng)上誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)誰(shuí)的信息不對(duì)稱問(wèn)題才得以解決，而這個(gè)做中介的部門最后獨(dú)立出去抵窒，它的名字就叫支付寶弛针。
從某種意義上來(lái)說(shuō)，沒(méi)有支付寶也就沒(méi)有中國(guó)的電子商務(wù)李皇，這種非面對(duì)面的信息不對(duì)稱問(wèn)題可以說(shuō)是一個(gè)世界性難題削茁，支付寶的出現(xiàn)才讓馬云有了今天的輝煌和成功。之后支付寶一騎絕塵，2013年推出了余額寶成功的革了銀行的命茧跋，把銀行最為關(guān)鍵的核心存款一舉拿到了自己的手上慰丛，2017年年中的時(shí)候余額寶的規(guī)模已經(jīng)超過(guò)了招商銀行的存款規(guī)模，從存款的意義上來(lái)說(shuō)瘾杭，支付寶甚至已經(jīng)成為中國(guó)第一股份制商業(yè)銀行的體量了诅病。
但是支付寶雖然輝煌無(wú)比，但是也讓他成為了大多數(shù)線上線下企業(yè)的對(duì)標(biāo)對(duì)象粥烁，其中最為成功的無(wú)疑就是老對(duì)手騰訊了贤笆，騰訊借助紅包的優(yōu)勢(shì)一舉用一年不到的時(shí)間完成了支付寶十年的市場(chǎng)構(gòu)建，直到這個(gè)時(shí)候支付寶才真正意識(shí)到自己遇到的是一個(gè)什么樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手讨阻。僅以支付市場(chǎng)為例苏潜，支付寶面對(duì)著洶涌而來(lái)的騰訊系對(duì)手，其實(shí)在某種程度上卻也有著力不從心的地方变勇。
一是用戶規(guī)模和使用度的天然差異。無(wú)論什么事情當(dāng)被加之以騰訊的用戶體量之后贴唇，都不會(huì)是一件小事搀绣，更何況是支付產(chǎn)業(yè)，支付寶的活躍用戶估計(jì)在4.5個(gè)億左右戳气，而微信的活躍用戶在9.8個(gè)億链患，還有體量與之相當(dāng)?shù)腝Q活躍用戶。僅從用戶量來(lái)說(shuō)瓶您，支付寶和騰訊系的確不在一個(gè)數(shù)量級(jí)上麻捻，與此同時(shí)，微信的社交屬性具有著無(wú)可比擬的高黏性呀袱，曾經(jīng)有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示贸毕，微信等騰訊系社交軟件的人均打開(kāi)時(shí)間是30分鐘每天，而支付寶這個(gè)數(shù)據(jù)卻不到一分鐘每天夜赵，這樣從用戶的角度來(lái)說(shuō)明棍，用戶肯定是習(xí)慣于手邊最簡(jiǎn)單的支付方式，微信往往就會(huì)成為首選寇僧。
二是市場(chǎng)份額的逐步丟失摊腋。作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付的翹楚嘁傀，支付寶可以說(shuō)是中國(guó)移動(dòng)支付領(lǐng)域的老大兴蒸，在其最為輝煌的時(shí)候，支付寶的市場(chǎng)份額高達(dá)80%细办，然而自從微信支付出現(xiàn)之后橙凳，支付寶的市場(chǎng)份額是逐年下降，從80%降到了50%上下，而微信支付則是高歌猛進(jìn)增長(zhǎng)到40%左右痕惋，從增長(zhǎng)速度來(lái)看区宇，微信支付的發(fā)展增速高于支付寶增速三倍以上，這個(gè)數(shù)據(jù)再加上騰訊的體量恐怕馬云想睡好覺(jué)都難了值戳。
三是線下支付市場(chǎng)份額劣勢(shì)议谷。在我們說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)微信高速發(fā)展的時(shí)候，在線下移動(dòng)支付市場(chǎng)上堕虹，微信支付的市場(chǎng)份額已經(jīng)在2016年超過(guò)了支付寶卧晓，在一線熱點(diǎn)城市，可能商戶一般還都會(huì)選擇支付寶赴捞、微信支付同時(shí)擺上逼裆，從而方便用戶的選擇和使用，然而在二線城市及以下市場(chǎng)赦政，尤其是中小城市胜宇、小縣城等市場(chǎng)中，由于很多商戶根本沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)支付寶恢着，微信支付已經(jīng)成為了大多數(shù)人的首選桐愉，因?yàn)閷?duì)于他們來(lái)說(shuō)，有可能他們連電腦都沒(méi)用過(guò)掰派，第一次使用的互聯(lián)網(wǎng)工具就是手機(jī)从诲，而第一個(gè)使用的軟件有可能就是微信，作為最常用的APP靡羡，微信支付當(dāng)然成為了使用最為廣泛的支付工具系洛，如果這樣的趨勢(shì)長(zhǎng)期以往下去的話，支付市場(chǎng)具有強(qiáng)烈的高習(xí)慣性特征略步，一旦用戶習(xí)慣養(yǎng)成了了恐怕就難以改變了描扯，說(shuō)不定未來(lái)會(huì)出現(xiàn)線下支付市場(chǎng)倒逼支付寶線上支付市場(chǎng)的情況。
二趟薄、十億紅包馬云想干什么荆烈？
因?yàn)樯厦孢@樣或則那樣的原因，支付寶必須選擇反擊了竟趾，否則市場(chǎng)將會(huì)被微信步步蠶食殆盡憔购。特別是，在支付寶引以為豪的線上市場(chǎng)岔帽，微信支付拓展勢(shì)頭也是勢(shì)不可擋玫鸟，一方面以劉強(qiáng)東為代表的非阿里系電商紛紛棄用支付寶而使用微信支付，另一方面線上線下融合讓很多人已經(jīng)習(xí)慣了犀勒，在線上下單屎飘，用微信線下掃碼支付的方式妥曲，可以說(shuō)腹背受敵是支付寶現(xiàn)在面對(duì)的真實(shí)寫照。
所以钦购，此次十億紅包是馬云的一個(gè)大手筆檐盟，其目的就是在于快速激活支付寶的線下市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)支付寶的快速顛覆式提升押桃。支付寶此次紅包的特征是必須你領(lǐng)了紅包之后到店進(jìn)行抵扣消費(fèi)葵萎，所以你必須在線下支付的時(shí)候使用支付寶。
而且在算法上面唱凯，支付寶采用的地域算法特征羡忘，一線熱點(diǎn)城市的人拿到的紅包金額往往非常低，這是因?yàn)檫@些人已經(jīng)是支付寶的成熟客戶了磕昼，自然沒(méi)必要過(guò)多照顧卷雕，而大多數(shù)大額紅包都給了二線城市及以下市場(chǎng)的那些基本不怎么使用支付寶的客戶，這樣一方面激活支付寶的潛在客戶票从，尤其是沉默客戶漫雕，另一方面則是激活二線城市及以下市場(chǎng)的商戶，從而實(shí)現(xiàn)支付寶的戰(zhàn)略目的峰鄙。
可以說(shuō)蝎亚，這樣的戰(zhàn)略目的還是很有效的，至少在當(dāng)下先馆，支付寶引發(fā)了一輪事件性營(yíng)銷，增加不少新用戶躺彬，激活了舊用戶煤墙，應(yīng)該對(duì)于完成年度績(jī)效還是很有效果的。但是之后呢宪拥？營(yíng)銷所能夠帶起的交易量只是少數(shù)的仿野，一旦營(yíng)銷活動(dòng)停止了，營(yíng)銷力度沒(méi)有那么大了她君，之后大家還是會(huì)選擇最好用最在手邊的微信支付的脚作，因?yàn)槲⑿烹S時(shí)都開(kāi)著，支付寶可不是缔刹。
這也是為什么支付寶反復(fù)做社交球涛，卻始終沒(méi)有成效的根本難題，沒(méi)有高用戶粘性校镐，馬云想要在支付領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)完全翻盤恐怕難度還是很大亿扁。
（本文版權(quán)所有，本號(hào)已和快版權(quán)鸟廓、維權(quán)騎士簽約从祝，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)和本號(hào)聯(lián)系襟己，盜版必究）
