? ? ?為什么敏捷團隊成員個數建議在7±2比較合適呢恨统？
? ? ? ?有個軟件開發(fā)領域的傳奇人物勞倫斯·普特南曾花大量時間調研團隊人數和團隊效能的關系挟伙。
? ? ? ?他從數百家公司里選取了491個難度相等的中型項目作為調研數據匆笤，結果顯示，3-7個人的團隊需要的工時只有9-20個人團隊所需工時的25%。
? ? ? ? 為什么會出現這種情況焦读？背后的原因是隱藏的溝通成本魁莉。
? ??????溝通成本是一種隱性的成本睬涧，它在報表上看不到，無法被統計與分析旗唁，又很難被察覺與發(fā)現畦浓，但是它卻能在不知不覺中侵蝕組織的效益與利潤。溝通成本是任何一個組織都必須直面的一個問題检疫，大公司講制度讶请，小公司講人情，最終指向的都是降低溝通成本屎媳，從而提高效率夺溢。 ? ?
? ? ? ? 我們常見的團隊溝通模式有鏈式溝通、輪式溝通剿牺、全通道溝通企垦。而團隊中一般都會采用全通道溝通模式。當團隊人數增加時晒来，彼此合作的溝通渠道就會增加钞诡。一般情況下，5個人的溝通渠道是10條湃崩，10個人的溝通渠道就達到了45條荧降，具體的計算公式為，溝通渠道=N(N–1)/2攒读。其實這是圖論的一個經典公式：平面上有n個點朵诫，問這n個點之間可以畫多少條不同的線段，也就是在計算全通道溝通模式下薄扁，所有的點和他們之間線段之間的關系剪返。當團隊成員開始增加的時候，團隊成員直接面臨溝通渠道的增加的風險邓梅，團隊成員越多脱盲，團隊的溝通渠道將成幾何指數增加，溝通成本也自然越大日缨，所以團隊成員必須控制在一個合理的范圍內钱反，避免溝通成本吞噬團隊效益。
? ? ? ? 然而，這個合理的范圍為什么是7±2呢面哥？
? ? ? ?《神奇的數字：7±2：我們信息加工能力的局限》（The Magical Number Seven, Plus or Minus Two: Some Limits on Our Capacity for Processing Information）是美國認知心理學家喬治·A·米勒的一篇重要論文哎壳，1956年發(fā)表于《心理學評論》（The Psychological Review）。
? ? ? ? 1956年尚卫，米勒最早對短期記憶能力進行了定量研究——“神奇的數字：7±2”归榕。他注意到年輕人的記憶廣度大約為7個單位（阿拉伯數字、字母焕毫、單詞或其他單位）蹲坷，稱為組塊。后來的研究顯示廣度與組塊的類別有關邑飒，例如阿拉伯數字為7個循签，字母為6個，單詞為5個疙咸，而較長詞匯的記憶廣度低于較短詞匯的記憶廣度县匠。通常，口頭內容的記憶廣度（阿拉伯數字撒轮、字母乞旦、單詞等）強烈取決于朗讀這些內容的時間。其他一些因素也影響到人類標準廣度题山，因此難以將短時記憶或工作記憶的能力限制在許多組塊內兰粉。這個原理放在團隊協作中也處處能體現他的神奇之處。
? ? ? ? 正是因為7±2這個神奇的數字顶瞳，保證了團隊既能通過人員增加達到生產力的增加效果玖姑，又能合理控制溝通的成本，達到高效協作的目的慨菱。溝通成本的不斷降低焰络，就意味著默契度的不斷上升，當一支團隊彼此都心照不宣就可以做事情的時候符喝，可以想象這支團隊的效率是有多高闪彼。
