周末姐帶熊孩紙去上武術(shù)課闻察。
上著上著,一群熊孩紙忽然哄堂大笑守伸,都跑回教練身邊绎秒、遠(yuǎn)離一個(gè)小胖砸。
教練:“怎么了尼摹?”
熊孩紙們:“那個(gè)小胖子剛才放了好幾個(gè)屁见芹!”
此刻,小胖子也跟著跑回教練身邊蠢涝,一邊跑一邊唱道:“是人都放屁玄呛,放屁才健康,我放你來聞和二,你放我來聞”(狂吐)
熊孩紙們跟著笑成一團(tuán)徘铝,唱成一團(tuán),又一起開始練拳了惯吕。
港真惕它,姐真是佩服小胖子的危機(jī)公關(guān)能力。就這么自黑著大膽唱出來废登,就輕輕松松回到了團(tuán)隊(duì)中淹魄。
忽然想起達(dá)美樂公司的品牌形象危機(jī)公關(guān)。沒有別的竅門堡距,只有四個(gè)字甲锡,學(xué)會自黑。
2009年吏颖,達(dá)美樂北卡羅萊納州某個(gè)分店的兩名店員搔体,自拍了一段在廚房打鬧的視頻。兩人將面團(tuán)互相砸向?qū)Ψ桨胱恚€把污物抹在披薩胚上疚俱,甚至還把這些弄臟的披薩賣給了客戶。這段視頻被發(fā)到Y(jié)ou Tube之后掀起了軒然大波缩多,達(dá)美樂的股價(jià)隨刻大跌呆奕,積累了50多年的品牌形象跌到了低谷养晋。
該怎么辦?
當(dāng)時(shí)的達(dá)美樂進(jìn)行了一場“自黑式公關(guān)”梁钾。他們包下時(shí)代廣場的巨幕绳泉,把客戶們在各種社交媒體上的批評都實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)播到這個(gè)廣告屏幕上。結(jié)果姆泻,客戶那些充滿想象力的評論反而讓人覺得很有意思零酪,于是大家開始熱烈討論“誰的評論最有趣”,最終將一場危機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘粓霰绕础巴虏邸边_(dá)美樂的歡樂競賽拇勃。
當(dāng)然四苇,達(dá)美樂也同步進(jìn)行官方道歉、認(rèn)真傾聽客戶心聲方咆,同時(shí)改良配方月腋,讓客戶參與披薩制作流程等。這場危機(jī)瓣赂,讓達(dá)美樂受到了前所未有的關(guān)注榆骚,危機(jī)成為了復(fù)興的機(jī)會,結(jié)果它的銷量不但沒有下降煌集,反而獲得了增長妓肢。
當(dāng)然,你可能會說牙勘,這種公司在中國明顯開不下去(嚴(yán)肅臉)职恳。
不管怎樣,拋開其他方面,至少這種能夠隨時(shí)自嘲放钦、不怕他黑、先自黑的娛樂精神恭金,太適合現(xiàn)在的壓力社會了操禀。
不說遠(yuǎn)的,單說今年以來横腿,就聽說了多起小學(xué)生因?yàn)槌煽儾缓没蛘吒瑢W(xué)口角就跳樓的事件(惋惜)颓屑。姐覺得,教孩子學(xué)會自嘲耿焊、學(xué)會自黑揪惦,學(xué)會放下心中的包袱,才能輕裝上陣罗侯、走得更遠(yuǎn)器腋。
再舉一個(gè)姐們的親身經(jīng)歷。她到酒店參加學(xué)術(shù)研討會,匆忙之中錯(cuò)進(jìn)了男洗手間纫塌。當(dāng)她在洗手時(shí)诊县,旁邊過來一個(gè)男士,非常驚訝地看著她措左。她瞬間意識到可能自己走錯(cuò)了依痊。剎那間,她沉穩(wěn)有禮貌地主動(dòng)向男士點(diǎn)頭問好:“初次見面怎披,請多多包涵胸嘁。”然后揚(yáng)長而去凉逛。巧的是缴渊,那位男士竟也是參加同一場會議的,會后和那個(gè)姐們又碰面了鱼炒。于是那個(gè)姐們不尷不尬地主動(dòng)自黑道“人生何處不相逢”。兩人竟因此成為朋友蝌借。
所以昔瞧,每當(dāng)碰到尷尬之時(shí)、無奈之時(shí)菩佑,何妨有點(diǎn)娛樂精神自晰?
姐覺得,只要時(shí)刻牢記:不要端著稍坯、主動(dòng)自黑酬荞、一笑泯恩仇,基本可以無往不勝了(姐是經(jīng)過了多少尷尬才能奉獻(xiàn)出這么多的經(jīng)驗(yàn)啊瞧哟,捂臉)混巧。
所以,今天的小黑板就是:在自黑的道路上一路狂奔勤揩。
人生苦短咧党,不過是笑笑別人,再被別人笑笑陨亡。不要太當(dāng)真傍衡。