差不多4個(gè)月前网严，我入職了一家互聯(lián)網(wǎng)公司。公司正準(zhǔn)備從技術(shù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為教育公司嗤无。入職之前震束，我還很慶幸怜庸，能夠進(jìn)入到這樣一個(gè)公司，可以有很大的發(fā)展空間垢村。入職一個(gè)半月后割疾，我拉下了這篇文章的框架，準(zhǔn)備寫一寫自己看到的問(wèn)題嘉栓。然而宏榕，各種原因，我沒(méi)有動(dòng)筆胸懈。又過(guò)了兩個(gè)多月了担扑，之前看到的問(wèn)題還是沒(méi)有解決，因此決定寫完這篇文章趣钱。

第一個(gè)坑——產(chǎn)品的坑

1.別人做好的產(chǎn)品涌献，自己一定能做好嗎？

當(dāng)一個(gè)公司要開(kāi)始轉(zhuǎn)型時(shí)候首有，必不可少的就是要看同行在做什么燕垃，看看同行里那些掙錢的項(xiàng)目是什么，看看他們是怎么掙到錢的井联。這個(gè)時(shí)代卜壕，任何一家成功的公司，都會(huì)被分析烙常，你能輕易找到各種分析資料轴捎。然后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)蚕脏，哦侦副，這個(gè)我們也能做呀。然而驼鞭，真的別人能做成功的秦驯，自己的公司也一定能做嗎？其實(shí)有的時(shí)候挣棕，我是持懷疑態(tài)度的译隘。

公司的老板非常年輕，我也跟他有過(guò)幾次長(zhǎng)談洛心。在談的過(guò)程中固耘，我會(huì)發(fā)現(xiàn)，老板會(huì)盯著競(jìng)品公司的某個(gè)爆發(fā)點(diǎn)皂甘，來(lái)針對(duì)爆發(fā)點(diǎn)進(jìn)行分析玻驻。而我卻喜歡往爆發(fā)點(diǎn)前面看。之前也在創(chuàng)業(yè)公司干過(guò)，那些項(xiàng)目是如何一點(diǎn)一點(diǎn)被摸索璧瞬、定義出來(lái)的户辫，是如何一點(diǎn)一點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的，都有親自經(jīng)歷過(guò)嗤锉。當(dāng)一家公司找到某個(gè)爆發(fā)點(diǎn)的時(shí)候渔欢，前面一定是有非常長(zhǎng)時(shí)間的摸索和試錯(cuò)的，是在一次次否定中瘟忱，才找到一條往下發(fā)展的路的奥额。這個(gè)經(jīng)歷中，一定有時(shí)間因素访诱。

而且垫挨，時(shí)間因素非常重要，這是教育產(chǎn)品跟其他快消產(chǎn)品不一樣的地方触菜。教育產(chǎn)品需要時(shí)間來(lái)建構(gòu)口碑九榔，口碑的力量極其大。在北京涡相，有很多前同事會(huì)自己開(kāi)機(jī)構(gòu)哲泊。當(dāng)初從大機(jī)構(gòu)出來(lái)做小機(jī)構(gòu)的時(shí)候，他們的水平會(huì)有差別催蝗。然而切威，只要他們自己做的時(shí)候能夠踏踏實(shí)實(shí)地，做好教學(xué)和服務(wù)工作丙号，把口碑建立起來(lái)先朦，最后他們的學(xué)生總數(shù)都差不多，沒(méi)有什么差別犬缨±游蓿口碑起來(lái)了，而大家的運(yùn)營(yíng)能力相似遍尺，于是學(xué)員人數(shù)持平，甚至3涮拗、5年都不會(huì)有變化乾戏。

這個(gè)繞得有點(diǎn)遠(yuǎn)了∪龋回到前面的疑惑來(lái)鼓择，別的公司能做成功的產(chǎn)品，自己公司一定能做成功嗎就漾？我覺(jué)得不一定呐能。一個(gè)產(chǎn)品誕生，需要與公司特點(diǎn)契合，與公司的用戶契合摆出，當(dāng)然如果要火爆朗徊，還要與市場(chǎng)需求相契合。光找到這樣的產(chǎn)品偎漫，就需要時(shí)間爷恳。很多時(shí)候，一個(gè)產(chǎn)品的出現(xiàn)象踊，并非是靈光一現(xiàn)温亲，而是實(shí)實(shí)在在趟過(guò)各個(gè)坑，從坑里爬出來(lái)后杯矩，總結(jié)出來(lái)的東西栈虚。還有，就是要真正做成一個(gè)產(chǎn)品史隆，需要建立公司特點(diǎn)的工作流程魂务，各個(gè)大大小小的流程與數(shù)據(jù)，都需要經(jīng)驗(yàn)的積累逆害。在沒(méi)有試過(guò)之前头镊，這些點(diǎn)都是不明了的。只有試過(guò)了魄幕，各種坑都踩過(guò)了相艇，清楚了，然后找到一條路纯陨，踏踏實(shí)實(shí)的走下去坛芽。

2.模仿還是自主研發(fā)？

在選擇產(chǎn)品研發(fā)路徑的時(shí)候翼抠，還存在是模仿還是自主研發(fā)之路咙轩。我們知道，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)往往是人無(wú)我有阴颖、人有我優(yōu)活喊、人優(yōu)我廉。模仿會(huì)成為轉(zhuǎn)型公司的首選量愧。然而钾菊，我們需要思考的是，如何模仿偎肃？我并不反對(duì)模仿煞烫，但是我反對(duì)硬生生的模仿。就是比照著競(jìng)品累颂，翻版一個(gè)：內(nèi)容稍加替換滞详，形式完全相同，連產(chǎn)品落地頁(yè)都相同。我覺(jué)得這個(gè)模仿的手段相當(dāng)?shù)土印?/p>

我覺(jué)得分析競(jìng)品料饥，模仿競(jìng)品是可以的蒲犬。然而，我們需要把各個(gè)競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析稀火，同時(shí)要把公司的特色進(jìn)行分析暖哨。然后策劃出一個(gè)基于公司特點(diǎn)的、有一定市場(chǎng)的凰狞、既不完全模仿也不完全自主研發(fā)的產(chǎn)品來(lái)篇裁。

第二個(gè)坑——運(yùn)營(yíng)的坑

首先之所以我會(huì)覺(jué)得運(yùn)營(yíng)這里有坑，是因?yàn)橐粋€(gè)大的前提赡若。當(dāng)大家討論起產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)說(shuō)：啊达布，家長(zhǎng)們都是外行，看不出產(chǎn)品的好壞的逾冬。他們不懂內(nèi)容的黍聂，好東西和差東西他們看不出來(lái)。只要我們能夠包裝好產(chǎn)品身腻，能夠做好運(yùn)營(yíng)和服務(wù)产还，就一定能夠好賣的。

這個(gè)觀點(diǎn)很熟悉嘀趟。之前在某大型教育公司教課的時(shí)候脐区，我就聽(tīng)過(guò)同樣的論調(diào)：教師是最不重要的一環(huán)，只要我們有好的教研產(chǎn)品她按，有好的上課流程牛隅，什么老師來(lái)都能上課。我承認(rèn)酌泰，好的教研產(chǎn)品媒佣，好的流程，確實(shí)能夠很大程度上降低對(duì)教師水平的依賴陵刹，但這并不能否定實(shí)施教學(xué)的教師的重要性默伍。至少在北京，我見(jiàn)到過(guò)活生生的學(xué)生追老師的案例：一旦某個(gè)老師教得好衰琐，不管這個(gè)老師去哪個(gè)校區(qū)了巡验，或者換了工作單位了，或者自己?jiǎn)胃闪说舛议L(zhǎng)們都是會(huì)追隨的，哪怕距離很遙遠(yuǎn)框弛。

回到前面的問(wèn)題來(lái)辛辨，作為轉(zhuǎn)型期的新進(jìn)入到教育的互聯(lián)網(wǎng)公司，如果要走得遠(yuǎn)，如何能說(shuō)好的產(chǎn)品內(nèi)容不重要呢斗搞？是的指攒，當(dāng)我們用包裝得很好的產(chǎn)品，好的服務(wù)拉來(lái)了家長(zhǎng)和學(xué)生僻焚。但是允悦，接下來(lái)呢？我總是認(rèn)為虑啤，一開(kāi)始家長(zhǎng)們確實(shí)無(wú)法知道產(chǎn)品內(nèi)容的好壞隙弛，但是時(shí)間長(zhǎng)了，家長(zhǎng)們是一定會(huì)了解的狞山。除非說(shuō)全闷，在這個(gè)過(guò)程中，產(chǎn)品的內(nèi)容同樣進(jìn)行了不斷的更新迭代萍启，不斷的提高質(zhì)量总珠。

我總覺(jué)得，不能用掙快錢的思路來(lái)做教育產(chǎn)品勘纯。運(yùn)營(yíng)要好局服，但運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品也一定要好。只有這樣驳遵，才能在時(shí)間軸上走得更遠(yuǎn)淫奔。

因?yàn)槲乙恢睆氖陆虒W(xué)和研發(fā)工作，不知道這個(gè)觀點(diǎn)超埋，是否有我視角帶來(lái)的偏見(jiàn)搏讶？

第三個(gè)坑——組織架構(gòu)的坑

在公司進(jìn)行轉(zhuǎn)型的時(shí)候，往往意味著公司的驅(qū)動(dòng)力會(huì)發(fā)生改變霍殴。哪個(gè)部門是公司的核心驅(qū)動(dòng)媒惕？這個(gè)是非常重要的問(wèn)題。我所在的公司来庭，原來(lái)是技術(shù)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的妒蔚，因此產(chǎn)品經(jīng)理非常重要。在轉(zhuǎn)型到教育后月弛，研發(fā)或者教研就會(huì)成為比較重要的部門了肴盏，因?yàn)樘峁┙o用戶的最重要的產(chǎn)品就是課程了。這個(gè)時(shí)候帽衙，公司的驅(qū)動(dòng)力菜皂，就應(yīng)該改為教研或研發(fā)部門。然而厉萝，公司依舊讓技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)做項(xiàng)目推手恍飘，在這個(gè)過(guò)程中榨崩，他不懂教學(xué)，不懂教研章母，不懂教學(xué)產(chǎn)品研發(fā)的流程環(huán)節(jié)母蛛。于是在推進(jìn)過(guò)程中，非常不給力乳怎，事情就慢慢的黃掉彩郊、爛尾。因此蚪缀，我覺(jué)得秫逝，公司一旦決定轉(zhuǎn)型，一定要梳理清楚公司的驅(qū)動(dòng)力在什么地方椿胯。新的發(fā)展方向意味著產(chǎn)生新的驅(qū)動(dòng)筷登；意味著需要新的組織架構(gòu)，以適應(yīng)新的公司發(fā)展需求哩盲。這個(gè)時(shí)候根據(jù)新的發(fā)展方向來(lái)調(diào)整組織架構(gòu)就成為必不可少的一環(huán)前方。

另外，還有一個(gè)感觸比較深的問(wèn)題廉油，就是人力的配備惠险。公司在轉(zhuǎn)型的時(shí)候，往往會(huì)從頭部企業(yè)中挖核心資源過(guò)來(lái)抒线，希望能成為公司的助力班巩。然而，挖過(guò)來(lái)的核心資源嘶炭，可能都是曾經(jīng)的老大抱慌，這個(gè)時(shí)候，就容易誰(shuí)也不服誰(shuí)的情況發(fā)生眨猎∫纸可是，互聯(lián)網(wǎng)公司其實(shí)比較喜歡扁平化管理的睡陪。不是說(shuō)不贊成扁平化管理寺渗，但是我認(rèn)為，若實(shí)行扁平化管理兰迫，至少一個(gè)項(xiàng)目的最終負(fù)責(zé)人要敲定好信殊。誰(shuí)對(duì)最后的成品負(fù)責(zé)？這個(gè)是要搞清楚的汁果。如果這個(gè)問(wèn)題不搞清楚涡拘，又實(shí)行扁平化管理，還引進(jìn)一大堆有資歷有經(jīng)驗(yàn)的人据德，一定就會(huì)出現(xiàn)混亂鳄乏。若管理不善府蔗，混亂的結(jié)果可能是這些人不但成為不了公司發(fā)展的助力，反而會(huì)成為阻力汞窗。

結(jié)論：

我以為，轉(zhuǎn)型做教育的互聯(lián)網(wǎng)公司赡译，需要了解教育的特點(diǎn)仲吏。教育產(chǎn)品不是快消產(chǎn)品。每一個(gè)家長(zhǎng)在選擇教育產(chǎn)品的時(shí)候蝌焚，但凡懂一點(diǎn)的家長(zhǎng)裹唆，都會(huì)選取一個(gè)公司所擅長(zhǎng)的產(chǎn)品、在市場(chǎng)上有區(qū)分度的產(chǎn)品只洒。而且一旦產(chǎn)品效果和體驗(yàn)好许帐，家長(zhǎng)是有很高的忠誠(chéng)度的，愿意掏錢毕谴。因此成畦，轉(zhuǎn)型做教育公司，在產(chǎn)品上不要看花了眼睛涝开，不要一味地模仿循帐，而應(yīng)該分析公司的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)和各個(gè)競(jìng)品的所長(zhǎng)舀武，來(lái)打造一款有公司特色的產(chǎn)品拄养。公司要重運(yùn)營(yíng)，但內(nèi)容也不能放松银舱。最后瘪匿，若進(jìn)行轉(zhuǎn)型，那么組織架構(gòu)要隨著新業(yè)務(wù)的發(fā)展發(fā)生變化寻馏，不要讓組織架構(gòu)成為業(yè)務(wù)發(fā)展的阻力棋弥。