今天力试,我們繼續(xù)來分享《非暴力溝通》第六張思維導圖——《請求幫助》苏携。
個人力量畢竟薄弱,在日常生活中我們免不了要借助他人的力量實現(xiàn)成長搁嗓。我們通過觀察芯勘,感受到自己的需求、自己內心的狀態(tài)腺逛。接下來就需要把自己的需要和感受變成請求荷愕,以望得到幫助。我們提出請求的時候棍矛,語言越具體越好安疗。清楚地告訴對方,我們希望他做什么够委。提出具體的荐类、可操作的請求。說明我們的具體請求時茁帽,言語中還需包含我們的目的玉罐。
當我們提出一個請求,也明確表達目的后潘拨,我們還需要就提出的請求得到反饋吊输。溝通有四步曲。第一步信息發(fā)出铁追,第二部信息接收季蚂,第三步信息反饋,第四步達成共識。我們在很多溝通過程中扭屁,可能只做到第一透硝、二步和,忽略請求反饋過程疯搅。很多時候我們表達的意思和別人所理解可能千差萬別濒生。
我們作為溝通的發(fā)起者,需要為整個溝通過程負責幔欧。要積極尋求反饋罪治,確保對方準確掌握你表達的內容。
除了個人溝通在礁蔗,我們常常會遇到集體溝通場景觉义。作為集體發(fā)言人或者主持人,你一定要清楚自己發(fā)言的目的浴井,以及提及希望得到的反饋晒骇。這一點是非常重要的,決定了集體溝通是否有效磺浙。
當然洪囤,我們提出請求時,對方很可能不理解撕氧,甚至直接拒絕瘤缩。如果你馬上采取責罰或者威脅的手段施加壓力,那你的請求就轉變成了命令伦泥。他人可能會迫于壓力服從命令剥啤,但絕不會心甘情愿和你用心溝通,滿足你的請求不脯。
在非暴力溝通當中府怯,你有權提出你的觀察、感受防楷、需求和請求牺丙。但對方也有權利對你說不。我們學習非暴力溝通的目的并不是為了改變他人域帐,來迎合自己所有的期望或者符合我們的利益赘被。而是改變自己的行為是整,在基于誠實和傾聽的基礎上肖揣,與人進行連接,最終達到讓生活充滿愛的目的浮入。
《小胖菌說圖》
文章結構比較清晰龙优,內容豐富,故采用傳統(tǒng)分支型思維導圖來梳理。主題是“請求幫助”彤断,中心圖用雙手展現(xiàn)愛心形式野舶,寫出“Help”顯意。然后從中心圖引出分支依次寫明關鍵內容宰衙。最后加框(氣球形式)寫出關鍵語錄平道。傳統(tǒng)型思維導圖構圖上沒有更多新意,所以在中心圖及分支的繪制上多畫點心思供炼,靚麗突出些才能吸引人一屋。
? ? ? ? ? ? ? 圖/文 ? 小胖菌
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