立秋后的時節(jié)，太陽更紅更嬌榜旦，空氣更甜更好景殷，綿綿秋雨像一位姑娘傾吐著自己的心事猿挚，讓人們毫無躲閃的空間，而是盡情地跳躍狂歡铣墨，抬頭仰望，湛藍(lán)的天空宛若剛清洗過的藍(lán)寶石一樣潔凈八秃。
秋天不同于春季的明媚，不同于夏季的炎熱疹尾，更不同于冬天的苦寒纳本。秋天是一個多彩的收獲季節(jié)繁成，秋天是一個美好的豐收季節(jié)巾腕。秋天的意境是詩人無法用語言所描繪的尊搬，也是畫家無法用畫筆描繪的佛寿，秋天的意境只能用心去體味冀泻，用眼去感受;我對秋天的竟境有一番獨到的見解弹渔。
為期三天的“AACTP國際認(rèn)證培訓(xùn)師特訓(xùn)營”巾乳，8月9日來到了最后一天。繼前兩天葉敬秋老師分別向我們講述了培訓(xùn)的開啟氨鹏、設(shè)計跟继、流程后舔糖，在這收獲的季節(jié)里金吗，第三天課程為將重點給我們講授培訓(xùn)所需方法摇庙。早上9點卫袒，葉老師再次回到舞臺中央夕凝，課程正式開始码秉。
簡單回顧前兩天課程后，葉老師告訴大家堪藐，培訓(xùn)方法要與培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容相匹配糖荒。對于知識型培訓(xùn)要懂得讓學(xué)員自己動腦子，比如央視10套《健康之路》節(jié)目综看，原本枯燥的健康講座红碑，加入一些知識問答討論環(huán)節(jié)析珊，既讓節(jié)目生動蔑穴，更容易讓人們記住健康知識忠寻。另外培訓(xùn)課程設(shè)計時，要選正面反面兩種案例存和，技能型示范培訓(xùn)方法要更多關(guān)注學(xué)員練習(xí)的層面奕剃，態(tài)度型培訓(xùn)方法要讓學(xué)員動情有參與感。這些好比第二天課程所講的庫柏學(xué)習(xí)法捐腿，只有先體驗祭饭，才能不斷引發(fā)學(xué)員思考，并不斷循環(huán)叙量。
葉老師講培訓(xùn)有說課和演課之分倡蝙，根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)寺鸥、內(nèi)容的不同笆载，選擇不同的培訓(xùn)方法。比如固定定義的講解，對關(guān)鍵詞進(jìn)行講授、延伸，圍繞定義進(jìn)行強(qiáng)化，啟發(fā)學(xué)員明白如何有新認(rèn)知杨伙。談到這里米死，鑒于第二天第四組分到的課題與講授法相關(guān)物喷，故葉老師讓第四組兩個課題依次登上舞臺講述尉辑。第四組a，分到的是講述“項目管理的定義”末贾，屬于純定義講述拴测，限時八分鐘务荆。短暫的八分鐘時間里盅惜，臺上講述者首先給大家舉幾個案例屈芜，向大家詢問是否屬于項目管理毅糟，隨后引入項目管理的具體定義蝶防，結(jié)合定義給大家做出了詳細(xì)講述低葫。講述完畢，葉老師分別邀請三位學(xué)員對“項目管理的定義”進(jìn)行點評，大家結(jié)合自己的經(jīng)驗，對講述者提出了中肯的意見及建議。
隨后葉老師聆聽完大家點評后，首先肯定講述者的分享，畢竟第一次講述撩扒，舞臺講課風(fēng)格值得表揚(yáng)，有些重點詞句的講述亭枷，需要重點突出標(biāo)注轰传。點評完畢，第四組b登上舞臺茸俭，給大家?guī)怼爸鲃臃e極心態(tài)的五種行為表現(xiàn)”的講述，要求舉例講述鼻由，限時20分鐘向楼。20分鐘內(nèi)，分享者生動幽默給大家例舉出正反兩個案例婆芦，一個是自己愛人的反面案例氯材，一個是同組伙伴的正面案例，然后歸納總結(jié)出“主動積極心態(tài)的五種行為表現(xiàn)”徙瓶。講解完畢澎埠，依然由三名學(xué)員及葉老師對講述者進(jìn)行點評祥国，大家都對講述者提出了中肯的意見及建議纤控。
第四組兩個課題講述完畢后，關(guān)于講授法抵卫，葉老師告訴大家狮荔，講授法是以口頭語言的方式講解培訓(xùn)內(nèi)部的方法，通過語言的方式向?qū)W習(xí)者敘述事實介粘、解釋概念殖氏、論證原理和闡明規(guī)律。講授法需要依賴高度的演講技巧姻采，否則會難以吸引人雅采，是一種被動學(xué)習(xí)法慨亲，學(xué)員無法參與，一次只能陳述一個主題刑棵，否則容易混淆。講解時要確保培訓(xùn)學(xué)員對于事實的理解與培訓(xùn)師講述的內(nèi)容是否一致蛉签。關(guān)于講解，葉老師給大家介紹了一款由美國心理學(xué)家梅瑞爾提出的“五星教學(xué)法”碍舍，即開篇點題聚焦問題、激活舊知乒验、引入新知蒂阱、論證新知狂塘、練習(xí)反饋，旨在告訴大家用以改進(jìn)在培訓(xùn)課程中只重視信息呈現(xiàn)荞胡、忽略有效教學(xué)特征的弊端。并且要明白培訓(xùn)素材的具體目的了嚎，進(jìn)行有目的提問泪漂。
講授法教學(xué)過程分為以下幾個步驟：步驟一，引發(fā)思考歪泳，通過課程要素讓學(xué)員先思考萝勤，培訓(xùn)師要做到憋住不講讓學(xué)員先講的原則，提出的問題要在形式上創(chuàng)新呐伞，內(nèi)容上選擇與工作生活相關(guān)的話題敌卓，講授要符合學(xué)員的工作化、生活化伶氢，按照狀況型提問趟径、困難型提問、影響型提問癣防、解決型提問的策略性提問方式蜗巧，向?qū)W員提出問題；步驟二蕾盯，內(nèi)容講解幕屹，按照知識性講授和說服性講授的層次邏輯，講解學(xué)員問題级遭，也就是說知識性講授按照“是什么香嗓、有什么、怎么做”的邏輯結(jié)構(gòu)装畅，說服性講授按照“是什么靠娱、為什么、怎么做”的邏輯結(jié)構(gòu)掠兄，闡述結(jié)構(gòu)邏輯并舉例說明像云；第三步，強(qiáng)化效果蚂夕，每個知識點講解完要適當(dāng)?shù)摹爸R鞏固”迅诬，以增強(qiáng)強(qiáng)化效果，強(qiáng)化過程要讓學(xué)員記得住婿牍，讓學(xué)員講侈贷，變相測試、恰當(dāng)反饋等脂、回顧重復(fù)俏蛮。葉老師告訴大家撑蚌，倘若培訓(xùn)課程是兩個小時争涌，那么20分鐘要設(shè)置一個知識點亮垫，90分鐘要讓學(xué)員休息一次伟骨。按照“二八法則”原理携狭，80%多數(shù)內(nèi)容為不重要的內(nèi)容暑中，只占20%知識點鳄逾，而20%少數(shù)內(nèi)容雕凹，則占80%知識點枚抵。所以課程中要記住，每八分鐘調(diào)動一次學(xué)員積極性李丰。
講授法講解完畢，不知不覺到了中午休息時刻拉庶。短暫的休息片刻后氏仗，下午一點半，課程準(zhǔn)時開始币励。與前兩天區(qū)別在于，第一組直接登上舞臺給大家?guī)斫巧缪莘ā罢f服上級的5個要點”的講解砌们，限時20分鐘浪感。講解開始影兽，分享者首先跟大家介紹了此次演練的目的峻堰、演練故事背景及角色介紹捐名，隨后從現(xiàn)場隨機(jī)挑選兩名學(xué)員依次分配角色镶蹋，并在指定區(qū)域開始演練。規(guī)定時間內(nèi)淆两，角色扮演的兩名學(xué)員秋冰，一問一答丹莲，一顰一笑甥材，一舉一動洲赵，相互配合演繹了故事情節(jié)叠萍。講述者隨后根據(jù)兩名學(xué)員的演繹苛谷，總結(jié)出“說服上級的5個要點”腹殿。生動有趣的現(xiàn)場演繹，讓大家記憶猶新刻炒。隨后三名學(xué)員及葉老師分別做出了中肯的意見和建議坟奥，鑒于第三組有一個折千紙鶴的講述爱谁，也同樣需要現(xiàn)場演繹管行，故按照于老師要求捐顷，第三組完成折千紙鶴課題后迅涮，再統(tǒng)一進(jìn)行講解叮姑。
第三組b分到的主題為“紙折千紙鶴”据悔，講解者按照每組每人兩張紙的標(biāo)準(zhǔn)极颓，給每組依次派發(fā)紙張，供折疊千紙鶴使用兵琳。走上舞臺，20分鐘內(nèi)講解者首先通過提問大家者春，向大家詢問千紙鶴的含義钱烟。接下來拿出事先準(zhǔn)備的長方形紙張嫡丙，從告訴大家如何疊成正方形做起迄沫，一步一步羊瘩，細(xì)致講解紙折千紙鶴的詳細(xì)步驟尘吗。時間過得很快浇坐，講解者第一次講解千紙鶴的折法近刘，中規(guī)中矩觉渴，臨近演練尾聲，講解者給大家留個小作業(yè)座韵，用額外一張紙誉碴，寫上祝福話語黔帕，然后疊成千紙鶴蹈丸，送給自己想要祝福的人。同樣演練結(jié)束贩耐，依然有三名學(xué)員及葉老師給出中肯的意見及建議厦取。
兩組圓滿完成了自己的課題后铡买，葉老師向大家講述了兩種現(xiàn)場演繹法的眼睛奇钞。先說角色扮演法景埃，基本流程包括三步顶别。第一步驯绎，介紹演練內(nèi)容和方法，指明確演練的目的屈尼、演練的角色分配和背景介紹脾歧、明確演練的過程/步驟/要求涨椒、分配其他學(xué)習(xí)者任務(wù)绽媒；第二步是辕，組織演練，指學(xué)習(xí)者演練時提供幫助旁蔼、控制演練的氣氛與時間棺聊、觀察和記錄；第三步葵诈，分析總結(jié)，指學(xué)習(xí)者的表現(xiàn)晕城、強(qiáng)化應(yīng)掌握的要點砖顷。對于角色扮演法切記不要只談游戲择吊，而不講具體方法几睛，這樣不能演繹流程所森。要按照故事背景選人焕济，推動學(xué)員自己做決定晴弃，不要過快達(dá)成共識上鞠，演到很重要芍阎，從現(xiàn)場獲得信息讓課程與現(xiàn)場加深緊密度谴咸。同時角色扮演法核心環(huán)節(jié)包括環(huán)境岭佳、角色分工、背景與角色任務(wù)藻茂、演練現(xiàn)場辨赐、記錄、分享與點評惭婿、總結(jié)换吧。
講解完畢角色扮演法沾瓦，葉老師跟大家介紹了演示教學(xué)法谦炒。所謂演示教學(xué)法就是通過展示實物缕探、圖像爹耗、教具或現(xiàn)場操作等進(jìn)行示范性教學(xué)潭兽，向?qū)W習(xí)者展示技術(shù)技能讼溺、操作流程最易、工作過程或加工程序等教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)方法怒坯。它使得抽象炫狱、復(fù)雜的教學(xué)內(nèi)容變得直觀。簡單地說剔猿，演示教學(xué)就是講師“做給學(xué)習(xí)者看”视译。演示教學(xué)法基本流程包括示范前，道路的準(zhǔn)備归敬、現(xiàn)場展示中的角色分配酷含、內(nèi)容概要及背景介紹、安排學(xué)習(xí)者任務(wù)汪茧；示范中椅亚，環(huán)境營造、控制；示范后惧磺，討論的組織和點評布讹。葉老師告訴大家膘流，演示教學(xué)法注意把握現(xiàn)場節(jié)奏画恰，展示環(huán)節(jié)要與主題緊扣，通過展示給人們達(dá)到一種直觀的感受。
講解完畢，第二組走上舞臺，開始了他們的演練環(huán)節(jié)，依據(jù)視頻演示法講授“與下級面談的步驟”搀菩，依然展示20分鐘。第二組為了此次演練，特意編排了一段視頻，在講解者的講述中，我們先看了一遍原始視頻，隨后依據(jù)面談的步驟避矢，講述者給我們放了一段修改的視頻箩绍，將對話環(huán)節(jié)與面談步驟相融合卑吭，告訴我們對話中掷邦，分別符合哪個面談具體步驟宣蔚。生動有趣的講解亩冬，讓大家對視頻記憶猶新。三名學(xué)員及于老師簡單點評后核蘸，葉老師告訴大家關(guān)于視頻演示法的一些注意事項宅楞。視頻演示法基本流程包括播放前榕暇，視頻播放準(zhǔn)備、視頻中的角色分配盟猖、內(nèi)容概要及背景介紹娘汞；播放中旷偿，環(huán)境營造潮尝、控制環(huán)境、學(xué)習(xí)記錄戚哎；播放后疏唾，討論的組織和點評重抖。視頻演示法要控制在3分鐘以內(nèi)莫绣，視頻教學(xué)要讓學(xué)員強(qiáng)制接受么翰，培訓(xùn)問題WHY與場景相一致檐迟，注意回放怔匣。
最后一組，第三組a登上舞臺剿骨，給大家?guī)戆咐虒W(xué)法———“中層管理者的角色”的講授浓利。20分鐘內(nèi)，講述者給大家?guī)硪粋€案例，并讓各組討論窟哺，隨后依次分享各組的討論結(jié)果且轨，并做出相應(yīng)的點評總結(jié)爽丹。演練完畢碑宴，三名學(xué)員及葉老師分別做出了最后一次演練點評软啼，給出了中肯的意見及建議。葉老師告訴大家延柠，案例教學(xué)法是在學(xué)習(xí)者掌握了有關(guān)基本知識和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上祸挪，在講師的精心策劃和指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求贞间，將學(xué)習(xí)者帶入特定事件的“現(xiàn)場”進(jìn)行分析贿条，通過學(xué)習(xí)者的獨立思考或集體協(xié)作雹仿，進(jìn)一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力整以，同時培養(yǎng)正確的管理理念胧辽、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神的教學(xué)方式悄蕾。
案例教學(xué)法中的案例票顾，情節(jié)要突出础浮，沖突感更強(qiáng)烈帆调。具體包括六步：第一步，案例的背景介紹和要求豆同；第二步番刊，明確討論的問題；第三步影锈，組織討論芹务，分組最好控制在6組以內(nèi)，每組6-8人鸭廷，共5組每組8人為最優(yōu)配置枣抱，分組定組長，頭腦風(fēng)暴辆床，腦力激蕩佳晶，小組討論，正反兩方觀點進(jìn)行辯論讼载；第四步轿秧，進(jìn)度把控，走動觀察咨堤，捕捉信息菇篡，時間提醒；第五步一喘，認(rèn)真聆聽驱还；第六步，總結(jié)點評凸克，案例最終做法议蟆，要基于角色的需求。葉老師告訴大家触徐，案例教學(xué)法中的案例背景要保持中立咪鲜，案例選取要按照學(xué)習(xí)者的訴求、角色安撫撞鹉、關(guān)懷疟丙、問題解決、表示歉意的標(biāo)準(zhǔn)衡量享郊。通過提煉教學(xué)內(nèi)容的重點，解決問題的知識框架炊琉，以達(dá)到案例的完整解析，并對學(xué)習(xí)者的答案做出正確點評苔咪，以做出經(jīng)驗萃取的結(jié)果。
案例教學(xué)法的講解完畢团赏，也標(biāo)志著第二天布置的四組六個任務(wù)，全部演練完成舔清，大家都不同程度獲得了收獲。六個任務(wù)中体谒，游戲教學(xué)法并沒有安排杯聚。葉老師最后時刻，簡單告訴我們抒痒，游戲教學(xué)法一定要清楚培訓(xùn)中培訓(xùn)的目的幌绍，將游戲與工作做到鏈接，控制游戲時間评汰，最后給出點評總結(jié)纷捞。講述完培訓(xùn)方法后，葉老師告訴大家被去，任何方法主儡，培訓(xùn)師在互動中一定要理解學(xué)員并引導(dǎo)學(xué)員。
時間轉(zhuǎn)瞬即逝惨缆，三天的課程即將結(jié)束之時糜值，鑒于課程結(jié)束后需要有視頻認(rèn)證環(huán)節(jié)，故葉老師向我們詳細(xì)講述了認(rèn)證的流程坯墨，告訴我們提交的課程大綱寂汇、課程講義、課程視頻等捣染。臨近尾聲骄瓣，葉老師告訴我們每人，要想成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師除了有站在舞臺講課的勇氣耍攘，更需要具備八個特征榕栏。特征一畔勤，教學(xué)的愿望，付出得到肯定扒磁；特征二庆揪，深廣的專業(yè)知識與行業(yè)背景，與培訓(xùn)相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)科知識妨托；特征三缸榛，表達(dá)能力及相關(guān)的培訓(xùn)技巧；特征四兰伤，耐心内颗；特征五，幽默感医清；特征六起暮，諸如擅于傾聽、分享会烙、把控進(jìn)度、不歧視學(xué)員等筒捺；特征七柏腻，培訓(xùn)熱情，課程不斷創(chuàng)新系吭；特征八肯尺，知道培訓(xùn)能解決的問題和不能解決的問題则吟。
培訓(xùn)師專業(yè)水平層次指從信息傳遞升華為演示技巧水慨，再升華為知其所以然敬扛，再升華為構(gòu)建邏輯啥箭，最后升華為駕馭人心急侥。葉老師告訴大家，培訓(xùn)師看似簡單容易豌拙，但卻艱難萬險题暖。課程結(jié)束時胧卤，葉老師送給大家兩個詞枝誊，作為日后培訓(xùn)路上的指向標(biāo)叶撒，一個是“堅持”祠够，一個是“痛并快樂著”古瓤。
三天課程落君，猶如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝皮获，感恩葉敬秋老師的付出魔市，讓我們懂得了什么是培訓(xùn)待德、培訓(xùn)課程的設(shè)計與開發(fā)将宪、培訓(xùn)流程的制定以及培訓(xùn)方法印蔗。三天課程丑勤，也讓我們在初秋的時節(jié)中，結(jié)出了豐盛的果實耙厚。
三天課程并不是結(jié)束薛躬，而是一個新的開始型宝，正如葉老師所說的那樣培訓(xùn)師貴在“堅持”與“痛并快樂著”趴酣，不斷完善自己略水，培訓(xùn)路還很長渊涝。咀嚼秋芬芳的味道跨释，體會秋清爽的溫度厌处，欣賞秋美麗的畫卷阔涉，感受秋獨有的神韻贯要，聆聽秋別樣的歌聲，祝福三天陪伴的老師崇渗、同學(xué)幸福常在葫掉！
