產(chǎn)品的體驗不光是有有待改進的地方咳榜,也有值得學(xué)習(xí)的地方涌韩,本次的體驗也會包含以上兩個部分,說說我從這個產(chǎn)品中看到的優(yōu)點和缺點氯夷,本次體驗主要從以下幾個維度來進行:產(chǎn)品的壁壘臣樱、產(chǎn)品的粘性、產(chǎn)品的架構(gòu)設(shè)計以及產(chǎn)品的交互設(shè)計腮考。
產(chǎn)品壁壘(好的)
每個行業(yè)都會有五力原型(波特五力)的存在:同行的競爭者雇毫、潛在的競爭者、替代者踩蔚、供方的還價能力棚放、買方的還價能力,而與之結(jié)合的企業(yè)戰(zhàn)略吧一般歸位三大類:價格戰(zhàn)略寂纪、差異化戰(zhàn)略席吴、集中戰(zhàn)略。
足夠強度的產(chǎn)品壁壘捞蛋,是產(chǎn)品的命脈孝冒;因為只有當(dāng)你的產(chǎn)品可以自我存活的時候,你的產(chǎn)品才會進入一個平穩(wěn)的生態(tài)模式拟杉。而我從毒上面也感受到了這一點庄涡。毒在價格戰(zhàn)略方面,沒有像其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣搬设,一味的進行價格補貼穴店,而是通過供方買方以及平臺自身,三方面的限制進行價格穩(wěn)定--平臺給予價格優(yōu)先戰(zhàn)略拿穴,是一個非常不錯的產(chǎn)品戰(zhàn)略泣洞。通過這種戰(zhàn)略產(chǎn)品很好的限制了賣家的無標(biāo)準(zhǔn)的定價,從買家方面來看也很好的限制了買家的肆意砍價的心理默色。在差異化戰(zhàn)略中球凰,毒表現(xiàn)的并不是鞋子的品類多少和款式,而是另辟蹊徑去對鞋子的鑒定方面制定一個標(biāo)準(zhǔn)腿宰,或許這不是他們發(fā)明的呕诉,但是他們以這種形式且取得成效的模式,贏得了一票的買家的進入吃度,這也是差異化戰(zhàn)略中非常有意識的一個選擇甩挫。最后是集中化,這其實就是平臺的基于前面兩個部分的一個結(jié)果椿每,毒本身就具有一定的流量聚集(社交模式的設(shè)計)伊者,所以它本身就帶有集中的屬性。
這一塊雖然已經(jīng)有一定的規(guī)模间护,不過還是可以通過設(shè)計的手段(在架構(gòu)和交互的部分會說)進行加強删壮,我相信它的壁壘將會更加高聳。如下圖
產(chǎn)品粘性(好的)
簡單說兑牡,就像朋友圈一樣央碟,用戶有事沒事就會對你的產(chǎn)品刷上一刷。毒在這上面目前主要投的力氣在商品的曝光和滿足用戶痛點上均函。無可厚非是因為此產(chǎn)品的本質(zhì)還是一個電商亿虽,不管以什么樣的模式進行包裝,本質(zhì)還是固定的苞也。
毒app在粘性上洛勉,不僅是社交方面的運營,還有具體通過對用戶在各個板塊發(fā)布狀態(tài)時的標(biāo)簽添加如迟,商品的運營收毫,鑒定平臺的強化攻走,價格的設(shè)計這幾個方面進行。很大程度的留住了用戶此再,并且通過培養(yǎng)用戶對平臺的信任昔搂,這也很好的使用戶沉淀下來∈淠矗可以說毒在用戶心理這個部分摘符,分析的還是很好的。
在用戶粘性上策吠,毒還可以做很多逛裤,不管是社交閉環(huán),還是用戶在平臺的存在感猴抹,以及社交的滿足方面都還有很多方式可以去做带族。如下圖:
產(chǎn)品的架構(gòu)設(shè)計(待提高)
好的架構(gòu)設(shè)計能夠使用戶清楚的知道你的產(chǎn)品定位是什么(干嘛的),方便用戶理解與使用蟀给,產(chǎn)品自身能夠提供哪些服務(wù)炉菲。
在實際使用體驗過程中,我發(fā)現(xiàn)坤溃,產(chǎn)品的架構(gòu)部分存在著或大或小的問題拍霜,目前的架構(gòu),或許已經(jīng)不能滿足毒的發(fā)展速度薪介,社交區(qū)塊的整合祠饺,模塊與模塊之間的連接,以及整個產(chǎn)品的全局反饋汁政,都是需要去重新進行分析定義的道偷。
例如在話題中的帖子,發(fā)帖在進行編輯的時候记劈,回出現(xiàn)一些小bug勺鸦。還有當(dāng)未發(fā)布要返回時,也會出現(xiàn)一些小的交互形式的不統(tǒng)一目木。如下圖换途。
我們應(yīng)該進行信息架構(gòu)的設(shè)計呢:1、了解用戶的場景(用戶畫像-用戶通常用你的產(chǎn)品干嘛刽射,用戶對這個產(chǎn)品的關(guān)注點军拟,思維定勢是什么)。2誓禁、類似競品懈息。3、了解業(yè)務(wù)需求-好的架構(gòu)設(shè)計肯定是既可以完成產(chǎn)品需求同時也能幫助用戶完成任務(wù)的摹恰,甚至可以支持業(yè)務(wù)的拓展(也就是架構(gòu)的填充)4辫继、了解競品以及本產(chǎn)品過去的版本怒见,找出共性與差異。5姑宽、卡片分類(分析用戶的心智模型)6遣耍、最后縱覽產(chǎn)品的頁面的深度和頁面信息承載的問題。
交互設(shè)計(待提高)
交互設(shè)計相較于架構(gòu)設(shè)計就更加具象一點低千,更集中在頁面的跳轉(zhuǎn)、頁面的功能布局馏颂,操作路徑示血,全局反饋等方面。
毒的部分問題救拉,我拾取了部分在里下圖中难审。
其中心理設(shè)計的這部分越來越重要,現(xiàn)在所有的產(chǎn)品都在強化體驗亿絮,體驗戰(zhàn)爭不如說是心理戰(zhàn)爭告喊,如何通過設(shè)計把握住用戶的心理才是設(shè)計的重中之重。
寫在最后
好的產(chǎn)品除了這些原料以外派昧,還需要運營同學(xué)的加持黔姜,我們處在好酒也怕巷子深的時代,所以蒂萎,不管是活動秆吵、社交內(nèi)容的質(zhì)量、產(chǎn)品的曝光度五慈、和用戶的距離纳寂、以及自身的魅力都是需要不斷強化和洗刷的。
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