最近在黃有璨老師的三節(jié)課3.3計劃學習，需要完成完整的用戶調(diào)研報告寫作锯岖，寫完后略有心得介袜，記錄主要的內(nèi)容框架，以備后用出吹。
調(diào)研報告
用戶調(diào)研報告框架
一遇伞、首頁
- 內(nèi)容：XX產(chǎn)品調(diào)研報告，作者捶牢，時間等
- 要求：簡單鸠珠，醒目
二、目錄
- 內(nèi)容：體現(xiàn)報告的主要章節(jié)主要內(nèi)容
- 要求：結(jié)構(gòu)清晰秋麸，邏輯順暢
三渐排、調(diào)查目的
- 內(nèi)容：具體說明此次報告的調(diào)研目的和目標，為了解決什么問題
- 要求：目的要明確具體灸蟆，不要泛泛而談驯耻，要對后面的調(diào)研有明確的指導意義
四、調(diào)查方法
- 內(nèi)容：
- 用戶取樣范圍
- 用戶取樣代表性分析
- 調(diào)研的形式和方法，電話訪談可缚、在線問卷霎迫、線下面對訪談等
- 要求：取樣要有效覆蓋樣本，數(shù)據(jù)要能夠說服人帘靡，方法要能收集到真實數(shù)據(jù)
五知给、數(shù)據(jù)說明
- 內(nèi)容：
- 有效樣本數(shù)量
- 篩選樣本標準
- 調(diào)查日期
- 調(diào)查工具
- 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具
要求：要有針對性，數(shù)據(jù)要準確清晰
六描姚、調(diào)查展示
- 內(nèi)容：根據(jù)調(diào)研問題炼鞠，呈現(xiàn)問題的答案分布情況
- 要求：呈現(xiàn)用戶的真實情況
七、調(diào)查分析
- 內(nèi)容：對調(diào)查的問題進行逐一分析
- 要求：可以挨個分析問題轰胁，也可以同一類橫向縱向比較
八谒主、調(diào)查結(jié)論
- 內(nèi)容：
- 發(fā)現(xiàn)了什么事實
- 知道了什么原因
- 需要避免什么問題
- 需要給出解決方案
- 要求：這是報告的核心落地的地方，要能夠有理有據(jù)地開展后面的工作赃阀。
九霎肯、效果評估
- 內(nèi)容：調(diào)研報告落實后的可能結(jié)果是什么，提前進行評估
- 要求：根據(jù)報告給出的落實時間榛斯，確定衡量考核的數(shù)據(jù)指標和時間
