?BOSS面前的眾生相，相信可以演繹無(wú)數(shù)劇情踪古。今天來(lái)聊聊你是不是也有過(guò)心塞時(shí)刻含长？后來(lái)你是怎么讓它翻篇兒的？
多年前的一個(gè)工作日早晨伏穆。領(lǐng)導(dǎo)一邊大踏步走進(jìn)辦公室拘泞，一邊招呼我進(jìn)來(lái)≌砩ǎ“怎么樣陪腌？”一貫的開(kāi)門見(jiàn)山直奔主題。 前一天剛剛結(jié)束西安校招回來(lái)，自然領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)的就是這個(gè)了诗鸭。
“哎呀染簇，你不知道，這擴(kuò)招后的畢業(yè)生一下子多了%￥&#@……”我征程后還未完全平復(fù)的心被這個(gè)問(wèn)題再次激起强岸，想要說(shuō)的好多好多锻弓。
?“先別跟我說(shuō)這個(gè)！”領(lǐng)導(dǎo)手一揮蝌箍，“簽了多少青灼？”
奔涌到嗓子眼兒的滔滔黃河之水硬生生被截了回去。我眨眨眼睛妓盲，咽口唾沫杂拨，讓自己冷靜了一下∶醭模“現(xiàn)場(chǎng)簽約**人弹沽，比我們往年的結(jié)果都好；還有**人一周內(nèi)簽訂寄回筋粗，估計(jì)85%可以簽約”贷币。
領(lǐng)導(dǎo)顯然對(duì)這個(gè)結(jié)果是滿意的，隨之也表示了這次派出的人手的確少了些亏狰，加上昨天飛機(jī)故障的事兒役纹，辛苦你們幾個(gè)了等等。 可是暇唾，黃河水還在胸中奔涌促脉，領(lǐng)導(dǎo)表示了肯定我還是沒(méi)能趕走心塞的感覺(jué)。
是的策州，我們低估了擴(kuò)招后的影響瘸味。 參與校招選拔的學(xué)生多到我們四個(gè)一直在跟時(shí)間打仗！
筆試后批卷够挂、分揀完成的時(shí)間已近凌晨3點(diǎn)旁仿，早上5:30點(diǎn)起床貼榜通知，8:30面試開(kāi)始時(shí)酒店走廊已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì)孽糖。 眼看上午預(yù)訂范圍內(nèi)的還沒(méi)結(jié)束枯冈，下午場(chǎng)的和申請(qǐng)加場(chǎng)的已經(jīng)在排隊(duì)了。
我抽個(gè)空跑出去給每位“戰(zhàn)友”買了涼皮和肉夾饃办悟，先留給16樓我的搭檔尘奏，然后送給25樓另外兩位。等我電梯回到16樓的時(shí)候病蛉，這位兄弟已經(jīng)吃完了炫加！我很驚訝瑰煎，也內(nèi)疚。這得是把人餓啥樣了啊俗孝，還是他肚子上有個(gè)拉鏈酒甸，直接拉開(kāi)倒進(jìn)去完事？
是的赋铝，還有飛機(jī)故障烘挫。
累得半死的我們，終于要回家了柬甥。登機(jī)后飛機(jī)遲遲沒(méi)有起飛，后排我們的80后MM已經(jīng)睡得東倒西歪其垄。
只見(jiàn)地面工作人員和不知叫啥名的帶旋轉(zhuǎn)頂燈的車一直在忙碌苛蒲，后來(lái)機(jī)上廣播說(shuō)機(jī)械故障，已排除,飛行繼續(xù)绿满。 然而臂外，之后叫醒我的不是航空餐到了，而是——飛機(jī)二次機(jī)械故障喇颁，準(zhǔn)備備降太原漏健。
乘客們各種情緒爆發(fā)，為什么當(dāng)時(shí)不換飛機(jī)橘霎？到底出了什么問(wèn)題蔫浆？為什么還沒(méi)有負(fù)責(zé)人出來(lái)給個(gè)交代？賠錢姐叁！還有人開(kāi)始哭……我的戰(zhàn)友呢瓦盛？依然酣睡中。發(fā)現(xiàn)還有一位我軟醫(yī)療產(chǎn)品公司的兄弟外潜，據(jù)他判斷可能是右側(cè)引擎有問(wèn)題原环。
?成功備降太原。我給部門的親密戰(zhàn)友發(fā)了條短信：飛機(jī)二次機(jī)械故障处窥，備降太原嘱吗。機(jī)上有五名我軟員工，**滔驾，***谒麦，**，***哆致，***弄匕。我想我的小乖”（當(dāng)時(shí)快兩歲的兒子）。
后來(lái)他說(shuō)當(dāng)時(shí)正在開(kāi)車沽瞭，掃了一眼短信差點(diǎn)沒(méi)哭了迁匠，趕緊靠邊停車并給我們領(lǐng)導(dǎo)打電話匯報(bào)。 很快我接到了領(lǐng)導(dǎo)的電話：“不許跟人家打架，聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)安排城丧⊙邮铮”我也是醉了，雖然偶爾憤青亡哄，但我也算是知書(shū)達(dá)理的好不好枝缔？
最終半夜到家。戰(zhàn)友們更添了幾分情誼蚊惯。這一程愿卸，沒(méi)有人后退，沒(méi)有人抱怨截型，主動(dòng)補(bǔ)位趴荸，使命必達(dá)，我是深受感動(dòng)宦焦。
可惜发钝，歸隊(duì)后的那個(gè)早晨，我沒(méi)有機(jī)會(huì)告訴領(lǐng)導(dǎo)波闹，我們經(jīng)歷了什么酝豪，戰(zhàn)友們有多棒。
咳咳精堕，現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)怎么翻篇兒的孵淘。
1、 認(rèn)識(shí)到我們領(lǐng)導(dǎo)人際風(fēng)格的一大部分是——“老虎” 歹篓。
如果以行為果斷力和行為反應(yīng)力設(shè)一個(gè)坐標(biāo)系夺英，我們得到四個(gè)象限：高果斷力低反應(yīng)力（老虎）、高果斷力高反應(yīng)力（孔雀）滋捶、低果斷力低反應(yīng)力（貓頭鷹）痛悯、低果斷力高反應(yīng)力（考拉）。每一象限都有自己的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)重窟，也有自己的弱勢(shì)特征载萌，沒(méi)有絕對(duì)的好壞。
（今天只說(shuō)老虎） “老虎”的典型特征：直截了當(dāng)巡扇，開(kāi)門見(jiàn)山扭仁，當(dāng)機(jī)立斷，敢冒險(xiǎn)厅翔，會(huì)催促別人做決定乖坠，容易帶給人壓力；命令式口氣刀闷，說(shuō)話較快熊泵、語(yǔ)氣堅(jiān)決仰迁，行動(dòng)迅速，不怕沖突顽分。根據(jù)事實(shí)徐许，而不是感情用事，懂得時(shí)間支配卒蘸，重視事（任務(wù)）勝過(guò)重視人（情感）雌隅。
?“老虎”面前向上溝通的要點(diǎn)：
?（1）給結(jié)果。不偏離主題缸沃，要說(shuō)到重點(diǎn)恰起，細(xì)節(jié)問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)不問(wèn)不要進(jìn)入。
?（2）給選擇趾牧。提供給領(lǐng)導(dǎo)二到三個(gè)方案做選擇检盼，多提供此方案背后的價(jià)值。
?（3）把握時(shí)機(jī)武氓。不能做到時(shí)立即提出不要事后告知，不要在他心情不好時(shí)立即溝通(除非你有把握是讓他高興的事仇箱，否則县恕，你懂的……)〖燎牛控制好溝通時(shí)間忠烛。
（4）當(dāng)然還要有自信。
?嗯权逗，學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟這一要點(diǎn)后我基本理解了當(dāng)天的發(fā)生美尸。
?2、 我這只“小老虎”（得分沒(méi)那么高）在類似情境的反應(yīng)
有那么一個(gè)下午斟薇，大門口碰到好久不見(jiàn)的一位財(cái)務(wù)同事师坎，問(wèn)候現(xiàn)在可好？我笑了笑說(shuō)："還好吧堪滨，好多事兒胯陋，不一樣的操心……”他大笑說(shuō)“看你一腦門子包的樣子！”這家伙眼睛太毒袱箱！
我沉默地走進(jìn)會(huì)議室遏乔，面談跟蹤關(guān)鍵任務(wù)。 對(duì)面的帥哥有能力有動(dòng)力发笔，我相信他會(huì)脫穎而出獨(dú)擋一面盟萨，只是早晚的事兒。
?“進(jìn)展如何了讨？”我也是單刀直入捻激。 “唉——呀制轰，那誰(shuí)覺(jué)著@#￥%，那誰(shuí)誰(shuí)又說(shuō)*&%￥#@铺罢，后來(lái)又……”
實(shí)在忍不住打斷他：“有這么復(fù)雜么艇挨？不是說(shuō)過(guò)要1……2……3……？”
他被生生卡在那兒韭赘，一臉驚訝和挫敗缩滨。后來(lái)動(dòng)了動(dòng)嘴唇，低頭說(shuō)：“其實(shí)已經(jīng)解決了……”
他轉(zhuǎn)身走了泉瞻。我突然覺(jué)得這個(gè)場(chǎng)景是多么相似脉漏，也許他就是想說(shuō)這個(gè)過(guò)程多么不容易，最后終于成功搞定袖牙！本來(lái)可以是一次成就感滿滿的匯報(bào)侧巨，現(xiàn)在變得如此泄氣。
原來(lái)鞭达，換做是我司忱，還不如前BOSS呢！這不就眼看著拿到成果的員工還心塞地離開(kāi)了嗎畴蹭？ 道理都懂坦仍，但那一刻我怎么了？ 痛定思痛：
（1）希望自己的時(shí)間被有效利用叨襟。畢竟那一腦門子包都等著自己想辦法死磕呢繁扎。
（2）不怕挑戰(zhàn)沖突，瑣事細(xì)節(jié)會(huì)磨死我糊闽。（當(dāng)然有問(wèn)題時(shí)直說(shuō)梳玫，掰餑餑說(shuō)餡的細(xì)致我也是可以做到的）。
?（3）覺(jué)得認(rèn)可結(jié)果就是認(rèn)可了員工的努力和成長(zhǎng)右犹。（現(xiàn)在看這是多明顯的錯(cuò)誤疤崤臁）
?后來(lái)呢？組內(nèi)例會(huì)上特別點(diǎn)贊念链，“老虎”也不想員工總是頭頂烏云啊虱朵。
3、小結(jié)
?（1）了解BOSS的人際溝通風(fēng)格是職場(chǎng)必修課钓账。
（2）理解當(dāng)事人的感受和信念是良好溝通的基礎(chǔ)碴犬。
（3）保持覺(jué)察，主動(dòng)干預(yù)梆暮。
最后服协，歡迎大家在評(píng)論區(qū)討論你和BOSS的互動(dòng)時(shí)刻，以及你是怎么翻篇兒的啦粹。
