如果要問這次疫情哪個(gè)行業(yè)火了纽乱，大部分人首先想到的可能會(huì)是遠(yuǎn)程辦公蛾绎，比如微信指數(shù)里「遠(yuǎn)程辦公」咋舌的熱度。
但奇怪的是，遠(yuǎn)程辦公并不是最近才出現(xiàn)的行業(yè)租冠，這些年沒有應(yīng)用開來的原因是什么鹏倘？假如遠(yuǎn)程辦公真如某些媒體驚呼的「真香」，那么沒有疫情的時(shí)候?yàn)槭裁淳椭荒鼙种阕哉淠兀?/p>
究竟是疫情成就了遠(yuǎn)程辦公顽爹，還是遠(yuǎn)程辦公只適于疫情時(shí)期纤泵？
先來看看我們是怎樣看待遠(yuǎn)程辦公的。
不支持的一方會(huì)認(rèn)為：
只適合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)
只適合程序員等技術(shù)崗
遠(yuǎn)程辦公不好管理
不方便溝通
不符合商業(yè)保密要求
工作效率不高（員工會(huì)偷懶）
而支持遠(yuǎn)程辦公的人則是這樣認(rèn)為的：
遠(yuǎn)程辦公的效率更高（省去了面對(duì)面的麻煩）
遠(yuǎn)程辦公節(jié)省了企業(yè)管理成本
突破了地理限制
但真實(shí)的反饋卻是這樣的：
遠(yuǎn)程辦公使得工作時(shí)長(zhǎng)更長(zhǎng)了
遠(yuǎn)程工作的規(guī)定變得更嚴(yán)格了
更多吐槽見下文
我的遠(yuǎn)程辦公第一天
https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_5781816
面對(duì)眾說紛紜的場(chǎng)面是否感覺有點(diǎn)一籌莫展镜粤，讓我們先來看看這家公司是怎么做的
MEGAEASE的遠(yuǎn)程工作文化
https://coolshell.cn/articles/20765.html
這是一家以軟件架構(gòu)服務(wù)為起步的公司MegaEase（其實(shí)做什么業(yè)務(wù)不是重點(diǎn)）捏题，創(chuàng)始人陳皓，技術(shù)出身肉渴。
大家可以參考科創(chuàng)人的報(bào)道涉馅，能有更進(jìn)一步的了解。
https://juejin.im/post/5dd3a1095188254ede7419f2
好黄虱，有了這些背景后就更有的放矢了稚矿，分以下幾個(gè)方面討論
軟件工程才是最佳選擇？
也許有朋友會(huì)說「MegaEase是一家互聯(lián)網(wǎng)軟件工程公司捻浦，天生就適合遠(yuǎn)程辦公」晤揣。
誠(chéng)然，MegaEase是一家典型的軟件工程公司朱灿，參考國(guó)外的發(fā)展歷程昧识，遠(yuǎn)程辦公的確得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
并且我國(guó)目前仍然存在大量傳統(tǒng)行業(yè)盗扒，這些行業(yè)有明顯的勞動(dòng)密集的特點(diǎn)跪楞，所以集中辦公更適合這些行業(yè)。
這么說貌似能夠解釋得通為什么大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)反對(duì)遠(yuǎn)程辦公侣灶。等等甸祭，集中辦公真的能解決這些勞動(dòng)密集型行業(yè)的管理問題嗎？
對(duì)這些行業(yè)來說褥影，集中辦公究竟帶來了哪些便利池户，減少了哪些成本，滿足了哪些需求凡怎？或者校焦，這只是我們想當(dāng)然要遵從的慣例？
我們能夠看到的是统倒，在這些集中辦公的企業(yè)里寨典，每天發(fā)生著這樣的一幕：即使大家在一塊辦公，工作上的大部分協(xié)同還是在網(wǎng)絡(luò)上完成的房匆。
那么對(duì)于國(guó)內(nèi)幾百億市場(chǎng)規(guī)模的管理軟件的用戶耸成，他們真的在乎是否集中辦公嗎报亩？
與其討論要不要遠(yuǎn)程辦公，倒不如討論遠(yuǎn)程辦公滿足了這些用戶什么需求墓猎。
從目前的結(jié)果來看捆昏，這些用戶主要處理的是信息，工具是電腦毙沾，平臺(tái)可能是本地也可能是線上骗卜。那么，是不是可以認(rèn)為左胞，只要這些信息可以獨(dú)立于工作場(chǎng)景寇仓，可以脫離平臺(tái)，那么遠(yuǎn)程辦公就不是問題了呢烤宙？
因此是否適合遠(yuǎn)程辦公與企業(yè)是否是勞動(dòng)密集型遍烦、是否是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、員工屬于哪個(gè)崗位無關(guān)躺枕。用戶是需求的集合服猪，只要有遠(yuǎn)程的需求，就不應(yīng)該區(qū)分行業(yè)和崗位拐云。
小企業(yè)更好罢猪？
也可能有朋友會(huì)說「遠(yuǎn)程辦公適合小企業(yè)，大企業(yè)做不了」叉瘩。
是的膳帕，大企業(yè)人數(shù)多，職能多薇缅，遠(yuǎn)程辦公會(huì)帶來更多管理的隱患危彩。
但這個(gè)問題可以從兩個(gè)角度來考慮——
大企業(yè)能精簡(jiǎn)成小企業(yè)嗎？
大企業(yè)病是個(gè)別現(xiàn)象嗎泳桦？
一家企業(yè)的哪些人員是必不可少的汤徽？從比較優(yōu)勢(shì)上來看的話，企業(yè)有必要保留那么多職能嗎蓬痒？
我驚喜地看到MegaEase給了我們一個(gè)很好的示范泻骤，他在職能精簡(jiǎn)上做到了極致——只要允許，都可以外包梧奢，HR、財(cái)務(wù)演痒、行政亲轨、測(cè)試、開發(fā)都是可行的鸟顺。
《規(guī)牡胛茫》一書的作者Geoffrey West給出了一個(gè)普適的模型器虾，不管是生物、城市蹦锋、企業(yè)都可怕地遵循事物隨規(guī)模而呈現(xiàn)出的非線性變化兆沙。
就企業(yè)來說，隨著規(guī)模的增加莉掂，不管是銷售額還是效率均落后于規(guī)模的增速葛圃。這是因?yàn)橐?guī)模越大，越容易發(fā)生內(nèi)部損耗憎妙。
原因在于以下三點(diǎn)：
企業(yè)規(guī)模越大库正，人與人之間的鏈接數(shù)呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，相應(yīng)產(chǎn)生的信息量也呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)厘唾。根據(jù)現(xiàn)實(shí)中的模型測(cè)算褥符，大約為人數(shù)N^1.4
信息量增多后平均每人付出的成本（心理成本和時(shí)間成本）增加
溝通方式只能通過遠(yuǎn)程，削減了有效溝通的途徑
因此抚垃，就規(guī)模而言喷楣，大企業(yè)病是種客觀規(guī)律，與遠(yuǎn)程辦公關(guān)系不大鹤树。
參考如下鏈接可了解更多
https://www.bilibili.com/video/av31994802
線上or線下铣焊？
部分在線下工作的朋友可能會(huì)這么認(rèn)為「我的工作在線下，沒辦法線上辦公」魂迄，或者某些線上辦公的人會(huì)說「我的工作大部分在線上就能完成粗截，我沒必要線下辦公」。
從陳皓的經(jīng)歷中捣炬，盡管MegaEase的業(yè)務(wù)在線上熊昌，他仍然需要去線下尋找客戶的需求，因?yàn)榫€下的市場(chǎng)更廣闊湿酸。用他的原話「我突然意識(shí)到婿屹，要從網(wǎng)絡(luò)上走出去，去線下推溃，看看真實(shí)的世界究竟怎么運(yùn)轉(zhuǎn)的昂利。」
因此铁坎，糾結(jié)于線上還是線下真的沒有必要蜂奸。好比這次疫情，不少媒體對(duì)線下生意感到極度悲觀硬萍，但如果長(zhǎng)期看扩所，線下不存，線上將焉附朴乖？
自驅(qū)力祖屏，表象還是內(nèi)因助赞？
陳皓特意強(qiáng)調(diào)了遠(yuǎn)程辦公需要好的人，而所謂好的人又強(qiáng)調(diào)了自管理和自驅(qū)動(dòng)袁勺。并且他也承認(rèn)「你會(huì)發(fā)現(xiàn)雹食，這樣的人是任何一家公司所渴望的人，和遠(yuǎn)不遠(yuǎn)程無關(guān)期丰∪阂叮」只是如果是遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)的話，你會(huì)被逼著要招到這樣的人咐汞。
真的如此嗎盖呼？是遠(yuǎn)程的環(huán)境只需要好的人，還是好的人只適合遠(yuǎn)程的環(huán)境化撕，抑或這種情況下好的人滿足了另外一種心理需求几晤？換句話說研叫，好的人不管在線上還是線下杜漠，無論遠(yuǎn)程還是集中，他們都是被強(qiáng)烈需求的腹尖，和執(zhí)行力與時(shí)間精力無關(guān)掠手。那么他們到底是造成這種需求的表象還是內(nèi)因憾朴？
引用領(lǐng)導(dǎo)力專家Susan Fowler的研究成果，Autonomy, Relatedness, Compentency是驅(qū)動(dòng)員工的動(dòng)力喷鸽。
因此众雷，與其尋找好的人，倒不如解決為什么需要好的人以及好的人為什么需要我們做祝，因?yàn)椤负玫娜恕挂矔?huì)成為「不好的人」砾省。
更高的效率...嗎？
先講個(gè)故事混槐，國(guó)外的朋友和我聊起他們國(guó)家的人做完手頭的工作后编兄，會(huì)去找是否有其他的事可以做；而國(guó)人遇到障礙后習(xí)慣于等待障礙被解決声登，或者做完手頭的事后休息狠鸳。
也聽到有的員工這樣說「今天份額的工作做完了，有事明天再說」悯嗓。
如果說我們遠(yuǎn)程辦公是為了提高工作效率（站在管理者或部分員工的立場(chǎng)來說的確如此）件舵，但這又帶來兩個(gè)新的問題：
是因?yàn)檫h(yuǎn)程辦公而提高了效率嗎？
給誰(shuí)提高了效率脯厨？
而站在另外一部分員工的立場(chǎng)上芦圾，效率提升意味著單位時(shí)間內(nèi)給雇主做了更多的事情，他們的體驗(yàn)是不太好的俄认，心理成本與管理者的并不一致个少。
遠(yuǎn)程辦公的另一爭(zhēng)議來自于溝通成本，而溝通也與效率分不開眯杏，有人認(rèn)為新技術(shù)的應(yīng)用降低了溝通成本夜焦，也有人吐槽大大增加了溝通成本。
支持降低成本的人贊美更便捷的協(xié)同工具岂贩，而吐槽增加成本的人則遷怒頻繁的簽到和多出來的日?qǐng)?bào)茫经、總結(jié)。
這兩種不同的反應(yīng)本質(zhì)上是來自于不同的需求萎津，既是組織形式（集權(quán)還是開放）決定的卸伞，也與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相關(guān)。
其他心理需求
關(guān)于心理需求的理論與解釋已經(jīng)夠多了锉屈，倒不如看實(shí)際的情況來得更直觀荤傲。
一個(gè)案例是關(guān)于管理層，另一個(gè)案例來自員工層颈渊。
原文鏈接如下：
內(nèi)部人才會(huì)懂：為什么機(jī)關(guān)單位遂黍，根本搞不了遠(yuǎn)程辦公？
https://mp.weixin.qq.com/s/PrwScgtkZQaCdlcWsbCZ4w
結(jié)語(yǔ)：什么才是合適的
撇開這次疫情的背景下俊嗽，要不要選擇遠(yuǎn)程辦公對(duì)大部分國(guó)內(nèi)企業(yè)來說雾家，其實(shí)更多的是心態(tài)的問題，不是管理方法的問題绍豁。
首先要解決的是why芯咧，其次才是how，在哪里工作和如何工作不是那么重要竹揍。
具體到?jīng)Q策上敬飒，則是一個(gè)成本計(jì)算的問題，不同的企業(yè)相應(yīng)的成本也不同——
遠(yuǎn)程辦公的價(jià)值=管理成本+溝通成本+心理成本-替換成本
遠(yuǎn)程辦公提高了社會(huì)分工協(xié)作的效率鬼佣，給了部分企業(yè)成本更低的選擇驶拱，我想這才是遠(yuǎn)程辦公提供的最大價(jià)值吧。
P.S. MegaEase的發(fā)展歷程有很多可以借鑒參考的地方晶衷，其中一個(gè)問題是「技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司的發(fā)展軌跡和其他公司的對(duì)比有什么異同」蓝纲，歡迎朋友們交流你的看法。
