什么是豪勒斯法尊残?
新手做銷售,第一次和客戶見面普遍都會遇到這樣的現(xiàn)象:好不容易有了一次拜訪客戶的機(jī)會淤堵,你向客戶介紹了自己的名字寝衫,遞上名片,然后就滔滔不絕的說自己的產(chǎn)品有多好多好拐邪,最后客戶揮揮手說慰毅,暫時不需要產(chǎn)品。
受到了客戶的拒絕扎阶,然后你不好意思的離開了汹胃。這么寶貴的一次拜訪機(jī)會就這樣給你浪費掉了。
看看下面這個對話:
業(yè)務(wù)員:張總东臀,您好着饥!我是順利公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理張英,這是我的電話和地址惰赋。
客戶:嗯贱勃,您好!對你們公司了解很少,沒聽過贵扰,你們公司主要是經(jīng)營什么產(chǎn)品的仇穗?
客戶:有什么產(chǎn)品的詳細(xì)介紹嗎?
業(yè)務(wù)員:這是我們公司的資料戚绕,你看看哦纹坐!我們公司現(xiàn)在正在搞活動哦,產(chǎn)品功效都非常好舞丛。耘子。。球切。
客戶:嗯谷誓,資料先放這,我有空再看看吨凑,還有別的事先這樣了捍歪。。鸵钝。
夏馬得法
上面的對話中糙臼,存在三個嚴(yán)重問題,
一恩商,沒有掌握聊天的主動權(quán)变逃。都是客戶問,你回答怠堪,聊天的主動權(quán)掌握了在客戶的手中揽乱,你是被客戶牽著走的,而不是你引導(dǎo)客戶粟矿。你說的話客戶也不會相信锤窑。要掌握雙方聊天的主動權(quán),可以通過提問嚷炉,引出話題。
二探橱,只聊自己的利益申屹,沒有從客戶的處境想問題。第一次見面就向客戶不停的介紹產(chǎn)品隧膏,成交率幾乎是零哗讥。客戶既不認(rèn)識你胞枕,你也不是客戶的兄弟姐妹杆煞,對客戶來說,你就是一個陌生人,對你沒有信任感决乎,憑什么和你下單呢队询?打個比方,我們平時去菜市場買菜构诚,尚且還找熟悉的攤位買菜呢蚌斩,更別說把幾萬幾十萬的訂單下給一個陌生人了哦。
三范嘱,沒有找到客戶的關(guān)注點送膳。客戶不關(guān)心你丑蛤,也不關(guān)心你的產(chǎn)品叠聋,客戶只關(guān)心對自己有利有價值的事。
豪勒斯法
整改后可以這樣說:
業(yè)務(wù)員:劉總受裹,您好碌补!我是順利公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理張英,這是我的名片名斟。我的名字和著名歌星那英的英是同一個字脑慧,您也可以叫我阿英。(把自己的名字包裝一下砰盐,給客戶留下印象闷袒,遞上名片)
客戶:那英,最近挺火啊岩梳,歌唱節(jié)目都有她囊骤。我女兒也喜歡聽她的歌。(談到她的女兒冀值,順便以他的女兒為話題寒暄幾句也物。)
業(yè)務(wù)員:劉總啊,今年裝修行業(yè)都不怎么好哦列疗,咱們公司今年的發(fā)展情況如何哦滑蚯?
客戶:今年實體店生意漸漸淡下去,對裝修行業(yè)確實受到一些影響抵栈,不過也有很多超市告材,工廠,新房子等慢慢建起古劲,公司廣告做得還行斥赋,整體來說,我們公司還不錯的产艾。(聊的是客戶關(guān)心的話題疤剑,所以客戶有興趣聊下去滑绒。)
客戶:是啊,公司的運營很重要哦隘膘。劉總疑故,我看您挺喜歡喝茶,一般是喜歡喝什么茶多一些呢棘幸?剛好我也偶爾泡泡茶來喝焰扳,泡茶還一些講究的。误续。吨悍。(聊完行業(yè),聊養(yǎng)生蹋嵌,興趣愛好育瓜。。栽烂。)
豪勒斯法
小編總結(jié):第一次和客戶接觸躏仇,本質(zhì)不是為了成交,而是拉近與客戶的距離腺办。談生意要經(jīng)過這么一個過程:互相認(rèn)識——互相熟悉——互相信任——達(dá)成成交焰手,第一步就想做成生意,欲速則不達(dá)哦怀喉,結(jié)果只會把客戶嚇跑噠书妻。
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