? ? ? ? 登門檻概念:一般人玩讳,都難接受難度高的要求/任務(wù),卻易接受較小的要求/任務(wù)嚼贡,完成后再慢慢接受更高點(diǎn)的要求/任務(wù)熏纯。關(guān)鍵詞:循序漸進(jìn),登門檻臺階粤策。
案例1
? ? ? ? 豎小心駕駛的標(biāo)語牌---屬于登門檻在溝通上的運(yùn)用樟澜。說服居民先接受一個易接受、對自身沒影響的有益大家的事情(支持安全駕駛的請?jiān)笗虾炞郑┒E蹋缓笤俳邮芤粋€和此相關(guān)秩贰,有延續(xù)性的事情(在房前樹立標(biāo)語牌“小心駕駛”)。
案例1體會
1柔吼、這個實(shí)驗(yàn)證明毒费,一個人接受一個小的要求后,往往愿意接受一個更大的要求愈魏,猶如登門檻時(shí)要一級臺階一級臺階地登觅玻,這樣更容易順利地登到高處想际。用“登門檻”來形容這種心理現(xiàn)象簡直是太形象了。因此溪厘,這屬于心理學(xué)上的一種現(xiàn)象胡本,意思是門檻從0到高,逐漸往上攀到門檻高處畸悬,用來降低人們心理上的抗拒侧甫、排斥、擔(dān)心蹋宦、顧慮披粟,在一步步中逐漸解除抗拒,由低到高妆档,敞開心扉僻爽,到登上門檻。
2贾惦、這種“先答應(yīng)小要求就較容易答應(yīng)大要求”的說服法胸梆,也可以稱為“一腳踏進(jìn)門縫法”。如同上門推銷那樣须板,在對方開門的一瞬間碰镜,為了避免對方把門關(guān)上,所以把一只腳邁進(jìn)門縫中习瑰。只要能讓對方看見自己的臉绪颖,就算對方有千百個不情愿,也只好聽你講話了甜奄。
3柠横、市調(diào)登門檻效應(yīng)產(chǎn)生的奧秘:
1)不知不覺:這主要是因?yàn)槿藗冊诓粩嗟貪M足小要求時(shí)已經(jīng)逐漸地適應(yīng)了,覺察不到答應(yīng)對方慢慢提高的要求其實(shí)早已背離了自己的初衷课兄。
2)想保持前后一致形象的心理牍氛。人們都渴望在別人面前保持相對一致的形象,不想被別人視為“喜怒無逞滩”的人搬俊,如果表現(xiàn)出了合作、助人的言行蜒茄,就算別人后來提出的要求過分了點(diǎn)唉擂,他們也愿意接受缨伊∷食桑或者在接受了別人的請求育瓜、向別人提供了幫助后遣妥,再去拒絕別人就相當(dāng)困難了。假如答應(yīng)這個要求而造成損失并沒多大時(shí)泥兰,人們往往會產(chǎn)生一種“反正也已經(jīng)幫了叉趣,再幫一次也不算什么”的心理貌虾,所以登門檻效應(yīng)就產(chǎn)生作用了。
4勺卢、應(yīng)用思考
大量普遍運(yùn)用在人們的生活、工作中象对。如日常溝通黑忱、說服別人上面,想讓別人按自己希望的去做勒魔,要設(shè)置幾個相似的目標(biāo)甫煞,并把目標(biāo)設(shè)置的低一點(diǎn),循序漸進(jìn)冠绢,不知不覺中讓對方達(dá)到自己希望的最終目標(biāo)抚吠。
工作中的應(yīng)用:員工管理、推銷過程弟胀、談判過程等活動中楷力。
1)銷售過程中的應(yīng)用
推銷員就常常使用這種技巧來說服顧客購買他的商品,通常成功的推銷員都不會向顧客直接推銷自己的商品孵户,而是提出一個通常人們都能夠或者樂意接受的小小要求萧朝,從而一步步地最終達(dá)成自己推銷的目的。其實(shí)對于推銷員來講夏哭,最困難的并非是推銷商品本身检柬,而是如何開始這第一步。當(dāng)你把一名推銷員讓到你的屋里竖配,可以說他的推銷已經(jīng)成功一半了何址,即使你開始并不想買他的賬,僅僅是想看看他如何表演进胯。有時(shí)我們會發(fā)現(xiàn)這種方法的確是個達(dá)成自己目標(biāo)的好辦法用爪,尤其是用于和不太熟悉的人打交道的時(shí)候,偶爾使用一次成功率還是挺高的龄减。
2)登門檻效應(yīng)在員工管理方面的應(yīng)用
在要求別人或者下屬做某件較難的事情而又擔(dān)心他不愿意做時(shí)项钮,可以先向他提出做一件類似的較小的事情。同樣希停,對于一個新人烁巫,上級不要一下子對他們提出過高的要求,建議你先提出一個只要比過去稍有進(jìn)步的小要求宠能,當(dāng)他們達(dá)到這個要求后亚隙,再通過鼓勵,逐步向其提出更高的要求违崇。這樣的話阿弃,員工比較容易接受诊霹,預(yù)期目標(biāo)也容易實(shí)現(xiàn)。這里面的心理變化是多么微妙霸尽脾还!
3)如何學(xué)以致用?
我們要學(xué)會思考入愧,設(shè)定多個相似的小臺階鄙漏,用登門檻戰(zhàn)術(shù)去一步步登別人的門檻;同時(shí)要保持清醒棺蛛,看住自己的門檻怔蚌,以免被別人登,哈哈旁赊。
(三)案例2
賣報(bào)童---三星集團(tuán)創(chuàng)始人李秉喆小時(shí)賣報(bào)紙桦踊,屬于登門檻在銷售中的運(yùn)用。李秉喆到了車站终畅,沒像其他孩子四處叫賣籍胯,而是不停地往侯車乘客手里塞報(bào)紙!等一個區(qū)域的乘客發(fā)完声离,這才回來收錢芒炼,然后再到另外一個地方如法炮制。這時(shí)大家正看得入迷了术徊,已經(jīng)是魚兒上鉤本刽,一般都不好意思拒絕小孩,都會購買了赠涮。
案例分析
從競品角度分析:他看見別的小孩常規(guī)地賣報(bào)紙子寓,賣不出多少份。一定要不走尋常路笋除,要不一樣斜友,要用非常規(guī)的賣法,如何把100份都賣出去垃它,而不是砸在手里損失了呢鲜屏?
從消費(fèi)者角度分析:在候車室等車無聊,用報(bào)紙打發(fā)時(shí)間是剛需国拇,說明是有市場需求的洛史。這些消費(fèi)者人群中包含了4類:有看報(bào)紙習(xí)慣并愿意購買的、有看報(bào)紙習(xí)慣但不愿意購買的酱吝、沒有看報(bào)紙習(xí)慣可能愿意看愿意買的也殖、沒看報(bào)紙習(xí)慣也不愿意買的。別的孩子賣報(bào)都是賣給了第一類人务热,屬于雪中送炭型銷售忆嗜。后面三類人的心理己儒,人們都喜歡接受免費(fèi)的,先把報(bào)紙發(fā)給大家看捆毫,都以為是免費(fèi)的闪湾,看得津津有味,利用人們的免費(fèi)占便宜心理用0門檻培養(yǎng)起了消費(fèi)習(xí)慣冻璃。當(dāng)消費(fèi)習(xí)慣一旦培養(yǎng)起來,突然要終止的可能性就小了省艳。
從自身角度分析:發(fā)揮了自身最大優(yōu)勢----小孩相信大人,大人不忍欺負(fù)小孩跋炕、不好意思不給錢。把報(bào)紙發(fā)給大人看辐烂,很便宜的報(bào)紙,沒多少錢捂贿,已經(jīng)看了報(bào)紙的大人一般不好意思不給錢。抓住了主要人群成為購買者厂僧,使得常規(guī)做法下賣不出去報(bào)紙導(dǎo)致的損失大為減少。
【學(xué)習(xí)體會】
1颜屠、小小年紀(jì)就深諳消費(fèi)者心理辰妙、細(xì)分消費(fèi)者人群、對比競品甫窟,發(fā)揮自身最大優(yōu)勢密浑,不走尋常路,賣出大量報(bào)紙粗井,簡直是奇才尔破,小時(shí)候就會思考,思維縝密浇衬,會觀察和分析懒构,會想出不同尋常的好方法。我等平庸之輩径玖,該如何做好工作和過好生活呢痴脾?同樣需要會思考、會分析和解決問題梳星、會執(zhí)行赞赖,需要學(xué)習(xí)+訓(xùn)練滚朵,培養(yǎng)訓(xùn)練后擁有科學(xué)的思維能力、行之有效的好方法前域、高效的執(zhí)行力辕近,即會思考、會操作匿垄、能做好移宅。
2、登門檻戰(zhàn)術(shù)在銷售過程中的運(yùn)用椿疗,可分為兩個階段:
1)培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣漏峰,營造好的體驗(yàn):試吃、試用届榄、試玩浅乔、沉浸享受其中;
2)成交是順其自然铝条、水到渠成的結(jié)果:
a.從消費(fèi)習(xí)慣角度:消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣一旦養(yǎng)成靖苇,就不那么容易突然中斷,習(xí)慣成自然班缰,成為必需品贤壁,就很容易成交;5
b.從體驗(yàn)角度:人都是感覺動物埠忘,所謂欲罷不能脾拆,體驗(yàn)感覺好,就很容易成交给梅;
c.從敬天愛人的主動付出角度假丧,將欲取之,必先予之:
假設(shè)我們是甲方动羽,第一包帚、有些小東西不值多少錢,如報(bào)紙运吓、價(jià)值低的產(chǎn)品試用渴邦,別人主動給咱先看了,先用了拘哨,信任咱們,咱們也不好意思不買單了瓮床;第二、對方先給了我們禮物踢步、信任丑掺、以德報(bào)怨获印、主動付出了關(guān)懷兼丰,似良師益友唆缴,我們就感受到了這份真情,屬于人情做透了蟆技,心扉打開了斗忌,為感動和信任而買單了--而且這還可能是大單织阳。---這常用于追討欠款砰粹、追蹤大單、攻克大客戶弄痹。
假設(shè)我們是乙方嵌器,第一、花小錢辦大事蚓让,大氣提供免費(fèi)試用讥珍、試吃、試玩衷佃、免費(fèi)禮物等,0門檻占便宜图云,吸引大批客戶圍觀右蕊,營造人氣,營造良好大氣形象帕翻;第二萝风、遇到問題,主動從自身角度睬塌,多想想可以為對方做些什么歇万?可以為改變現(xiàn)狀和解決問題建設(shè)性地做些什么?怎么從長期合作長遠(yuǎn)角度想想硫兰,如何舍棄當(dāng)前的小利而獲得長利寒锚?大度妥協(xié)和讓利,促使事情盡快得到向前推進(jìn)或畫上句號泳赋。人生有時(shí)是妥協(xié)的藝術(shù)喇喉,來日方長,讓人不弱衅鹿,能屈能伸过咬,方為大丈夫。很多情況下泵三,這樣的主動付出、關(guān)愛烫幕,或主動退讓,也屬于登門檻的一種较曼,登上了客戶的心智階梯第一名,輸了一時(shí)弛饭,卻贏了一世萍歉,輸了當(dāng)下的小錢,賺了長遠(yuǎn)的大錢憔晒。