主要參與者
消費(fèi)者:商家信息不透明照皆,消費(fèi)金額高,效果不確定沸停,選擇決策難膜毁;被推銷產(chǎn)品,騙買卡愤钾。各個(gè)商家良莠不齊瘟滨,總怕上當(dāng)受騙。
商家:獲客成本高绰垂,門店租金室奏、設(shè)備投入大火焰,拉升了服務(wù)價(jià)格劲装。
技師:缺乏硬件,需要依附于商家昌简,接受高額的抽成占业,利潤減少。
人群畫像
25歲以下年輕人為主纯赎,對(duì)學(xué)化妝和美妝決策是剛需谦疾,隨著年齡和收入增長(zhǎng),會(huì)成為美業(yè)O2O的主力軍犬金。
美業(yè)O2O用戶更集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)念恍,整形在發(fā)達(dá)地區(qū)接受度較高。
細(xì)分行業(yè)
美妝晚顷、美甲峰伙、美發(fā)、整形美容和上門美容该默。
發(fā)展方向
核心是給消費(fèi)者提供有價(jià)值的服務(wù)瞳氓。
流量方向:整合匯集所有商家、技師栓袖,從一個(gè)細(xì)分行業(yè)擴(kuò)展到全行業(yè)匣摘。只搭臺(tái)不唱戲店诗,輕資產(chǎn)平臺(tái)思路。
服務(wù)方向:在一個(gè)細(xì)分行業(yè)把服務(wù)做到最好音榜,擴(kuò)展到全行業(yè)庞瘸。自己唱戲,自營重資產(chǎn)思路囊咏。
行業(yè)特點(diǎn)
女性剛需恕洲,非標(biāo)品,好的技師供不應(yīng)求梅割,價(jià)格彈性差霜第,低頻,客單價(jià)高户辞,服務(wù)效果敏感而非價(jià)格敏感泌类。服務(wù)項(xiàng)目簡(jiǎn)單,拓客成本高底燎。
行業(yè)圖譜
細(xì)分領(lǐng)域都有典型應(yīng)用刃榨,還沒有整個(gè)美業(yè)通吃的巨頭。市場(chǎng)消費(fèi)行為還在教育階段双仍,美妝覆蓋率高枢希,美甲和美容次之,美發(fā)和整容較少朱沃。整容行業(yè)因?yàn)殚T檻高利潤大苞轿,所以資本關(guān)注度高。
互聯(lián)網(wǎng)O2O特點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)利于控制質(zhì)量逗物;平臺(tái)模式輕資產(chǎn)搬卒,清晰簡(jiǎn)單。
受限于上門翎卓,無法提供完整的全套服務(wù)契邀。
成長(zhǎng)周期長(zhǎng),短時(shí)間難以盈利失暴,高度依賴融資坯门。
門店工具特點(diǎn)
賣軟件為主盈利模式清晰。
需要突破傳統(tǒng)模式逗扒,解決行業(yè)面臨的問題古戴。