不知道大家有沒有遇到過這樣的情景:
回到公司幻碱,打開電腦,準(zhǔn)備開始一天忙碌的工作细溅,可是褥傍,突然臼隔,你發(fā)現(xiàn)滑废,好像沒有什么任務(wù)是緊急的羡棵。一些瑣碎的任務(wù)寄锐,例如跟進(jìn)研發(fā)進(jìn)度,幾分鐘的事情吆你。然后呢?然后要干什么?不知道了燕鸽。
我相信大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理甚至其他行業(yè)的工作者,都可能遇到這種場景啼辣。要么忙到作吐啊研,要么閑到發(fā)慌。我不知道大家是不是這樣鸥拧,我是真的慌党远。因?yàn)槲也还軗Q了多少份工作,我都離不開一個魔咒——我的工位永遠(yuǎn)就在領(lǐng)導(dǎo)隔壁富弦,你說慌不慌沟娱?我不可能玩手機(jī),更別說玩游戲了腕柜,這讓隔壁領(lǐng)導(dǎo)看到就GG了济似。
那應(yīng)該干什么呢矫废?有人說,可以看看書砰蠢,我勸你不要這樣做蓖扑。你想啊,當(dāng)你的同事台舱、領(lǐng)導(dǎo)都在忙的喘不過氣的時候律杠,扭頭一看,哎竞惋,隔壁這傻叉居然在優(yōu)哉游哉的看書柜去?我就問你,氣人不氣人碰声?如果被程序員也看到了诡蜓,哇靠,這傻叉產(chǎn)品閑成這樣胰挑,還天天催我們干活蔓罚?我就問你,丟人不丟人瞻颂?
在空閑的時候豺谈,我建議產(chǎn)品經(jīng)理可以做以下幾件事情:
一、主動找活干
問一下身邊的同事贡这,有沒有什么工作需要協(xié)助茬末、幫忙的?自己目前的任務(wù)不是很滿盖矫,可以搭把手丽惭。這樣一來,無論領(lǐng)導(dǎo)還是同事辈双,起碼覺得你這個人還算靠譜责掏,不管能不能行都愿意給你個機(jī)會。對于新人來說湃望,尤其重要换衬。主動找活干,對自己而言证芭,就是一種學(xué)習(xí)的機(jī)會瞳浦,不怕不會干,不會可以問废士,就怕沒事干叫潦,想學(xué)沒得學(xué)。所以官硝,一定要去找活干矗蕊。
二四敞、查閱公司以往的產(chǎn)品文檔
查看產(chǎn)品文檔,相當(dāng)于是向別人偷師拔妥。說實(shí)話忿危,雖然在互聯(lián)網(wǎng)可以看到很多所謂倒推的原型圖,或者是一些虛構(gòu)的需求文檔没龙,但假的畢竟是假的铺厨。就算是真的用以實(shí)戰(zhàn)的產(chǎn)品文檔,都尚且需要修改無數(shù)次硬纤,更可況這些基本一次寫就的虛構(gòu)產(chǎn)品文檔解滓?所以,要抓住一切機(jī)會筝家,去看看真的產(chǎn)品文檔洼裤。有很多公司會有wiki這類的文檔共享平臺,其作用溪王,就是把文檔給當(dāng)事人以外的其他人看腮鞍。我個人也建議無論大小的互聯(lián)網(wǎng)公司都應(yīng)該做好文檔管理這件事,畢竟互聯(lián)網(wǎng)員工的流動性比較大莹菱,但是文檔是不會自己跑掉的移国。
看產(chǎn)品文檔要看什么?怎么看道伟?
首先要看任務(wù)迹缀,這個產(chǎn)品原型是要實(shí)現(xiàn)什么需求?或者這個文檔是需要說明什么問題蜜徽?其次祝懂,是看主干流程、提問題拘鞋,例如先看目錄砚蓬、看原型圖,了解大體框架掐禁,想一想這里面會有什么問題怜械。最后帶著問題看細(xì)節(jié)颅和,例如剛才覺得這里需要考慮網(wǎng)絡(luò)異常的情況傅事,設(shè)計(jì)者用什么方式處理的?這就是一個非常好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)積累了峡扩。同時也了解了所在公司的文檔風(fēng)格蹭越,少走一些彎路。
三教届、使用產(chǎn)品响鹃、提需求
做產(chǎn)品自己不玩產(chǎn)品驾霜,那是大忌。雖然我們每天對著同一個產(chǎn)品买置,多少已經(jīng)感覺到有些惡心粪糙。但是我們還是要直面它、熟悉它忿项。每一個細(xì)節(jié)蓉冈、每一個業(yè)務(wù)流程、每一個數(shù)據(jù)流動的方向必須是了然于心的轩触。要不然寞酿,你憑什么去設(shè)計(jì)這款產(chǎn)品,你都不了解她的人硬要給她塞功能脱柱,你的產(chǎn)品她會怎么想伐弹?
需要怎么了解?了解你看得到和看不到的東西榨为〔液茫看得到的不必說,交互随闺、UI設(shè)計(jì)昧狮、業(yè)務(wù)流程都能直觀看到,這起碼是要了解的板壮。
看不到的東西逗鸣,是內(nèi)在的交互,數(shù)據(jù)從何而來绰精,到何處去撒璧?例如,一個IM產(chǎn)品的登錄流程笨使,想想App在登錄的時候都做了什么卿樱?或者,你會覺得產(chǎn)品經(jīng)理沒必要了解這么清楚吧硫椰。但是繁调,如果有一天用戶投訴登錄很慢,boss很生氣靶草,要求你優(yōu)化蹄胰,怎么辦?你根本不了解登錄的時候App是否在向服務(wù)器拉取數(shù)據(jù)奕翔?有那些數(shù)據(jù)裕寨?是全量下發(fā),還是增量下發(fā)?增量下發(fā)一次是下發(fā)多少條宾袜?等等捻艳。如果你在空閑時間,把這些了解清楚庆猫,在突發(fā)情況下认轨,你就能從容處理了。
同時月培,在使用的過程中肯定會發(fā)現(xiàn)一些問題好渠,例如某些流程可以簡化、甚至有bug节视。這些時候拳锚,你可以提需求了。但不是馬上就提寻行,而是霍掺,做好一個初始的原型文檔,當(dāng)然有時間的話可以做得好看點(diǎn)拌蜘。然后發(fā)個massage給你領(lǐng)導(dǎo)杆烁,或者直接發(fā)上產(chǎn)品的群組,問下大家的建議简卧,可不可以做兔魂。你覺得這是在邀功?對不起举娩,這就是真正的產(chǎn)品經(jīng)理析校。不主動的產(chǎn)品經(jīng)理,基本不會有好下場铜涉。張小龍要是不主動向小馬哥提出要搞微信智玻,那就沒有今天的張小龍了。
四芙代、找用戶聊聊天
用戶是產(chǎn)品經(jīng)理最熟悉的陌生人吊奢。我們每天都在猜想用戶到底怎么想的?但是大部分產(chǎn)品經(jīng)理根本見都沒見過用戶纹烹。我們與其把腦袋想爆页滚,為何不直接去問問用戶在想什么呢?這里的用戶铺呵,如果是C端的裹驰,你可以問問身邊的朋友,有沒有人在深度使用陪蜻,聊一聊還是沒問題的邦马。如果是B端的贱鼻,最后先問問市場部的同事宴卖,他們有沒有收到客戶提的什么問題滋将?例如哪里不會用、哪里太麻煩之類的症昏。是在要好的客戶可以直接去了解随闽,但是必須提前準(zhǔn)備好咨詢內(nèi)容,這是基本的商務(wù)禮貌了肝谭。
有很多問題掘宪,要不是積怨到一定程度,用戶不會提的攘烛,市場的同事也不會有事沒事來煩你魏滚。但是,我們自己有時間的話坟漱,最好主動去了解下鼠次,畢竟在客戶抱怨之前把事情做好,總比客戶臭罵一頓再去做要好芋齿。
總的來說腥寇,產(chǎn)品經(jīng)理是閑不下來了。很多人覺得產(chǎn)品經(jīng)理的職位比較輕松觅捆,可是真正想要做好的事赦役,沒有一件是輕松的。產(chǎn)品經(jīng)理的內(nèi)驅(qū)力尤其重要栅炒,一來產(chǎn)品經(jīng)理沒有實(shí)權(quán)掂摔;二來產(chǎn)品的成敗不一定與個人績效掛鉤;所以赢赊,沒有自我驅(qū)動力棒呛,基本很難做好。但是域携,既然我們選擇這份工作簇秒,就應(yīng)該盡力做好這份工作,不管能不能升職加薪秀鞭,起碼無愧于心趋观、無愧于浪費(fèi)的歲月啊。