你如果了解人際交往的方法絮供,在兩個月內(nèi)所交的朋友,就比一個不善于人際交往的人多溶握。老話說的好杯缺,多條朋友多條路。在生活中睡榆,每個人都不可能是孤立存在的萍肆,每個人都需要不同的朋友。無論是在家庭胀屿、工作還是生活塘揣,我們都需要用真誠交往來維系情感、創(chuàng)造和諧宿崭。當然了亲铡,溝通的過程當中,一定是有很多技巧和方法的。
那么奖蔓,說起《人性的弱點》這本書的作者大家不一定知道赞草,但是他的來頭可不小吆鹤!著名的美國報紙《紐約時報》曾經(jīng)贊譽厨疙,除了自由女神,他的精神就是美國的象征疑务。他是誰呢沾凄?就是美國著名人際交往大師卡耐基。他的精神就是美國精神的象征知允,這話聽起來有點過譽的嫌疑撒蟀,但是不可否認,卡耐基和他的經(jīng)典著作在20世紀確實給予美國人莫大的鼓舞與幫助温鸽。而《人性的弱點》可以說是卡耐基最經(jīng)典的著作了保屯,這本書已被譯成36種語言,幫助數(shù)以萬計的讀者實現(xiàn)了自己的人生夢想涤垫,可以說是一本風靡全球的著作配椭。
如果你讀過一些名人傳記,了解成功人士的奮斗歷程雹姊。我相信大家不難發(fā)現(xiàn),善于處理人際關(guān)系的人衡楞,更容易獲得成功吱雏。熟悉與掌握了人際交往的基本技能與基本規(guī)則是把握自己人生,獲得成功人生的重中之重瘾境。由此可見歧杏,人際交往對于我們平時的工作、學習和生活的影響非常深遠迷守。
在了解這本書之前犬绒,也許我們還存在人際交往方面的困惑,比如為什么我說的話兑凿,領(lǐng)導就不聽呢凯力。又或者,為什么每次面對不同的觀點礼华,就和自己的愛人吵起來了咐鹤。很多我們以為沒多大事的事情,為什么最后卻產(chǎn)生了很壞的影響呢圣絮?
其實祈惶,歸根結(jié)底,還是你沒有具備一套有效的高級的溝通表達方式。那么這本書中的思想精華容捧请,一定會使你增加自信凡涩,獲得力量,幫助你解決你所面臨的一些問題疹蛉,比如在你的日常生活活箕、商務活動與社會交往中如何與人打交道,增進溝通意見的能力氧吐;比如在業(yè)務上讹蘑、在社交上、在私人生活中筑舅,如何通過良好的人際關(guān)系座慰,獲得更大的成功和幸福。相信只要你認真傾聽翠拣,思考版仔,一定有所獲得。
我們將為您解讀這本風靡全球的著作卡耐基的《人性的弱點》误墓,我將用6篇讀書筆記帶大家您去學習這本書的精華蛮粮。
第一天:人際關(guān)系的基本技巧;
第二天:贏得他人喜歡的六個方法谜慌;
第三天:站在別人的角度考慮問題然想;
第四天:成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者;
第五天:塑造完美的婚姻欣范。
第六天:通過測試題目對知識點進行溫故知新
好了变泄,那么今天我們要講述的主題是:人際關(guān)系的基本技巧。今天的主題主要包括了三條原則恼琼,先讓說一下第一條原則:不要批評妨蛹,責怪或抱怨他人。
卡耐基說晴竞,不論一個人做錯了什么事蛙卤,100次中有99次不會自責,而且不論他的的錯誤是何等的嚴重噩死。人都是這樣颤难,做錯事的時候往往會怨天尤人,不會從自己身上去查找問題已维。我們總是喜歡高高在上乐严,談論別人的是非對錯,為什么就不能對照他們衣摩,審視一下自己呢捂敌?
當然,人們往往會自作聰明既琴,常常希望在指責他人的錯誤之后占婉,他人能夠改正自己的錯誤,但結(jié)果往往是適得其反甫恩。我們在指責他人的時候逆济,會造成他人的憤怒,有時候磺箕,甚至會引起他人言語攻擊奖慌。這一點無論在同事之間,上下級之間松靡,親屬關(guān)系或者夫妻關(guān)系中都能夠得到印證简僧。比如說你職責上中學的孩子這個問題你是錯誤的,如果不能改變責備方式雕欺,孩子也不聽你的岛马,可能會和你頂撞,甚至還放狠話屠列,“我在這個世界上最恨的人就是你”啦逆,你氣得半死。是不是該反思一下我們該如何教育青春期的孩子呢笛洛?
再舉個例子夏志,小李平時工作賣力,去醫(yī)院吊了7天水苛让,醫(yī)院雖然給他開了請假條盲镶,因為怕扣工資,所以感覺好一點小李就趕緊處理手頭工作蝌诡。因為身體還沒有恢復,又加班熬通宵枫吧,導致工作出現(xiàn)了小錯誤浦旱,領(lǐng)導直接不留情面地說,我說小李啊九杂,你腦子真糊涂颁湖,工作交給你哪能放心?小李很是委屈例隆。所以說啊甥捺,批評不但不會改變事實,反而可能招致憤恨镀层。我們總是希望得到別人的贊揚镰禾,同樣我們的都害怕受人指責。從心理學上說,批評毫無作用吴侦,它只能使人采取守勢屋休,并常常為自己的錯誤竭盡全力進行辯護。
只有不夠聰明的人才批評备韧、指責和抱怨別人——的確劫樟,很多愚蠢的人都這么做。但是织堂,善解人意和寬恕別人叠艳,需要有修養(yǎng)自制的功夫!
就讓我們盡量去了解別人易阳,而不要用責罵的方式吧附较!讓我們盡量設(shè)身處地地去想,他們?yōu)槭裁匆@么做闽烙。這比批評更有意義翅睛,而這也孕育了同情、容忍黑竞,以及仁慈捕发。如果不去試圖了解對方的行為做法的原因,那么如何談的上去包容呢很魂。
因此扎酷,從現(xiàn)在開始,請你記住待人處世的第一條原則:不要批評遏匆、指責或抱怨別人法挨。
接下來再說一說,第二條原則:真心實意地感謝他人幅聘、贊美他人
在現(xiàn)實生活和工作中凡纳,你可能常常會碰到一些人當著眾人面批評別人,受指責的人常顯不悅帝蒿,等批評的人一離開荐糜,便開始抱怨,并仍然我行我素葛超。其實暴氏,我們在人際交往中,最容易做到的绣张,無疑就是對別人的贊賞答渔。對別人真誠的贊賞會給人一個好印象,要想讓自己在人際交往中受人歡迎侥涵,莫過于給人以贊賞沼撕。
作者談到了我們在生活宋雏、工作中要學會真誠的贊賞他人《硕洌“在你每天的生活之旅中好芭,別忘了為人間留下一點贊美的溫馨,這友誼小火花會燃燒友誼的火焰冲呢∩岚埽”
學會真誠地贊賞他人,首先要善于使用“換位思考法”敬拓。盡量去了解別人邻薯,而不是用責罵的方式;盡量設(shè)身處地去想──他為什么當時會這么做乘凸,這比起一味地批評責怪要有益厕诡、有趣、有意義得多营勤,讓人易于溝通與理解灵嫌。學會真誠地贊賞他人,我們還要慷慨的“稱贊他人”葛作。最具有引發(fā)熱情的能力寿羞、促使人將自身能力發(fā)展到極限的最好辦法是稱贊與鼓勵。要真誠赂蠢、慷慨的贊美绪穆。
舉個例子,你不應該在見到對方半個小時之后才說對方漂亮/帥虱岂,因為這件事你應該在一見到對方的時候就應該發(fā)現(xiàn)了的玖院。除非你再加上一句“其實一見到你就覺得對方漂亮/帥”剛才沒好意思說。
在職場打拼第岖,我們經(jīng)常要贊美別人幾句难菌,這樣也能拉近雙方的距離。比如說蔑滓,你這人很有品味郊酒;你干得非常好;這個地方訂得不錯烫饼;我對你的工作非常滿意;你穿的真漂亮等等试读。
我們都知道呢杠纵,人的生命只有一次,所以钩骇,任何能貢獻出來的好與善比藻,我們都應該現(xiàn)在就贊美铝量,不要遲緩與怠慢。在您每天的生活之旅中银亲,別忘了留下一點贊美的溫馨慢叨,這一點小火花會燃起友誼的火焰,留下明顯的痕跡务蝠。學會真誠地贊賞他人拍谐,也包括用心傾聽他人意見,尊重他人意見馏段,不要總是責怪他人轩拨,不要忘記微笑等等。日常生活如此院喜,工作中也是如此亡蓉,要真誠地贊賞他人,真誠喷舀、慷慨地贊美他人在工作上取得的成績砍濒,哪怕點滴閃光之處。這是對別人的肯定硫麻,也是對自己的肯定爸邢。
請你記住待人處世的第二條原則:真誠地贊賞他人!
最后再來說一下庶香,第三條原則:激發(fā)別人內(nèi)心強烈渴望的需求甲棍。
卡耐基說到,夏天的時候我常到河邊去釣魚赶掖,我很喜歡吃蛋糕感猛、水果、小食品之類的東西奢赂,但是我發(fā)現(xiàn)魚只喜歡吃蟲子之類的東西陪白,所以當時釣魚的時候我想的不是自己要吃什么,而是魚要吃什么膳灶。我沒有用蛋糕咱士、水果和小食品去喂魚兒,而是用蟲子之類的東西去喂魚兒轧钓,然后我跟他說:“你要不要吃啊”序厉。這樣我發(fā)現(xiàn)我每天釣到的魚竟然比平常多。
而人也是一樣的毕箍,如果有人在吸煙弛房,你不要去跟人講一些大道理,如果你說了他還不一定去改而柑,因為他不認同你文捶,所以千萬不要嘮嘮叨叨的去跟他說一番大道理荷逞,你只要告訴他:如果你是一個運動員,你吸煙可能讓你贏不了你的對手粹排,吸煙對身體毫無益處种远。但是你要阻止人吸煙,千萬不要跟胖子說吸煙會讓你變瘦顽耳,你這不是阻止他坠敷,你這是誘惑他。
你注意的當然是自身的需要斧抱,但除了你自己常拓,可能再沒有人感興趣了。打從你生下來開始辉浦,你的一舉一動都在表示你所要的東西弄抬。
為什么許多推銷人員,每天踏破鐵鞋宪郊,疲憊沮喪掂恕,但所獲并不多呢?因為他們心里想的都是自己的需要。他們不知道你我并不想買什么東西,如果想的話灸姊,也一定會自己出門饲齐。顧客總喜歡主動才買——而非被動購買肖抱。但是仍然有許多銷售人員,終其一生不知道怎樣從顧客的角度去看事情。
我們所在這個世界啊,是個充滿競爭鸯两、充滿經(jīng)營機遇與風險的世界,所以长豁,少數(shù)表現(xiàn)得不自私钧唐、愿意幫助別人的人,便能得到極大益處匠襟,因為很少有人會在這方面跟他競爭钝侠。因此,能設(shè)身處地為他人著想酸舍,了解別人心里想些什么的人帅韧,永遠不用擔心未來。
天底下只有一種方法可以影響到他人啃勉,就是提出他們的需要忽舟,并且讓他們知道怎樣去獲得,也就獲得了前進的動力和方向。這就是待人處世的第三條原則:激發(fā)別人內(nèi)心強烈渴望的需求萧诫。
以上就是《人性的弱點》這本書第一篇讀書筆記的內(nèi)容——人際關(guān)系的基本技巧。再來總結(jié)一下枝嘶,今天我們知道了人際關(guān)系基本技巧中的三大原則:
一帘饶、不要批評,責怪或抱怨他人群扶;
二及刻、真誠地贊賞他人;
三竞阐、激發(fā)別人內(nèi)心強烈渴望的需求缴饭。
掌握這三條原則,運用到人際交往中骆莹,一定會讓你現(xiàn)有的圈子變得更穩(wěn)固颗搂,你在圈子里也會更受歡迎。