? ? ? ? 青年人參加工作后,事情事物一個接著一個,其中對許多人來講難的是同人打交道窘拯。一方面因為經(jīng)驗和閱歷可能聽不懂或不能完全理解對方的話;一方面因為社會層級的關(guān)系坝茎,你還不具備同高層人士相同的思維和處事方法涤姊;另一方面同層級的人的“根植于家庭的修養(yǎng)”也千差萬別。
? ? ? ? 例一景东、某單位郭副總分管財務(wù)工作砂轻,他們單位的某個資產(chǎn)因為歷史原因未辦各種手續(xù),也未入賬斤吐。新的老總到任后清產(chǎn)核資搔涝,指令他辦好此事。他在某部門(其中一項重要手續(xù))的市局分局層面找了一個分管業(yè)務(wù)的王副局長和措,王副局長給當管局(資產(chǎn)所在地)一個梁副局長打電話庄呈,說一會兒去找你(王和梁同級,王的業(yè)務(wù)比梁還要好)派阱。
? ? ? ? 郭和王到后诬留,講了事情經(jīng)過。梁又把手下二個分管該項業(yè)務(wù)的人員找來贫母,一同分析答案是沒有辦法文兑。因為現(xiàn)在是計算機程序控制,只要你想辦手續(xù)就要按實輸入數(shù)據(jù)腺劣,按實輸入就要產(chǎn)生滯納金(郭單位是上市公司绿贞,繳費沒有問題,但不能列支滯納金)橘原,郭想不體現(xiàn)滯納金的愿望實現(xiàn)不了籍铁。
? ? ? ? 此例中王是高人:因為以他的業(yè)務(wù)水平他明知道郭的愿望是空想涡上,但他不把話講死;他為了表示誠意帶郭去了當管局拒名,看看有無辦法(把梁說成比他還高)吩愧;郭一講此事,王就說不行增显,誠意何在雁佳?王帶郭到當管局研究一番,就是表示了誠意(萬一有辦法呢)甸怕。
? ? ? ? 此例中梁也是高人:因為他知道以王的業(yè)務(wù)水平不可能不知道行不通甘穿;于是他也是講沒有什么希望腮恩,但還是找來二個一線業(yè)務(wù)高手講解此事梢杭,而不是一口回決;在見面中秸滴,梁先講同王如何如何好武契,舉了三四個青年時的事例,以說明關(guān)系到位荡含;事辦不了卻相談甚歡咒唆,梁還一直送他們上車離開。
? ? ? ?王會辦事兒释液,梁也會辦事兒全释,不這樣研究郭(外行)會認為你沒有力度,沒有盡力误债。
? ? ? ?到此你可能認為分析的挺到位了浸船,可是我告訴你還不完整,還沒有分析郭單位的老總的判斷寝蹈,如果郭當初只是同王研究了李命,就回復(fù)了老總,老總會百分之百的相信嗎箫老?會認為郭百分之百的盡力了嗎封字?絕不會∷w蓿可是如果郭的老總聽了一下全過程(王阔籽、梁、當管局牲蜀、二個業(yè)務(wù)高手)笆制,他還會懷疑郭沒有盡力,沒有能力各薇,沒有力度嗎项贺?
? ? ? ? 到此君躺,分析完全了嗎?沒有开缎。一是王和梁這樣做棕叫,還有為大企業(yè)提供專屬服務(wù)的意思,這方面上級是有要求的奕删。王同郭熟悉俺泣,但因公因私這件事都要走正路,正面去辦完残。二是二個業(yè)務(wù)高手怎么想伏钠?如果他們想這點兒事王和梁肯定懂,但還是想找點兒漏洞谨设,弄點灰色收入熟掂,那么他們的眼界和格局則還處于初級階段。如果他們將其理解為正事正辦扎拣,梁讓我們同大企業(yè)副總接觸歷練(語言赴肚、站姿、坐姿二蓝、神態(tài)誉券、氣氛),事上打磨刊愚、提高踊跟,那他們還是會深度思考,能理解有些事要經(jīng)過多層鸥诽、多崗位辦理才圓滿這一真諦的商玫。三是青年人有些不懂的事兒,要“跟著做”衙传,慢慢的體會其中的蘊涵為上决帖。
? ? ? ?例二、省公司某退休老領(lǐng)導(dǎo)(在省城妆痛贰)給梁某打來電話地回,委托他找一下某醫(yī)院的院長,講某同學(xué)要見一下某院長俊鱼,未告訴梁是要辦什么事兒刻像。
? ? ? ?梁先打電話給某醫(yī)院一個能力、水平非常突出的中層干部并闲,問院長同誰的關(guān)系好细睡,對方問什么事,梁說不知道帝火。該中層干部講:找你聯(lián)系肯定是有難度的事兒溜徙,一是進人(畢業(yè)生去就業(yè))湃缎,二是進材料(醫(yī)療用品),三是要欠賬(幫助分析出這三條蠢壹,說明找對了人)嗓违。梁講我就是要聽你這些話的內(nèi)容,你大致說一下都誰誰誰同院長的關(guān)系好图贸,這其中我看看認識哪個蹂季。
? ? ? ? 梁找了該中層干部講的其中的李經(jīng)理,對李說:省公司領(lǐng)導(dǎo)找我要見某院長疏日,聽說某院長跟你好偿洁,所以請你幫忙約出來見一下如何?李問了一下情況沟优,梁回答了上面的一切及分析涕滋,并說事成與不成咱決定不了,咱只能約出來聊一聊净神,李說好何吝。梁將上述情況向老領(lǐng)導(dǎo)做了匯報。
? ? ? ? 梁判斷:省公司老領(lǐng)導(dǎo)不講什么事:一是保密鹃唯;二是可能看你能找到什么重量級的人物;三是可能找比梁高一級的人物不方便瓣喊;四是只能出來見一下面坡慌,事成與不成再說(不能強行辦事);五是不能從某醫(yī)院的內(nèi)部找人藻三;六是梁可能也只是老領(lǐng)導(dǎo)選擇的對象之一洪橘。七是也可能是該院該中層所講的三項有難度以外的事兒,只不過中國人要面子需要熟人介紹棵帽,印證人品迅速一些(老領(lǐng)導(dǎo)一生清廉熄求、謹慎,從不辦越格的事兒)逗概。梁沒有以上的判斷很可能辦錯事弟晚,也應(yīng)對不了這件事兒。
? ? ? ?事實是逾苫,老領(lǐng)導(dǎo)聽到梁的報告后卿城,特別是該院中層的分析后,告訴梁這個事咱不辦了铅搓。
? ? ? ?例三瑟押、20年前有一個程姓司機給三任軍首長開車(8年),一轉(zhuǎn)業(yè)到地方各單位領(lǐng)導(dǎo)都爭著要星掰,我有幾次機會接觸到了他多望,他有幾點給我印象深刻:一是得體且不多言嫩舟,也不多問,很多事都是一笑了之怀偷,算是回應(yīng)了你至壤;二是會點菜、酒水等安排的好枢纠,等到吃的差不多了像街,領(lǐng)導(dǎo)們要嘮點私密的事了,他就出去了晋渺,要結(jié)束了他又回來了镰绎,時間拿捏得非常好;三是車開的超級好木西,又快又穩(wěn)畴栖,一個坑兒別的司機一腳處理,他用二三個動作八千;并且車隊時他又照顧后面的車速吗讶;四是見過二次的人他都記得住單位和姓什么,并且打招呼的方式有講究(領(lǐng)導(dǎo)在前恋捆,輪到他時他才問候你照皆;他在前也要錯后領(lǐng)導(dǎo)一步;遠的招手沸停、近的握手膜毁,判斷不好同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系的,用微笑示好)愤钾。
? ? ? ? 例四瘟滨、某公司財務(wù)部的婁部長女兒結(jié)婚,婁請了一些人參加喜宴能颁。其中一個朋友蘇某是丁克杂瘸,婁和蘇是上下界的校友,雖然不在一個單位但多年來一直有交往伙菊,所以蘇某隨的禮稍重一點败玉。三個月后的“五一”勞動節(jié),婁某的女兒來蘇某家串門占业,并送了禮物绒怨,講是度蜜月時在迪拜買的,不成敬意谦疾,推脫不過蘇某就收下了南蹂。客人走后打開一看念恍,價值估計比“禮金”的數(shù)額只多不少六剥。
? ? ? ?婁會辦事兒在于一要請?zhí)K晚顷,不請雙方面子都不好看;二要過一段時間還禮疗疟,并且是晚輩買的親自送來的该默,讓對方有面子的、心安的收下策彤;三是婁沒有了人情包袱栓袖;四是讓對方感到婁的真心真誠和為你考慮的周到周全,婁是在傾心與你相交店诗。
? ? ? ?例五裹刮、某市公司有一個張經(jīng)理(一把手)上任一年了,一年中省公司孔副總二次找他庞瘸,讓他提拔下面一個60多人單位的馬某為該單位的副經(jīng)理捧弃。張找來該單位的一把手楊某,問了馬某的情況擦囊。楊某講:若內(nèi)部提拔干部违霞,馬某連前五名都進不了,因為他太一般了瞬场;并且若是強行提拔他該單位就會亂了人心买鸽,影響工作;楊某還講我以我的人格擔保泌类,我說的有半句不實癞谒,你馬上撤了我的職務(wù)。
? ? ? ?張某把馬某找到辦公室同他談了一談刃榨,發(fā)現(xiàn)他能力確如楊某所說。但張某不露聲色双仍,講了孔副總很關(guān)心你枢希,鼓勵他好好干工作,如此者二次朱沃。某日張某回復(fù)孔副總講:我按您的指示非常關(guān)心馬某的成長苞轿,與他談了二次話鼓勵他干好工作,并且我也與馬某所在單位的一把手楊某談了二次逗物,做了工作搬卒;下周準備派人事部門到該單位進行民主推薦。
? ? ? ? 民主推薦結(jié)果如楊所講翎卓,前五名沒有馬某契邀,張某電話匯報給孔副總說:領(lǐng)導(dǎo)啊我盡力了,親自找他談了二次失暴,有做了楊某的工作坯门,沒想到出現(xiàn)這個結(jié)果微饥,馬某的事只能暫緩了;領(lǐng)導(dǎo)啊您的事我沒辦好古戴,讓您失望了欠橘,您批評我吧!現(xiàn)在我非常自責(zé)呀现恼!
? ? ? ?此事中孔某沒有原則肃续,以他的水平應(yīng)當知道馬某不行,卻還要給下級下指示叉袍。楊某有原則始锚,堅持正義,敢于建言畦韭,以事業(yè)為重疼蛾。張某是高人:一是我親自談二次,意在培養(yǎng)你艺配;二是提前一周告知孔副總要去馬的單位民主推薦察郁;三是這樣運作了馬還不行(張預(yù)測到了這個結(jié)果),那我也沒辦法了转唉,孔也不好對他再說什么了皮钠;四是因為市公司今后的工作,還要仰仗孔的支持赠法,也要給孔以臺階下(等于提前變相告訴馬爭取選票麦轰,但馬選票還是未進前五名),不能一開始就說不行砖织,得罪了他款侵。