如果你感覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話說(shuō)不到一個(gè)頻道上,有可能是你需要想想領(lǐng)導(dǎo)的“位置”,很多領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話做事出于為了項(xiàng)目好坎弯,為了把事辦成的目的,也有更多的領(lǐng)導(dǎo)译暂,說(shuō)話辦事是號(hào)稱為了項(xiàng)目好抠忘,實(shí)際上是處于位置的角度。作為底層的工作人員外永,明知道領(lǐng)導(dǎo)的指示行不通崎脉,一邊無(wú)奈,一邊罵領(lǐng)導(dǎo)傻B象迎,不懂業(yè)務(wù)荧嵌,到更不如好好想想領(lǐng)導(dǎo)為什么這樣決定。
說(shuō)話內(nèi)容會(huì)參雜著對(duì)方的位置砾淌。
作為業(yè)務(wù)人員啦撮,和技術(shù)人員撕逼是常有的事。經(jīng)常會(huì)因?yàn)榱鞒探庾x的不同而撕逼汪厨。
經(jīng)常會(huì)有一些小事赃春,雙方領(lǐng)導(dǎo)會(huì)站在各自角度上,按各自部門(mén)的職能劫乱,提出自己的操作方法织中,雙方似乎誰(shuí)都有理,但兩種操作方法是完全不同的衷戈。這給我們底下執(zhí)行的人員帶來(lái)了巨大麻煩狭吼。
特別是,技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的建議明顯更有操作性殖妇,但業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)據(jù)理力爭(zhēng)刁笙,把著自己的一畝三分地不放。這時(shí)候,尷尬的事情來(lái)了疲吸。
作為業(yè)務(wù)員座每,你要向著誰(shuí)說(shuō)話?
換領(lǐng)導(dǎo)之前摘悴,誰(shuí)的想法對(duì)項(xiàng)目更有推進(jìn)作用峭梳,我向著誰(shuí),因?yàn)槲抑狼叭晤I(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目更加重視蹂喻。
換領(lǐng)導(dǎo)之后葱椭,我會(huì)向著領(lǐng)導(dǎo)的思路說(shuō)話,立場(chǎng)堅(jiān)定叉橱。因?yàn)楝F(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于界限感更強(qiáng)挫以,我坐在哪者蠕,什么是公司賦予我的職權(quán)窃祝,可不敢出界。就算你說(shuō)的是對(duì)的踱侣,但不是他的思路粪小,你們之間難免會(huì)有不信任和隔閡,因?yàn)槟銈儚母旧喜皇且环N人抡句。
但你們還是要一起工作探膊,一起完成事業(yè)。
或者更多的待榔,順著領(lǐng)導(dǎo)思路的同時(shí)逞壁,試探性的、間接的提出你的問(wèn)題锐锣,引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的思路腌闯。
舉一反三。原來(lái)寫(xiě)過(guò)一個(gè)例子雕憔,是關(guān)于甲乙方中的“位”姿骏,帶上紅袖標(biāo),說(shuō)紅袖標(biāo)要求你說(shuō)的話
在日常交往中斤彼,一定要識(shí)別出對(duì)方的位置分瘦。
1是為了讓溝通更暢通,避免詢問(wèn)對(duì)方職權(quán)之外的東西琉苇,影響交流的節(jié)奏感嘲玫。無(wú)論是客戶還是公司內(nèi)部還是展會(huì)等等環(huán)節(jié)。根據(jù)對(duì)方的位置制定溝通策略并扇。通常去团,通過(guò)對(duì)方更容易接受的觀點(diǎn)入手,可以更順暢的建立雙方關(guān)系。比如跟技術(shù)人員吐槽業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)渗勘,跟財(cái)務(wù)人員吐槽年底結(jié)賬沐绒、接待審計(jì)的繁瑣。你總不可能跟技術(shù)人員吐槽技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)吧旺坠,一般人吐槽自己的上司多少會(huì)有顧慮乔遮。
2是為了避免表達(dá)出對(duì)方所不能同意的觀點(diǎn),影響雙方關(guān)系取刃。
我原來(lái)就犯過(guò)一個(gè)啥事蹋肮。項(xiàng)目交付,客戶的二把手過(guò)來(lái)詢問(wèn)項(xiàng)目進(jìn)度璧疗,因?yàn)榇_實(shí)是客戶原因?qū)е马?xiàng)目交付難度劇增坯辩,然后我也知道二把手接到的是按時(shí)交付的死命令。但是我對(duì)著二把手一頓吐槽崩侠,最后結(jié)論漆魔,項(xiàng)目交付要有所延期。
二把手竟無(wú)語(yǔ)凝噎却音。
因?yàn)樗炔荒苷f(shuō)理解我的困難改抡,也不能說(shuō)不理解我的困難,讓我強(qiáng)制執(zhí)行系瓢。
臉都憋綠了阿纤,最后說(shuō)了“盡量客服困難吧”。
當(dāng)然不是說(shuō)表達(dá)意見(jiàn)不好夷陋,而是要明確你說(shuō)話的目的欠拾。
如果在溝通中,發(fā)現(xiàn)對(duì)方不僅僅站在自己的職位上骗绕,回答你的問(wèn)題藐窄,對(duì)你有其他幫助,那你就是遇到貴人了爹谭,至少是個(gè)線人枷邪。
有人問(wèn),設(shè)計(jì)每一個(gè)溝通場(chǎng)景诺凡,你累不累呢东揣?其實(shí)我們每個(gè)人都在有意無(wú)意的設(shè)計(jì)溝通場(chǎng)景,如何匯報(bào)工作才能讓領(lǐng)導(dǎo)更滿意腹泌,如何提問(wèn)才能讓對(duì)方更愿意回答嘶卧。
社會(huì)活動(dòng)中,沒(méi)事就別說(shuō)話凉袱,說(shuō)就說(shuō)到點(diǎn)上芥吟。