上次我們分享了結構化面試的組織與實施伞鲫，本次我們梳理一種常見的面試評價中心技術——無領導小組討論。
1. 評價中心技術
（1）定義：模擬工作情境抛计，多種測評技術逮栅，多角度綜合分析評價。
（2）作用：選拔員工钱贯，培訓診斷挫掏，員工技能發(fā)展。
（3）類型：無領導小組討論秩命，公文筐測驗尉共，案例分析，管理游戲弃锐。
2. 無領導小組討論概念
（1）6-9名被測評人員組成小組袄友。
（2）規(guī)定時間1小時及以內。
（3）主題明確霹菊。
（4）小組成員地位平等剧蚣。
（5）得出全體成員一致認可的決策方案。
（6）評價者觀察被評價人的語言和行為浇辜。
（7）考察被評價人領導能力券敌、溝通技巧、溝通能力柳洋、主動性待诅、口頭表達能力、說服力和自信心等素質熊镣。
（8）通常需要錄像或外部觀察卑雁。
（9）特點：松散討論形式募书，快速誘發(fā)特定行為，定性分析测蹲、定量分析與比較分析相結合莹捡，在員工選拔中效果明顯，使用廣泛扣甲。
3. 無領導小組討論類型
（1）根據討論主題有無情境性篮赢，可分為無情境性討論和情境性討論。
（2）根據是否給應聘者分配決策琉挖，可分為不定角色討論和指定角色討論启泣。
4. 無領導小組討論的優(yōu)點
（1）具有生動的人際互動效應——有利于評價被評價者的語言表達能力、人際影響力和溝通能力示辈。適用于經常需要人際溝通的崗位員工選拔（人力資源管理寥茫、銷售），不適用于很少需要人際溝通的崗位員工選拔（財務管理矾麻、研發(fā)）纱耻。
（2）能在被評價者之間產生互動——評價者不參與討論，被評價者心理狀態(tài)改變险耀，相互作用展現各自特點弄喘。
（3）討論過程真實，易于客觀評價——典型情景胰耗，與工作相關性高限次，被評價者易接受。
（4）被評價人難以掩飾自己的特點——臨場發(fā)揮柴灯。
（5）測評效率高——節(jié)約時間卖漫，減少工作量。
5. 無領導小組討論的缺點
（1）題目的質量影響測評的質量——要能反映崗位能力需求赠群，與實際工作相關聯羊始，能激發(fā)被測評者差異化表現。
（2）對評價者和測評標準要求較高查描。
（3）應聘者表現易受同組其他成員影響突委。
（4）被評價者的行為仍然具有偽裝性。
6. 無領導小組討論的過程
（1）前期準備：編制討論題目（題目的質量直接影響到無領導小組討論的有效性冬三；工作分析——收集編制試題——討論試題應有針對性熟悉性匀油，案例應難度適中、內容合適勾笆、典型性和現實性好——甄別篩選答案敌蚜，確定題目——檢驗修正，提高題目的科學性窝爪、實用性弛车、可評性齐媒、易評性）——設計評分表（確定評分標準和評分范圍，確定測評能力指標是重點纷跛；應從崗位分析中提取特定的評價指標喻括；評價指標不能太多太復雜，否則測評者無法在短期內給出準確評價贫奠；確定各能力指標的分數唬血，按等級分配分值，制訂測評指標的量化標準）——編制計時表（控制討論時間叮阅，記錄每個被評價者的發(fā)言次數和時間刁品，被測評者7人左右，討論總時間控制在1.5小時以內）——培訓考官（評分規(guī)則浩姥、指標和標準，人力資源選拔和心理測評培訓状您，模擬評分練習）——選定場地（安靜勒叠、寬敞、明亮膏孟，得體莊重眯分，樸素大方，便于交流柒桑；考官座位應易于觀察所有被測評者弊决；考官應與被測評者保持一定距離，減少其心理壓力）——確定討論小組（小組成員6-9人為宜魁淳，人太少易過快達成一致飘诗，人太多成員分歧太大難以正常發(fā)揮達成一致，難以進行全面觀察界逛；應將應聘同一職位應聘者安排同一小組以便公平比較昆稿；盡量使同一小組成員保持陌生狀態(tài)）。
（2）具體實施階段：宣讀引導語（討論背景資料息拜、討論步驟和要求溉潭，規(guī)范指導用語——任務、時間和注意事項）——討論階段（觀察要點——被測評者發(fā)言內容少欺、發(fā)言的形式和特點喳瓣、發(fā)言的影響）。
（3）評價與總結：
重點關注被測評者的參與程度赞别、影響力畏陕、決策程序、任務完成情況氯庆、團隊氛圍和成員共鳴感蹭秋。
討論會的作用：交換意見扰付，查漏補缺，得出更加全面的評價仁讨；對分歧進行討論澄清羽莺，得出更加清晰完整評價。
根據評定意見和綜合得分洞豁，形成綜合評定的錄用結果及報告盐固。
