事情做完了阴挣，活動結(jié)束了气堕，基本上都會有總結(jié)。一般項目負責(zé)人就會把大家召集起來開個會畔咧。
但很多時候茎芭，在會上，不是流于形式誓沸，就是追究責(zé)任梅桩，推卸責(zé)任，這樣純粹就是浪費時間拜隧。
如果你是運營人員宿百，即使大家都放松了，你也別歇著虹蓄，能不能做好活動后的反思犀呼，往往就拉開了每個運營人員的能力差距。
會做總結(jié)薇组，很好，但還不夠坐儿，要會復(fù)盤律胀。
1.復(fù)盤和總結(jié)不同
總結(jié)是對過去做過的事的記錄和分析，復(fù)盤是推演貌矿，不僅僅是記錄炭菌，而是推演出更多的可能性，并對其進行探討逛漫，以找到新的方法和出路黑低。
復(fù)盤這個概念來自圍棋，對弈結(jié)束后酌毡，通過復(fù)盤克握，棋手可以發(fā)現(xiàn)，自己在對弈過程中枷踏，哪些是疑問手菩暗，哪些是勝負手，哪一步下臭了旭蠕，哪一步是精彩的停团。對于疑問手旷坦，還有那些不同的應(yīng)對手法，更好的下法是什么佑稠，下法改變后的應(yīng)對是什么秒梅。
所以，復(fù)盤是動態(tài)持續(xù)的舌胶，他可以幫助我們發(fā)現(xiàn)新的方法番电，才能在下一次實踐的時候避免相同的錯誤，同時發(fā)現(xiàn)新知識和新思路辆琅。
2.復(fù)盤復(fù)什么漱办？
假設(shè)我們現(xiàn)在完成了一次活動，那么我們應(yīng)該復(fù)盤哪些內(nèi)容
1.活動基本信息的復(fù)盤
這一階段只是單純的事實呈現(xiàn)婉烟，只提供信息娩井，不做評價。
比如交代一下活動背景似袁，活動目標(biāo)洞辣，是否達到目標(biāo)，數(shù)據(jù)是多少昙衅，結(jié)果是不是預(yù)期的結(jié)果扬霜，不要說為什么沒達到等主觀的觀點。
2.當(dāng)初做了哪些決定而涉，為什么著瓶？
- 在活動中遇到要做出選擇的時候，我們是為什么做出這樣的決定啼县？
- 是憑借什么理由做出這樣的決定材原？
- 這個決定是否支持我們的目標(biāo)？
- 這個決定執(zhí)行得如何季眷？
- 如果選擇另一個方向會是怎樣的結(jié)果余蟹？
- 執(zhí)行過程是怎樣的？
- 是不是完全按照策劃執(zhí)行的子刮？
- 我們做錯/對了什么威酒？還可以有什么新的方法？
這一階段其實就是在推演挺峡，以此找到不同的可能性葵孤。
3.復(fù)盤具體步驟
1.回顧目標(biāo)
這個目標(biāo)是否合理？我們是根據(jù)什么定的目標(biāo)沙郭？
2.結(jié)果對比
把目標(biāo)和結(jié)果進行對比佛呻，思考為什么會有差距，原因是什么病线？
3.敘述過程
把整個活動中做過的事再復(fù)述一遍吓著，讓大家都知道活動的過程和細節(jié)鲤嫡，有利于下一步的分析
4.反思分析
- 參與活動的人員對自己負責(zé)的事進行反思，是否做到了最好绑莺？
- 是否完全按照策劃執(zhí)行暖眼？
- 是否支持了同伴的任務(wù)？
- 有沒有碰到自己不可控制的事情纺裁？
- 遇到了什么困難诫肠？是如何去解決的？
這一步是明確自己當(dāng)時的思考和決定是否正確欺缘，是否有更多的可能性栋豫。
5.眾人提問
復(fù)盤參與人員，在這一步在已知的內(nèi)容基礎(chǔ)上進行提問谚殊，可以用5why分析法
每個人看問題的角度不同丧鸯，有利于全面分析事件，找到成功和失敗的關(guān)鍵因素嫩絮，探索更多的可能性丛肢，考察每一種可行性的條件。
6.總結(jié)規(guī)律
上面所有的步驟都是為了得出這最后的規(guī)律剿干。
比如活動中有哪些可以復(fù)用的方法和內(nèi)容蜂怎？有哪些坑下一次要避免？
學(xué)會復(fù)盤置尔，可以對個人成長中的很多事進行復(fù)盤杠步，從而獲得更快的成長。
- 小事及時復(fù)盤
- 大事階段性復(fù)盤
- 事后全面復(fù)盤
當(dāng)然撰洗，復(fù)盤除了對自己經(jīng)歷的事復(fù)盤篮愉，也可以對他人復(fù)盤，對競爭對手復(fù)盤差导，學(xué)會復(fù)盤，相信你會獲益無窮猪勇。
以上设褐。
我是寡言君。
普通運營一枚泣刹，以運營為生助析，以設(shè)計為樂。
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