01
前幾天刷到一段視頻既峡，講的是一對(duì)情侶要分手，理由是：女孩嫌棄男朋友有潔癖运敢。
舉的例子我不大記得了忠售，但有一點(diǎn)我印象很深刻。女孩說每次他們出去吃飯稻扬，男孩都要求服務(wù)員用開水涮一下碗筷，即便它們已經(jīng)消過毒盼砍。
服務(wù)員不給涮，又或者把開水放在桌上讓他自己動(dòng)手涮浇坐，男孩保準(zhǔn)出言謾罵后甩臉走人黔宛。
女孩給他涮還不讓，一定要讓服務(wù)員干臀晃，并為此可以換十幾家餐廳，全然不顧女孩已饑腸轆轆案淋。
主持人當(dāng)時(shí)就說這也不算什么大事兒，真的有潔癖的話可以自己帶餐具啊踢京，但男孩理直氣壯地說：
我花錢就是來享受服務(wù)的，讓他們涮一下碗筷怎么了漱挚，這本來就是他們的分內(nèi)之事，再說什么都自己干的話旨涝，還要這些服務(wù)員干嘛？
還真是顧客就是上帝白华，花錢就是大爺啊。
02
說到“花錢就是大爺”厦取，我想起大三暑假考駕照時(shí)聽到的一位女教練的吐槽，事情是這樣的：
我們那兒雖然地方小虾攻，但駕校扎堆更鲁，為了招攬學(xué)員，一般駕校都是承諾包接包送的澡为，但有一次她有點(diǎn)私事，所以叫學(xué)員各自回家顶别，結(jié)果有個(gè)女生就不情愿了，當(dāng)場(chǎng)就給她甩臉色驯绎，其實(shí)駕校門口就是公交站图呢，到女生家也不用換乘，大可不必這樣蛤织。
還有一次指蚜，大周末的也沒練車，還是那個(gè)女生摊鸡，逛街大包小包的買了很多東西，居然打電話讓她去接免猾，而且還理直氣壯，一點(diǎn)也沒意識(shí)到自己侵占了別人的自由時(shí)間猎提。
這樣的學(xué)員還不止一兩個(gè)，以為自己交了幾千塊錢的學(xué)費(fèi)锨苏，就該好好享受服務(wù)，天氣太熱不去練贞谓，起床晚了不去練，陪朋友逛街不去練裸弦，心情不好不去練……
等自己舒暢了有時(shí)間了再通知教練他要練車作喘，完全不管不顧教練是否有個(gè)人安排，而且教練必須得好好教徊都，說不得，罵不得暇矫，最好耐心教個(gè)十遍八遍學(xué)不會(huì)，還得對(duì)他溫聲細(xì)語全程陪笑臉槽奕。
不知道是來當(dāng)學(xué)員的，還是來當(dāng)大爺?shù)脑猎埽銗蹖W(xué)不學(xué)囱持，愛練不練！
03
或許很多人都有這種“花錢就是大爺”的心理：
我花錢吃的飯纷妆，你居然讓我自己動(dòng)手涮餐具？
我花錢投的資逊拍，你居然敢不敬酒不陪笑臉上鞠？
我花錢請(qǐng)的保姆芍阎，你居然敢稍作休息敢頂嘴？
我花錢雇的員工谴咸，你居然敢不隨叫隨到24小時(shí)候機(jī)待命肿轨？
……
更過分的是，有的人自以為花了幾個(gè)錢就可以對(duì)服務(wù)人員呼來喝去椒袍，稍微不順心意就大聲呵斥辱罵，甚至大打出手驹暑。
類似“服務(wù)人員不小心弄臟顧客衣服，遭到顧客百般刁難羞辱”京办、“勸阻小孩隨地小便帆焕，清潔工竟被家長(zhǎng)暴打滿臉是血”、“外賣小哥冒雨送餐叶雹，因未按時(shí)送達(dá)被顧客指著鼻子辱罵”、“因?qū)Τ藙?wù)員服務(wù)不滿折晦，旅客出言辱罵并拿水潑臉”“業(yè)主遛狗不栓繩，辱罵清潔工命不如狗值錢”等新聞也是層出不窮谦炒。
04
還記得曾經(jīng)看過這樣一則新聞：
某公司因員工未能完成銷售目標(biāo)，公司負(fù)責(zé)人便勒令他們下跪宁改，沿著人行街道爬行响驴，還美名其曰“為了激勵(lì)員工”。
這不是個(gè)例豁鲤，我還查了相關(guān)報(bào)道，居然還有“當(dāng)街自罵”“半裸暴走幾十公里”“自扇耳光”等懲處方式锅论，可謂花樣百出，讓人大跌眼鏡最易。
個(gè)別企業(yè)被報(bào)道后炫狱，還理直氣壯地宣稱這是他們公司的企業(yè)文化。
按照自身的企業(yè)文化對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教導(dǎo)视译，這本無可厚非，但若是打著企業(yè)文化的幌子酷含，認(rèn)為我花錢了給他們工資了，就可以肆意踐踏員工的尊嚴(yán)限番，甚至明知道有些員工生活困難不敢輕易辭職而故意刁難欺凌，那我堅(jiān)信這樣的企業(yè)一定也走不長(zhǎng)遠(yuǎn)弥虐。
05
其實(shí)很多事情想想也是讓人心酸媚赖，讓人唏噓不已，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展省古，人類的精神文明也該逐漸富足的當(dāng)下，很多人的認(rèn)知層次還停留在“金錢代表地位豺妓，有錢就是大爺”上，對(duì)無權(quán)無勢(shì)训堆，收入微薄的底層服務(wù)人員不屑一顧，肆意侵占他們的自由坑鱼，踐踏他們的尊嚴(yán)。
你不就是一個(gè)掃大街的嗎鲁沥？
你不就是一個(gè)端盤子的嗎？
你不就是一個(gè)送外賣的嗎彭谁？
你不就是一個(gè)送快遞的嗎？
掃大街缠局、端盤子考润、送外賣、送快遞都只是他們的職業(yè)分工糊治，絕不是他們的人格缺陷。
很多時(shí)候俊戳，我們花錢買的是服務(wù)，而不是一個(gè)人的自由和尊嚴(yán)燥滑。你出錢，對(duì)方出力铭拧，互取所需恃锉，沒有誰比誰更高貴，人有貧富之分破托，但絕無貴賤之別。
06
英國(guó)詩(shī)人約翰·多恩說土砂，沒有人是一座孤島，可以自全吴叶，我們?nèi)粘５囊率匙⌒卸嫉靡揽客饨纭?/p>
就像高樓不會(huì)自己建成、垃圾不會(huì)自己回收蚌卤、快遞不會(huì)自己長(zhǎng)腿、飯菜不會(huì)自己可口……所以逊彭，還請(qǐng)對(duì)底層服務(wù)人員保留一份該有的善意和尊重。
不知從哪里看到一句話：
很多時(shí)候析显，我們有多少尊嚴(yán)鲫咽，并不是因?yàn)槭艿蕉啻笞鹬兀俏覀冇卸嗝醋鹬貏e人锦聊。
深以為然。
