同事T暮屡，剛進公司的時候是一陽光小伙子，又高又帥的庇勃，笑起來有點像陳坤，公司女生看他的眼神和看我們的眼神都不一樣。
可是才半年時間酸舍，他笑起來還是像陳坤，乞丐版的里初。已經(jīng)被摧殘得又黑又瘦啃勉，像是被流放到非洲的猴子一樣？
變成今天這幅模樣双妨，怪他自己淮阐。
T是我們公司銷售，手上有四個客戶刁品，全都是上任銷售傳給他的泣特。半年時間，其中一個客戶被他整沒了挑随，原因是滿足不了對方得需求状您，最后一拍兩散，客戶跟別人跑了《蛋ぃ現(xiàn)在剩下三個客戶膏孟，他自己都沒把握能不能留住。
T一直很努力拌汇，可業(yè)績卻沒什么起色柒桑，白天頂著烈日在外面跑業(yè)務(wù)，晚上還要經(jīng)吃胍ǎ回公司加班加點魁淳，感覺他好像永遠都有忙不完的事情。令T郁悶的是与倡，他感覺自己都已經(jīng)這么拼了界逛，可自己三個客戶業(yè)績加起來都還沒有B的一半。
B是公司的銷售紅牌蒸走，嘴上功夫一流仇奶，他能讓客戶先喜歡上他，這已經(jīng)成功了一半了，然后再是產(chǎn)品该溯〉撼客戶說他嘴能犁地，雖然不能把死的說成活的狈茉，但就是相信他夫椭，相信他的眼光。當(dāng)然這些的前提是產(chǎn)品確實要足夠好氯庆，同時雙方達成共贏蹭秋。
他雖然只有一個客戶，業(yè)績卻一直穩(wěn)居榜首堤撵，還整天笑嘻嘻地到處跑仁讨，他來公司的任務(wù)除了給老板匯報工作外，剩下的時間他不是看書就是在公司里找人聊天实昨，他說跟人聊天是一種享受洞豁，他喜歡這種感覺。下班時間一到荒给，準(zhǔn)時走人丈挟。
其實，T一直把自己搞得這么累卻又沒出業(yè)績志电，主要原因還是出在他身上曙咽。他只會一味地follow客戶，客戶要什么他就給什么挑辆，就差以身相許了例朱。從來沒想過客戶提的需求到底合不合理，客戶提出這樣的需求出發(fā)點是什么之拨？這樣會不會真正形成雙方利益最大化茉继？
本來是賺錢的咧叭，可被他一折騰蚀乔，轉(zhuǎn)盈為虧》撇纾客戶給他的每次需求吉挣，他想都沒想就直接下發(fā)各個部門，大家就跟著開始忙活起來婉弹。隔三差五就來個需求睬魂，不管是什么需求，毫無底線全盤接收镀赌。今天客戶說這里要修改下氯哮，那里要加點東西，這里又要減掉點東西等商佛。每次都被客戶盲目地牽著鼻子走喉钢，浪費公司人力物力不說姆打，同事們加班加點做出來的東西，最后竟然一句話說不要就全部不要了肠虽。
他是帶著大家瞎忙幔戏，瞎努力。
再看看B是怎么服務(wù)客戶的税课∠醒樱客戶說要增加個顏色。B說只要保證一個顏色有50K的量韩玩，別說一個顏色垒玲，就算你要做五顏六色都沒問題≌彝牵客戶又說想加點東西侍匙。B說加?xùn)|西的目的是什么？
有時候叮雳，其實客戶并不知道自己要什么想暗，他自己也沒有方向，比較迷茫帘不。他提出來的要求可能只是隨口說說或者想試試看说莫，并沒有明確的目的，屬于瞎蒙的狀態(tài)寞焙。這個時候我們就要為客戶負責(zé)储狭，引導(dǎo)客戶，為客戶找到方向捣郊，讓客戶覺得我們不是一家只會跟風(fēng)的公司辽狈，而是一家有追求的公司。
說白了就是B會講故事呛牲，他總會有辦法讓客戶自己覺得自己的想法是不成熟的刮萌，從而相信他說的。
人的欲望是永遠都得不到滿足的娘扩，是個無底洞着茸。要什么就無條件無底線地滿足他，當(dāng)有一天他要的你給不了的時候琐旁，他就會離你而去涮阔，還說你的不是。
這是吃力不討好的事情灰殴，得到的結(jié)果是事倍功半敬特，折騰自己連累大家跟著一起受累。
真正了解客戶的需求，并有選擇的甄別客戶哪些是合理的需求伟阔，哪些是不合理的尸变。
一味地follow,那是對客戶的一種溺愛，也是對他們的不負責(zé)减俏。
